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成人英語培訓(xùn)生死掙扎?為你揭秘“朝陽行業(yè)”背后的真相

來源:蛋解創(chuàng)業(yè) 324928

不少人都覺得英語教育行業(yè)是朝陽行業(yè),一節(jié)課能賣五六百塊,一次性收費高達(dá)一兩萬,前期投入成本感覺也不高。但是為什么成立21年的老牌機(jī)構(gòu)韋博英語還是倒閉了呢?蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部實地探訪了韋博英語、華爾街英語、金漢嘉等,并且采訪了多位業(yè)內(nèi)人士,給你分析分析。

接下來,針對以下問題,你將獲得答案:


  • 為什么成立21年的韋博英語在今年倒閉?

  • 成人英語培訓(xùn)市場還有未來嗎?

  • 在線英語培訓(xùn)顛覆了什么?

  • 51Talk、TutorABC、VIPKID等賺錢嗎?

  • 在線教育為何深陷泥潭?

  • 創(chuàng)業(yè)者入局教育培訓(xùn)需要什么條件?


看完這篇文章,你將成為朋友圈最懂英語教育培訓(xùn)市場的大神。



韋博英語跑路線下英語培訓(xùn)進(jìn)入低潮?

2019年10月,韋博英語倒閉,行業(yè)震驚。小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉常見,但有21年歷史的老牌機(jī)構(gòu)都倒了,就有些反常。


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韋博為什么會倒閉?

高衛(wèi)寧(韋博老板)給出的答案是資金鏈斷裂。

為啥會斷裂呢,我們對比同樣是做英語培訓(xùn)的美聯(lián)英語就能看出一些端倪。美聯(lián)英語成立于2006年,最近遞交了赴美上市的招股書。

韋博英語一直走在快速擴(kuò)張的路,倒閉之前,線下學(xué)習(xí)中心最多時達(dá)到154家。美聯(lián)英語線下學(xué)習(xí)中心的數(shù)量則是136家,只相差了18家。然而在覆蓋范圍上,美聯(lián)英語覆蓋了全國32座城市。而韋博英語卻覆蓋了全國62座城市,比美聯(lián)多出了近一倍。

這說明,韋博的學(xué)習(xí)中心,太分散了。

做過連鎖的創(chuàng)業(yè)者都有體會,覆蓋范圍越大,管理成本會極大增加。而且由于各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,成人對英語學(xué)習(xí)的需求程度也有差異。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,一線城市的職場人士,對于英語學(xué)習(xí)的訴求要明顯高于二三線城市。

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而二三線城市,成人英語培訓(xùn)的用戶則以消費能力比較欠缺的大學(xué)生為主。不同的地區(qū),勢必會造成業(yè)績的差異。管理成本增加的同時,營業(yè)額未必有顯著的增加。

但是,難道規(guī)模大就容易崩盤?這個市場是不是太脆弱?的確如此。韋博的倒閉從更普遍意義的角度來看,是教育行業(yè)預(yù)收費模式暴露出來的弊端。

為了更加了解成人英語培訓(xùn),蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部也去實地考察了一下華爾街英語。

1972年,華爾街英語成立于意大利,2000年進(jìn)入中國市場,至今在中國有19年歷史。韋博英語成立于1998年,至今有21年歷史。他們的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯有很多相似之處。在中國,華爾街、韋博、英孚、美聯(lián)并稱為四大英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

地址:這家店在購物中心的四層,附近不僅有清華、北大、人大等中國最牛的一批大學(xué),而且周邊3公里范圍內(nèi)有534棟寫字樓,很多年輕白領(lǐng)都在此工作。在校大學(xué)生和職場白領(lǐng),都是成人英語教育的主要目標(biāo)群體。而且購物中心匯集的人流,也更方便地推人員拉新。

課程價格:華爾街英語定位高端培訓(xùn),根據(jù)課程的不同等級,費用從五萬到二十萬不等,提供分期付款。以兩年時間五萬費用為標(biāo)準(zhǔn)計算,平均到每一天只有70元。

今天我們都知道,這個分期其實就是第三方金融機(jī)構(gòu)的貸款。韋博的業(yè)務(wù)模式也一樣,動輒幾萬、十幾萬的費用,可以辦理分期。而且即便韋博倒閉跑路了,很多已經(jīng)辦理了分期的學(xué)員,每個月還要繼續(xù)還貸款。

探店過程:本次探店是在工作日的中午12點左右,小編到店時,華爾街的課程顧問正在進(jìn)行每天的例會。

在休息區(qū)稍坐之后,一位課程顧問帶我們先是介紹了一下華爾街的歷史,重點突出的是歷史悠久,實力強(qiáng)勁。然后帶我們參觀了主要的幾個教學(xué)區(qū)域,并且介紹了華爾街的教學(xué)方式。

在上機(jī)課區(qū)域,有大概50臺左右的電腦。華爾街的學(xué)員,在付費之后,一般有兩個主要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),一個是在電腦上學(xué)習(xí)華爾街自主研發(fā)的課件,然后再參加與外教各種形式的交流,構(gòu)建一個英語交流的環(huán)境,利用這種方式提升口語能力。小編探店時,有一位學(xué)員正在學(xué)習(xí)上機(jī)課。

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參觀結(jié)束之后,課程顧問將我們帶到一個獨立的房間內(nèi),了解我們對于英語學(xué)習(xí)的需求。雖然是獨立房間,但都是玻璃墻,可以看到外面的情況。在這個過程中,也有兩三位前來咨詢的新學(xué)員。

不得不承認(rèn),華爾街的課程顧問是非常優(yōu)秀的銷售,熱情專業(yè),也很有感染力,對小編提出的問題反應(yīng)很迅速,回答問題條理清晰。說實話,在整個溝通過程中,小編也有些心動,險些付費買單。

但是有兩個因素限制了小編的沖動,一是價格太貴,二是沒有解決小編對機(jī)構(gòu)跑路的擔(dān)憂。


預(yù)收費模式下帶來經(jīng)營高風(fēng)險

預(yù)收費模式能夠快速增加現(xiàn)金流,緩解經(jīng)營壓力,同時也能鎖住客戶,幾個月或一兩年內(nèi)不會被競爭對手搶去。所以服務(wù)行業(yè)大多采用預(yù)收費,比如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、健身房、美容院、理發(fā)店等等。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收來的錢,大多不會乖乖把這些錢放在銀行,而是用于擴(kuò)張,再開新店。所以機(jī)構(gòu)收再多錢,也是沒多少現(xiàn)金儲備的。

如果一家店連續(xù)幾個月出現(xiàn)營收下滑,收到的錢變少了,那很可能手里就沒有錢去交房租、支付教師薪資。

而這種情況很容易發(fā)生。因為培訓(xùn)行業(yè)是典型的慢行業(yè),沒有多年積累,很難形成口碑,沒有口碑就難以形成復(fù)購。如果大多數(shù)客戶一次交一兩年的錢,那就意味著這一兩年內(nèi)都無法再次從這些人身上賺到錢。機(jī)構(gòu)想要存活下去,就必須不斷拓展新客戶。

而一家店覆蓋的公里數(shù)有限,時間一長,周圍能開發(fā)的新客戶都開發(fā)得差不多了,再找新客戶很困難,同時周圍還有其他競爭對手。

當(dāng)某家門店遇到收入下滑,經(jīng)營困難時,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常會采取兩個措施。

第一個是加大促銷優(yōu)惠力度,比如原來1萬元的套餐可以買20節(jié)課,現(xiàn)在推出1.5萬元的套餐,可以買40節(jié)課,以此來刺激學(xué)員多交錢。錢不夠?教育貸了解一下,分期付款每個月只還1000塊哦,親。


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但是這種促銷屬于飲鴆止渴。因為當(dāng)下雖然收上了錢,但實際收入是降低的,機(jī)構(gòu)還得把這些課上完,那就得按照原來的價格支付房租、支付老師工資。成本不變,收入下降,那就等于利潤下降。在未來的某一年,機(jī)構(gòu)仍然會面臨現(xiàn)金流壓力。

如果自救都不行,那就采取第二個措施找其他分支機(jī)構(gòu)幫忙,借錢過渡一下。這就體現(xiàn)出連鎖的優(yōu)勢——抵抗風(fēng)險的能力更強(qiáng)。

此前,《中國企業(yè)家雜志》曾稱獲得了一份北京6大中心校長及高管與韋博英語華北大區(qū)負(fù)責(zé)人高四海協(xié)商談判的錄音,錄音中高四海稱:“現(xiàn)在9月份,6所中心營業(yè)收入不到200萬。今年北京、重慶、烏魯木齊等各地的兄弟院校,在1~8月份支持了1600萬,但還是難以改變經(jīng)營困難的局面”。

但是,門店再多,只要扶不起來,全盤皆輸,連正常經(jīng)營的門店一樣會被連累。韋博英語就是這樣,給門店輸血也沒救活,尋求外部融資又失敗,最終全盤皆崩。

預(yù)收費模式一直存在,為什么今年這么難呢?

困難來自于兩方面,一是市場需求下降,二是在線英語培訓(xùn)的沖擊。

先看市場需求的變化。

成人英語培訓(xùn)大概是上個世紀(jì)90年代興起,隨著國門對外開放,外國企業(yè)紛紛來中國崛金。那時人們都向往進(jìn)外企,進(jìn)世界500強(qiáng),門票就是英語。

當(dāng)時國內(nèi)學(xué)校的英語教育還很落后,民營的英語培訓(xùn)應(yīng)運而生。2000年后,出國潮、外貿(mào)潮等等都刺激著英語培訓(xùn)市場。

但是近五六年,本土企業(yè)崛起,人們夢想進(jìn)入的不是再是外企,英語的應(yīng)用場景減少。國家統(tǒng)計局曾經(jīng)公布的報告顯示,2011年到2016年,外企在就業(yè)的吸引力上,呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢。所以今天成人學(xué)習(xí)英語,更主要的原因是基于興趣和自我提升。

這種需求的轉(zhuǎn)變,必然會影響到消費者的決策過程。愿意花費數(shù)萬甚至十幾二十萬費用學(xué)習(xí)英語的人,必然會減

少。這對所有針對職場人士的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,都是非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

根據(jù)華爾街英語前母公司培生集團(tuán)的財報顯示,2013年華爾街英語(中國)的注冊人數(shù)是6.5萬,同比上漲7%;2014年是6.6萬,同比上漲1.5%;2015年是6.7萬,同比上漲1.5%。增速是在不斷放緩的。

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只有2016年注冊人數(shù)快速增加,達(dá)到7.25萬,同比上漲8%。這一年的大幅增長,主要原因是當(dāng)年投資1.5億人民幣升級課程,并在深圳開設(shè)一個企業(yè)培訓(xùn)中心,北京和深圳新增一個教學(xué)點。

從華爾街英語的數(shù)據(jù)來看,需求下跌應(yīng)是處在一個長周期通道里,短期來看只是增速有所下跌,且并不明顯。

雖然華爾街英語在增長,但還是被培生賣掉。2017年,培生以3億美元的價格將華爾街英語賣給以霸菱亞洲投資基金和中信資本為首的基金財團(tuán)。同年,占據(jù)英語考試培訓(xùn)60%市場份額的環(huán)球雅思,也被培生以8000萬美元賤賣。

在2016年3季報中,培生表示,英語線下開始逐漸失去市場,取而代之的是更多人選擇成人英語培訓(xùn)和英語軟件等線上業(yè)務(wù)。

換了東家后,華爾街英語也在縮減門店。一位華爾街英語(中國)的員工在接受媒體采訪時表示,截至今年8月,公司門店已從80家縮至70家,且暫無拓展新店的打算。

這就是線下機(jī)構(gòu)的第二個難點:受到在線培訓(xùn)的沖擊。

2013年之后,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上英語教育的發(fā)展開始了爆發(fā)式增長。2013年,中國在線英語教育市場規(guī)模只有145億,到2017年已經(jīng)增長到了461億。

相比于線下培訓(xùn),線上有諸多優(yōu)勢。上課的時間與地點都要靈活很多,用戶只需要在家里就可以上課。而且線上的課程付費也更靈活一些,費用方面也要低一些。

以51Talk為例,根據(jù)51Talk的用戶反映的情況,一節(jié)線上一對一的外教課,平均費用在70到80元左右。英語流利說的費用更便宜,30天的課程只有90元的價格。

而線下的成人英語培訓(xùn),一節(jié)課的費用平均下來要220元左右,如果是線下一對一的外教課,更是達(dá)到了每節(jié)課600元左右的價格。

在線上的強(qiáng)勢沖擊之下,線下的流量大幅度縮減,即便是頭部品牌都無法幸免。除了前面所說的韋博倒閉、華爾街英語賣身、環(huán)球雅思賤賣,還有EF英孚英語打算20億美元出售中國區(qū)業(yè)務(wù),美聯(lián)英語赴美上市遭遇波折。

線下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的困境,不僅僅是今年,未來這個市場也許會更難。

在線教育的規(guī)模正在逐漸增加,根據(jù)艾瑞咨詢《2018中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》,2018年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)2517.6億元,同比增長25.7%,預(yù)計未來3到5年市場規(guī)模增速保持在16至24%之間。

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隨著5G等技術(shù)的應(yīng)用,線下面對面體驗的優(yōu)勢也在被縮小。從大周期來看,成人英語培訓(xùn)整體市場規(guī)模是減少的,線上份額增加,那么線下就是在縮減。

線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自然是明白這個道理,也在以不同方式尋求出路。

韋博英語向青少兒英語和在線英語教育的方向探索,上線了韋博嗨英語,但沒能挽救最終的頹勢。而美聯(lián)的在線英語培訓(xùn)部分,也只占營收構(gòu)成的14.8%。

這些老牌機(jī)構(gòu)想要從線上突破也是頗為困難,原因有三方面:

1、線下起家的機(jī)構(gòu),缺少互聯(lián)網(wǎng)基因,不知道師資力量、教學(xué)資源、教學(xué)方式轉(zhuǎn)到線上該如何調(diào)整;

2、做線上平臺需要大量的資金去做產(chǎn)品開發(fā),打造技術(shù)團(tuán)隊,線下機(jī)構(gòu)本來現(xiàn)金流就緊張,很難放開了干;

3、線下業(yè)務(wù)競爭,線下客單價更高,不自覺就會引導(dǎo)新學(xué)員報線下課。

所以,以線下成人英語培訓(xùn)起家的品牌,想要突出重圍,還得有一段路要走。

職場人士對英語學(xué)習(xí)的需求降低,線上英語培訓(xùn)的分流。在這雙重打擊之下,線下成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生存環(huán)境日益惡劣。這樣的環(huán)境下,對于機(jī)構(gòu)的運營管理能力、教學(xué)內(nèi)容、教師資源等方面,都提出了更嚴(yán)苛的要求。從今天的結(jié)果來看,韋博英語顯然就是在這種挑戰(zhàn)下,第一個被淘汰出局的巨頭。


在線成人英語培訓(xùn)的泥潭

線上成人英語培訓(xùn)一定程度上影響了線下,截了一部分線下的流量,那么這些純線上的平臺過的怎么樣呢?

其實也不太好,螳螂捕蟬,黃雀在后。在線成人英語培訓(xùn)是螳螂,那它背后還有在線青少兒英語培訓(xùn)這只黃雀。

2013年之后,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,線上教育才真正進(jìn)入了爆發(fā)的時期。主要的玩家有TutorABC(原vipABC)、51Talk無憂英語、英語流利說等幾家平臺。TutorABC、51Talk都是做在線真人外教一對一,他們的模式最像將線下業(yè)務(wù)搬到線上。

英語流利說則是把AI技術(shù)和教育結(jié)合起來,脫離了真人教師,小編還親自體驗了一下。新注冊的流利說用戶,會先經(jīng)過一次測試,然后系統(tǒng)會根據(jù)測試的結(jié)果,針對性的制定課程計劃,一個月的課程只需要90元。每天都有不同的內(nèi)容,循序漸進(jìn)。

這個課程不是真人教的,而是系統(tǒng)來當(dāng)老師,不僅可以聽,還可以跟著讀。

除了課程,流利說還組建了針對課程的微信群,群主每天都會負(fù)責(zé)活躍學(xué)習(xí)氣氛,督促大家學(xué)習(xí)。

這種舍棄真人教師的模式,在時間上更靈活,只要手機(jī)能上網(wǎng),用戶就能在任意時間、任意地點學(xué)習(xí)英語,而線上的真人外教一對一,還需要跟老師預(yù)約上課的時間。再加上流利說客單價比較低,因此也吸引了大量用戶。

那在線成人英語培訓(xùn)整體的市場情況怎么樣?

1、營收暴增,虧損也暴增

51Talk成立于2011年,采用菲律賓外教,主打性價比,2016年在納斯達(dá)克上市,成為第一家赴美上市的在線英語教育機(jī)構(gòu)。從成立到上市這期間,51Talk的業(yè)務(wù)重心都在成人英語,而不是現(xiàn)在的青少兒。

一上線,51Talk就開啟瘋狂補(bǔ)貼模式,打出“用半杯咖啡的價格,一杯咖啡的時間,幫助越來越多的中國人學(xué)好英語”的口號。從2013年到2015年短短三年前,營收指數(shù)級增長,從2170萬元達(dá)到1.547億。付費學(xué)員從2014年的2.88萬人增長到2015年的6.85萬人。

營收暴增,但是并沒有讓機(jī)構(gòu)賺到錢。

2015年51Talk的凈虧損達(dá)到3.27億元,原因是成本太高。

51Talk的成本結(jié)構(gòu)主要由三部分組成:市場營銷、運營管理、產(chǎn)品研發(fā)。根據(jù)51Talk的財報顯示,2015年51Talk市場營銷成本,包括電話銷售、課程顧問,以及在線和移動端的營銷費用達(dá)到了2.973億元。運營管理和產(chǎn)品研發(fā)的成本分別為6490.3萬元和5459.7萬元??偝杀靖哌_(dá)4.168億元。

對于英語培訓(xùn)來說,人工成本是很大的一部分,像51Talk、新東方在線等毛利率在60-70%之間。

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而以技術(shù)為主的流利說,毛利率達(dá)到76%以上,并且隨著開發(fā)逐漸成熟,研發(fā)資金投入將逐漸降低,毛利率還會再增加。

但即使這樣,流利說也逃不了虧損的命運。2016年、2017年、2018年,流利說分別凈虧損8916.9萬元、2.43億元、4.88億元。

所以營銷費用高,幾乎是所有線上英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同面臨的問題。

原因有兩點,一是公司主動燒錢搶占市場的策略,互聯(lián)網(wǎng)公司的老套路;二是消費者市場本身的特點。成人學(xué)英語,大多是焦慮下的一時興起,焦慮感一過就忘記了,真正能堅持的并不多。

有調(diào)研顯示 ,能夠堅持學(xué)習(xí)一年以上的人只有14.29%,大多數(shù)人只能堅持1-3個月,占比高達(dá)40%。還有一項調(diào)研顯示,70.27%的人學(xué)英語是為了自我提升,真正剛需的出國留學(xué)只占到5.41%。

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這造成的結(jié)果,在線成人英語培訓(xùn)續(xù)費率非常低。iTutorGroup創(chuàng)始人楊正大曾透露,成人在線英語培訓(xùn)市場的平均續(xù)費率不足5%。

續(xù)費率低,線上機(jī)構(gòu)只有花錢大力推銷,不斷獲取新用戶。可是,市場就那么大。企業(yè)想要尋找新的業(yè)績增長點,也要給投資人一個更大的想象空間,才能拿到更多融資(虧損的公司,融資是命脈),就必須從其他領(lǐng)域去尋找,這個領(lǐng)域就是青少兒英語。

2、由成人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向青少兒

于是,這些線上成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)他紛紛轉(zhuǎn)向了青少兒英語。

2014年,TutorABC母公司iTutorGroup推出青少年英語品牌;51Talk由于成人在線英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)持續(xù)虧損,推出少兒在線英語教育,2018財年第四季度,其少兒一對一業(yè)務(wù)營收占總現(xiàn)金收入的72.7%。英語流利說,也在2018年推出針對少兒的線上英語培訓(xùn)產(chǎn)品。

同時,資本的目光也轉(zhuǎn)向青少兒英語,他們紛紛不看好在線成人英語培訓(xùn)。根據(jù)藍(lán)象資本公布的《教育行業(yè)2016年投資數(shù)據(jù)盤點》顯示,2014年至2016年,成人外語的投資額從10.5億元直線下降至3億元。

沒有資本的持續(xù)注入,留下的在線成人英語品牌將會更加困難,但是轉(zhuǎn)向青少兒英語的品牌日子也沒那么好過。

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線上青少兒英語最大的品牌是VIPKID,市場份額占比達(dá)到68.4%。但是VIPKID并不賺錢,根據(jù)美國付費科技媒體The Information在今年4月公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年前十個月,VIPKID收入增長到30億元,但凈虧損達(dá)到了22億元。最主要的原因仍然是營銷成本太高。

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無論是青少兒還是成人英語培訓(xùn),都是營銷成本太高,為什么還要轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)重心呢?

因為這個市場更具有想象空間,原因有四點:

1、消費意愿強(qiáng),年輕一代家長對孩子的教育更重視,舍得花錢;

2、英語學(xué)習(xí)對孩子來說是剛需;

3、學(xué)習(xí)周期長,從幼兒園到高中畢業(yè)長達(dá)十幾年;

4、青少兒英語的購買決策是家長,上課是孩子,家長能督促孩子,提高完課率。寶媽樂于“曬娃”,也易形成轉(zhuǎn)介紹。

從長遠(yuǎn)來看,青少兒英語學(xué)得好,他們長大了自然對英語培訓(xùn)的需求會減少,這也導(dǎo)致了成人英語培訓(xùn)市場不被看好。

成人英語線下培訓(xùn)被線上搶了流量,預(yù)收費模式下的高負(fù)債、高風(fēng)險讓線下機(jī)構(gòu)生存更困難,頻繁倒閉。而線上成人英語培訓(xùn)在資本的裹脅下,燒錢快速增長,市場本身不大,又違背了行業(yè)“慢”的規(guī)律。機(jī)構(gòu)要增長,要融資,只能切其他領(lǐng)域,青少兒就是很好的方向。當(dāng)資本的目光都投向“青少兒”時,仍處在虧損的“線上成人”也面臨著生存危機(jī)。


自己開一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能賺錢嗎?

頭部品牌的競爭,那就像是神仙打架。作為一個普通創(chuàng)業(yè)者,只有看戲。如果要參與進(jìn)這個市場,大多只是開一兩家機(jī)構(gòu),也不管市場環(huán)境如何,只管在一個地區(qū)做穿做透。那么這樣的機(jī)構(gòu)可以賺錢嗎?

蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部也探訪了這樣一家店,這是家經(jīng)營狀況相對穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)。

地址:北京中關(guān)村世紀(jì)科貿(mào)大廈C座2層,這家機(jī)構(gòu)在寫字樓里,沒有太多的宣傳,小編也是按照地址才找到的。

門店情況:根據(jù)估測,整個校區(qū)面積大概有150平米,有10間獨立的一對一教室。小編探店時,有一位學(xué)員正在上課。

機(jī)構(gòu)簡介:根據(jù)工作人員的介紹,金漢嘉成立已經(jīng)有20年,但是和華爾街、英孚、韋博這些大型的連鎖教育機(jī)構(gòu)不同,金漢嘉始終只有兩個校區(qū)。

教學(xué)模式:線下外教一對一授課,有自己研發(fā)的教材,并且根據(jù)學(xué)員的需求,匹配相應(yīng)的外教老師,所有外教都是來自英美加澳這四個母語是英語的國家。優(yōu)質(zhì)的外教資源對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,是核心競爭力。優(yōu)秀的老師,是提升續(xù)費率與轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵。

這種教學(xué)模式可以說利弊都很明顯。

好處是可以保障高質(zhì)量的用戶體驗,不僅僅是授課的質(zhì)量,而且因為每一位學(xué)員匹配的外教基本是固定的,在長期的服務(wù)中可以建立比較牢固的情感連接。這使得金漢嘉的學(xué)員,都是非常忠實的老客戶。

而且因為金漢嘉同時涉及了少兒英語和成人英語,所以很多學(xué)員從小到大都會選擇在這里學(xué)習(xí),并且還會推薦給自己親友。據(jù)了解,有些學(xué)員全家都在這里學(xué)習(xí)。

但是不好的一面也很明顯,為了保證這種高質(zhì)量的服務(wù),外教的數(shù)量成為制約機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的關(guān)鍵因素。根據(jù)工作人員的介紹,有些外教的課都已經(jīng)排滿了,根本就安排不了新的學(xué)員。在這種情況下,沒有足夠多的優(yōu)秀外教老師,就沒有擴(kuò)張的基礎(chǔ)。

雖然規(guī)模受制,但好處是現(xiàn)金流的管理難度要容易很多。而且因為持續(xù)積累的生源,能夠支撐機(jī)構(gòu)長久的生存下去。

金漢嘉或許正是很多非連鎖線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的模式,他們在一座城市或地區(qū)存在多年,擁有一定數(shù)量的忠誠用戶,靠著口口相傳,老學(xué)員帶新學(xué)員,機(jī)構(gòu)不需要投入大把的資源做營銷。這也正符合教育行業(yè)是慢行業(yè)的特點。

在一些二三線城市,成人英語的需求沒有這么旺盛,更多的是專注于考試、升學(xué)的英語培訓(xùn)。這些機(jī)構(gòu)依靠當(dāng)?shù)貙W(xué)校的資源,積累起口碑后,收入并不會太差。

所以,如果你想開一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),無論是針對成人還是青少兒,都要了解:

1、教育培訓(xùn)行業(yè)是一個慢行業(yè),要靠長期的口碑積累才能形成正向循環(huán)。

2、短期內(nèi)難以為你賺到大量的錢,賺錢的都是負(fù)債。收到費用之后,機(jī)構(gòu)要給學(xué)生提供很長時間的培訓(xùn)服務(wù),短則一兩年,長則三五年,直到課滿以后,才算是“還清”了負(fù)債。

3、維持較高的教學(xué)水準(zhǔn)和服務(wù),才是長遠(yuǎn)之道,后期才能有比較穩(wěn)定的續(xù)費率。

4、好的教學(xué)水位一定是有優(yōu)質(zhì)的教師,所以教師才是是核心資源。開一家機(jī)構(gòu),要保證教師離職后教學(xué)質(zhì)量不會下降,以及教師不會在附近成為你的競爭對手。

能不能干呢?

如果干英語培訓(xùn),一定要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。前期投入大約20萬以上,而且必須準(zhǔn)備好足夠的現(xiàn)金儲備,通常前期招生會比較困難,沒有現(xiàn)金儲備很可能直接倒閉。熬到有穩(wěn)定的轉(zhuǎn)介紹之后,就比較好做了。

能不能加盟?

加盟的優(yōu)勢在于品牌和體系。品牌對前期的經(jīng)營有很好的幫助,消費者還是喜歡優(yōu)先選擇大品牌,教學(xué)體系是保證你前期少走一些彎路。

但是這兩者都在于創(chuàng)業(yè)前期,由于教育屬于高度非標(biāo)準(zhǔn)行業(yè),開店以后主要還是靠加盟者自己經(jīng)營。也不要相信所謂的“一年回本”,做教育培訓(xùn)很難在短短的一兩年內(nèi)回本。

這種一年回本其實是財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)不同,指的是一年的流水可以跟投入持平。但實際利潤卻是要減去未耗課時的負(fù)債,也就是利潤=流水-各項成本-未耗課時×課單價。

最后,蛋解創(chuàng)業(yè)特別提醒,創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險,成功是小概率事件。教育機(jī)構(gòu)是重運營的活,著重考驗?zāi)愕倪\營能力,管理團(tuán)隊的能力,怎樣確保老師不會走,保證教育質(zhì)量。在這樣的前提下,通過長期經(jīng)營,你才能在一座城市或地區(qū)站穩(wěn)。

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