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做一個好運(yùn)營,先要學(xué)會貼標(biāo)簽

來源:老六談運(yùn)營 4426

摘要: 為什么要貼標(biāo)簽?如何貼標(biāo)簽?看完這篇文章你就知道了。

標(biāo)簽,一般來講是進(jìn)行產(chǎn)品分類的一種工具,而如果將其意義擴(kuò)大化,那么標(biāo)簽則是產(chǎn)品的代言人,甚至可以是產(chǎn)品本身。就像淘寶和天貓?jiān)诖蟊娧壑械臉?biāo)簽,淘寶很顯然是價格便宜,而天貓則是質(zhì)量更好。不同的標(biāo)簽對用戶心理有著極大的影響,要想做一個好運(yùn)營,首先要會貼標(biāo)簽!

一、為什么要貼標(biāo)簽

相信很多朋友讀到這里都是一頭霧水,好好的產(chǎn)品,貼標(biāo)簽做什么?

答:給用戶一個使用你的理由。

當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛快,市面上各種產(chǎn)品層出不窮,幾乎每個產(chǎn)品也都有幾種同類的競品。例如當(dāng)下比較火的外賣行業(yè),美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么、口碑外賣、外賣超人等產(chǎn)品都在互相爭搶著市場和用戶,那么,做為普通用戶的我,該使用哪一款呢?如果我是第一次接觸網(wǎng)上定外賣,我會更加糾結(jié),每個產(chǎn)品的宣傳都差不多,提供的美食也都相差無幾,既然如此那我只好隨便選一個試試了,或者是去看哪一個給的補(bǔ)貼更多,哪一個被周邊朋友使用過,用戶被迫忽略產(chǎn)品本身,而采用其他元素幫助選擇。

而如果這些產(chǎn)品中有一款被貼上了標(biāo)簽安全、一款被貼上標(biāo)簽準(zhǔn)時、一款被貼上標(biāo)簽便宜呢?那么去選哪家點(diǎn)餐的問題就被輕松解決了,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻膫€人需求選擇,如果是生活比較拮據(jù),那么可以選擇便宜的,如果是很注重食品質(zhì)量,則可選最安全的一款。

再舉個例子,去年有一條文案火遍了互聯(lián)網(wǎng)大江南北:“漂亮的不像實(shí)力派”。我們先不說這宣傳的效果怎么樣,但這卻給帶有情懷背景的堅(jiān)果手機(jī)貼上了一個標(biāo)簽”漂亮“,那么我為什么要買這款手機(jī),就是因?yàn)樗?,夠文藝范?/span>

或者是前幾年比較火的保健食品、藥品,其實(shí)本身可能并沒有太多功效,和價錢普通的商品差不多,但是當(dāng)被貼上養(yǎng)生的標(biāo)簽后,中老年人便開始了瘋狂的購買,同樣是買東西,為什么不買一個具有特殊功效的呢?

所以,你的標(biāo)簽可能并不能替代產(chǎn)品本身,但至少給用戶一個選擇你的理由!

二、貼標(biāo)簽該誰來做?

很多朋友讀到這里不禁會疑問,這標(biāo)簽應(yīng)該是產(chǎn)品剛做出來自帶的天賦和技能吧,和運(yùn)營有什么關(guān)系呢?

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品做出來之后,就像一個新生的孩子,而孩子后天的成長則是運(yùn)營需要做的事情,在培養(yǎng)階段,也就是貼標(biāo)簽階段,運(yùn)營給孩子貼上什么樣的標(biāo)簽,孩子便會一直擁有這個標(biāo)簽,被大家記住這個標(biāo)簽,因此在貼標(biāo)簽的過程中,運(yùn)營至關(guān)重要。

小芳在市中心開了一家水果超市,前幾天她進(jìn)了一批櫻桃出售,但無奈櫻桃不易保存,而且價格還跌的厲害,這讓小芳一直愁眉不展。小芳的表哥是做運(yùn)營出身的,聽說了她的困境,拿起筆寫了七個字“超甜山東大櫻桃”,然后將價錢提高了百分之二十,出乎意料的是,這批櫻桃不僅沒有積壓,反而供不應(yīng)求。等下一批櫻桃到貨了,小芳的表哥將櫻桃分為二份,一份寫著櫻桃,定價10元一斤,另一份寫著超甜櫻桃,標(biāo)價15元一斤,而超甜標(biāo)簽下的櫻桃,雖然價格比較貴,卻依舊深受消費(fèi)者喜歡。因?yàn)樵谟脩舻男闹心J(rèn)為,這個櫻桃一定是甜的,另一個櫻桃可能甜,給自己家里買一次櫻桃,為什么不買甜的呢,這就是強(qiáng)迫用戶進(jìn)行快速選擇。

有人在此會有疑問,這是不是在蒙騙用戶?

答:當(dāng)然不是,這只是通過貼標(biāo)簽的行為,進(jìn)行引導(dǎo)用戶,讓用戶可以更快速的做出選擇,我們可以稱之為一種運(yùn)營手段。

三、如何貼標(biāo)簽?

全文的重點(diǎn)就在這段了,快擦擦眼鏡,看仔細(xì)了。

首先,你需要了解運(yùn)營的產(chǎn)品,琢磨你的產(chǎn)品屬性,并熟悉各競品的優(yōu)缺點(diǎn)。

如果你對此并不了解,建議進(jìn)行一次瘋狂的體驗(yàn),體驗(yàn)本公司產(chǎn)品和主要的競品,從注冊到售后客服的全流程,仔細(xì)去研究其中的不同。當(dāng)然,如果你有一大批種子用戶,你也可以進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研的結(jié)果確定你的產(chǎn)品和其他競品相比有哪些優(yōu)勢。

第二步,熟悉你的用戶。

你需要清楚了解用戶的心理動態(tài),了解用戶真正的需求點(diǎn),明確你的產(chǎn)品解決了用戶的哪種訴求。根據(jù)這一些的結(jié)論,開始確定產(chǎn)品的標(biāo)簽。(注:標(biāo)簽切忌多、不好記憶,需簡單、直接)

第三步,宣傳你的標(biāo)簽。

根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行運(yùn)營活動,根據(jù)標(biāo)簽開展一系列的宣傳。因?yàn)檫x標(biāo)簽前做過競品的對比,選出你的優(yōu)勢標(biāo)簽來造聲勢、做活動,讓競品無法選擇此點(diǎn)和你進(jìn)行對比,讓用戶可以記住你的產(chǎn)品,記住你的標(biāo)簽,第一眼就選中你的產(chǎn)品。讓你的標(biāo)簽像“腦白金”廣告一樣,深深的印在用戶的腦海。

結(jié)語:

產(chǎn)品和運(yùn)營向來都是不分家的,所以給產(chǎn)品貼標(biāo)簽這種事情,運(yùn)營做是最合適不過了,這樣不僅可以根據(jù)你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行宣傳,還可以省去用戶的選擇時間,讓用戶快速的選擇你的產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品沒有標(biāo)簽,你每次做的活動沒有標(biāo)簽,你在用戶的心中沒有標(biāo)簽,不妨大膽的貼一個試試!

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