ASM推廣是直面用戶最關(guān)鍵也是最重要的一環(huán),如果說你各方面都做到位了,但就是投放的效果不好,這是為什么呢?這時(shí)我們會(huì)去反推APP產(chǎn)品是不是哪里優(yōu)化不夠好?廣告文案不夠勾引?渠道策略出了問題?
ASM推廣:歸因分析的重要性
廣告投放是直面用戶的最后一環(huán),也是最重要一環(huán),如果你沒法去追溯(歸因)出投放的效果(此處說的不是一般意義上渠道給你看的那些華麗但摻假的數(shù)據(jù)),那么你真的很難做好下一步的優(yōu)化。前面所做的努力很可能不知不覺慢慢損耗在最終投放環(huán)節(jié)。
現(xiàn)在誰還在做粗放式效果評(píng)估就太被動(dòng)了
互聯(lián)網(wǎng)線上廣告比之傳統(tǒng)廣告來說,其數(shù)據(jù)被記錄下來,可以用于數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化投放效果。線上媒體渠道仗著這些優(yōu)勢(shì)打著精準(zhǔn)投放的概念一路收割廣告主的預(yù)算。
數(shù)據(jù)總是會(huì)讓人產(chǎn)生莫名的迷戀,我們帶著固有的認(rèn)知與局限,看到數(shù)據(jù)是美好的,然而結(jié)果卻差強(qiáng)人意,尤其現(xiàn)在渠道轉(zhuǎn)化越來越差,用戶增長(zhǎng)越來越難,廣告投放出去,運(yùn)營(yíng)同學(xué)也花了很多精力做效果評(píng)估,然并卵,這種粗放式的評(píng)估方法根本不能解決更實(shí)質(zhì)的問題:我們知道用戶點(diǎn)了這家渠道的廣告,但是點(diǎn)了后安裝沒安裝?這次的下載量到底是哪家渠道帶來的?下次又該買哪家?除了用戶引流之外,這個(gè)后期轉(zhuǎn)化應(yīng)該算誰的?怎么算更科學(xué)更合理?
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的差別是:可定向、可追溯
傳統(tǒng)廣告的特點(diǎn)是覆蓋廣泛、粗略區(qū)分目標(biāo)人群、不能追蹤效果。而互聯(lián)網(wǎng)廣告則可定向投放,也可追蹤效果,二者同樣重要。相信廣告主們多注重研究定向,卻很少關(guān)注歸因吧。大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的定向投放確實(shí)很有吸引力,比如搜索“旅游”,平臺(tái)會(huì)給不同的人展示不同的產(chǎn)品與廣告,定向?qū)V告主而言看起來很劃算,但是人總是有局限的,不結(jié)合歸因,你怎么知道粗放定向還是更精細(xì)的定向哪個(gè)效果更好?
大部分廣告主在投放APP時(shí)都會(huì)采用多渠道組合推廣的方式,比如一個(gè)海外APP投放,會(huì)采用Facebook、Google、蘋果競(jìng)價(jià)廣告或其他媒體渠道等多種渠道組合的廣告購(gòu)買行為。對(duì)于廣告主而言,我需要明確廣告投放出去用戶是從哪個(gè)渠道來的,這個(gè)用戶的質(zhì)量怎么樣,廣告購(gòu)買和用戶獲取以及用戶在APP內(nèi)行為之間的關(guān)系是什么,這些需要一套方法或體系來驗(yàn)證,這就是歸因。
在實(shí)際應(yīng)用中,歸因操作更復(fù)雜,比如說,某用戶看了信息流廣告、點(diǎn)擊了社交廣告、然后在搜索引擎廣告中完成下載行為,那么這個(gè)轉(zhuǎn)化應(yīng)該怎么算?某用戶通過QQ客戶端下載APP之后沒有其他APP內(nèi)部轉(zhuǎn)化行為,這個(gè)渠道又怎么判斷?再比如電商類用戶看了電商廣告產(chǎn)生了內(nèi)部轉(zhuǎn)化行為,那他更進(jìn)一步的復(fù)購(gòu)、活躍到什么樣的程度?這些都可以通過歸因把整個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,做到更綜合科學(xué)的判定與回溯,以此進(jìn)行投放與運(yùn)營(yíng)各層面的有效優(yōu)化。
換句話說,通過一個(gè)平臺(tái)的歸因服務(wù),可以明確出廣告投放效果數(shù)據(jù)。比如告訴廣告主,Google渠道帶來的APP用戶,內(nèi)部付費(fèi)率是多少,付費(fèi)單價(jià)是多少,你可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)做一個(gè)判斷,就知道下次應(yīng)該怎樣投放。如果說Google的量很好,可以加大投放預(yù)算。此外,如果某一個(gè)渠道帶來的新增量級(jí)很大,但內(nèi)部轉(zhuǎn)化行為非常差,后續(xù)就可以降低這部分推廣預(yù)算,甚至說直接把該渠道pass??勺匪菥吞峁┝丝茖W(xué)優(yōu)化的強(qiáng)大依據(jù)。
歸因也講方法論,多觸點(diǎn)歸因才是科學(xué)的歸因分析法
嚴(yán)格意義上講,歸因模型大約有10種左右,而歸因分類則大體分為單觸點(diǎn)和多觸點(diǎn)兩類。為了方便理解,溪姐給大家介紹四種常見的歸因模型。
1、最終互動(dòng)模型:100%分配給轉(zhuǎn)化前用戶最后一次接觸的媒體,這樣也容易測(cè)量,但屬于單觸點(diǎn)模式,不完善,適合轉(zhuǎn)化型廣告主。
2、首次互動(dòng)模型:100%分配給第一次接觸的渠道,只考慮最初的品牌認(rèn)知、不考慮轉(zhuǎn)化,適合全新品牌。
3、時(shí)間衰減互動(dòng)模型:配比按時(shí)間遞減,適合臨時(shí)促銷廣告。
4、自定義互動(dòng)模型:自定義個(gè)階段配比,適合銷售和品牌同樣重視的廣告。
蘋果后臺(tái)提供的競(jìng)價(jià)廣告歸因?qū)儆诖址攀綒w因
溪姐在上一篇文章《新手必備:史上最全的蘋果競(jìng)價(jià)廣告ASM專有名詞匯總》中提到蘋果歸因API,它主要通過搜索廣告歸屬API,跟蹤和歸因于來自搜索廣告的應(yīng)用下載。優(yōu)點(diǎn)在于,通過蘋果歸因API信息可以為不同的關(guān)鍵詞、廣告組和受眾群體優(yōu)化你的CPT和CPA目標(biāo)。
從結(jié)果來講,蘋果歸因API仍然是比較簡(jiǎn)單粗略的,它可以追溯每一個(gè)下載來自于哪一個(gè)關(guān)鍵詞,但往下的話就提供不了了。而廣告主不僅想知道每一個(gè)下載來自哪個(gè)關(guān)鍵詞,可能還想看注冊(cè)數(shù),看付費(fèi)比率,甚至關(guān)于用戶的更多畫像信息等等,這時(shí)就需要使用更專業(yè)更系統(tǒng)的第三方歸因工具。
蘋果競(jìng)價(jià)投放如何獲取更有價(jià)值的歸因分析?
只有更詳細(xì)更科學(xué)的歸因數(shù)據(jù),才能更好地指導(dǎo)蘋果競(jìng)價(jià)廣告ASM投放的優(yōu)化工作,通過監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),將外部數(shù)據(jù)匯總,此外,通過SDK去采集APP內(nèi)部數(shù)據(jù),然后通過APP數(shù)據(jù)進(jìn)行一步一步的歸因,最終歸到哪個(gè)關(guān)鍵詞帶來這個(gè)用戶,他有沒有注冊(cè),有沒有付費(fèi),甚至說有沒有其他的深度行為,歸因做的其實(shí)是一個(gè)連接作用,將數(shù)據(jù)全部打通,從而得到更準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。
ASM歸因只是一個(gè)小局部,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是目的
1、監(jiān)控基于ASM投放、不同渠道、不同廣告組的CPA轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),用于優(yōu)化投放方案
有些廣告主,只想看用戶注冊(cè)率是多少,我們只需在注冊(cè)頁面做埋點(diǎn)即可。有些廣告主KPI要求不一樣,比方說電商類我會(huì)在購(gòu)物車、購(gòu)買成功的環(huán)節(jié)都去做埋點(diǎn),然后收集相關(guān)數(shù)據(jù)做分析。此外,還能監(jiān)測(cè)非ASM的其他渠道的CPA轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),從而獲取推廣投放的全路徑數(shù)據(jù),提供實(shí)時(shí)可自定義的數(shù)據(jù)報(bào)告和渠道質(zhì)量評(píng)估分析,有助于廣告優(yōu)化并最大化提升APP推廣效果。
2、建立APP用戶畫像分析,用于用戶精細(xì)運(yùn)營(yíng)
在APP內(nèi)通過SDK采集到的用戶數(shù)據(jù)并不是特別的多,但是如果有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的話,則可以針對(duì)該用戶結(jié)合其他外圍海量數(shù)據(jù)做分析,獲得更全面的APP用戶畫像分析,所謂更全面的用戶畫像,是指你獲得60%用戶畫像是不足以支撐用戶運(yùn)營(yíng),但是如果數(shù)據(jù)非常多的情況下,可以把準(zhǔn)確率提高到90%,數(shù)據(jù)的量級(jí),會(huì)決定后續(xù)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。而用戶畫像分析則可以用于用戶運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的各個(gè)層面。
3、為競(jìng)價(jià)廣告投放提供反作弊服務(wù),節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本
這里所說的反作弊主要是針對(duì)ASM競(jìng)價(jià)廣告的反作弊,主要針對(duì)競(jìng)價(jià)中關(guān)鍵詞被惡意刷點(diǎn)擊的情況,在操作中通過設(shè)置一個(gè)閾值來進(jìn)行實(shí)時(shí)智能處理,比如一分鐘內(nèi),如果平均展示量是100,點(diǎn)擊次數(shù)50,當(dāng)數(shù)值超過以往平均值的數(shù)倍,系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行暫停的動(dòng)作。這個(gè)可以有效防止ASM惡性競(jìng)爭(zhēng)和渠道作弊行為,有效阻止虛假流量,你的真實(shí)流量自然就上來了。
如果說沒有歸因的分析,你就不知道廣告費(fèi)到底花在了哪一個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的廣告沒有辦法進(jìn)行效果評(píng)估,但是現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)啊,就可以歸因分析的土壤,展示出運(yùn)營(yíng)的價(jià)值了。
文章來源:金香檳運(yùn)營(yíng)
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