今天有媒體報(bào)道出國(guó)內(nèi)某家CP的產(chǎn)品被蘋果從App Store上下架,其原因或因涉嫌刷榜。聯(lián)想到近日蘋果對(duì)于刷榜、積分墻等行為的打擊。不由得令小編有些唏噓。不過(guò),小編并不想站在道德高地去指責(zé)任何人。單從CP的角度來(lái)說(shuō),任何一家CP做出產(chǎn)品都不是一件容易的事。某種情況下,可能是基于市場(chǎng)的大環(huán)境與無(wú)奈之舉才做出了這樣的選擇。因此,小編在此秉承“為CP服務(wù)”的原則來(lái)客觀的分析一下。為這家被下架的CP,也是為其它未來(lái)可能會(huì)被下架的CP支上一小招。被蘋果的App Store下架之后應(yīng)該干些什么?
首先要認(rèn)錯(cuò),態(tài)度要誠(chéng)懇
不少CP在與蘋果溝通時(shí)往往覺(jué)的溝通困難,不好通融。說(shuō)白了,這主要是中美價(jià)值觀不同。
當(dāng)然,拋開(kāi)價(jià)值觀這一層來(lái)說(shuō)。從刷榜這一行為本身來(lái)看。小編了解到的情況是,事實(shí)上蘋果公司本身并不會(huì)直接了解到哪一應(yīng)用進(jìn)行了刷榜。其原因在于沒(méi)有這么多的人力,試想一下僅中國(guó)區(qū)就有上萬(wàn)款應(yīng)用與游戲,蘋果怎么可能一一排查的過(guò)來(lái)呢?
因此蘋果對(duì)于刷榜這一行為本身優(yōu)先去查的是刷榜源頭。在查到之后,會(huì)去區(qū)分這些應(yīng)用或游戲是主動(dòng)刷榜還是被動(dòng)刷榜。而后主動(dòng)刷榜的應(yīng)用或游戲一律進(jìn)行下架處理。從歷史上的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)果來(lái)看,基本上是不冤枉人的。
也正因此,小編認(rèn)為CP如果出現(xiàn)這種情況,在與蘋果溝通時(shí)先別抹不開(kāi)面子。畢竟解決問(wèn)題要緊,不妨痛快承認(rèn)錯(cuò)誤。然后表示絕不再犯,以后的事,咱以后再說(shuō)。
然后,如何重新上架?
在正常情況下,蘋果一旦發(fā)現(xiàn)某一帳號(hào)下的游戲有刷榜行為,通常的處理措施是封停該賬號(hào),同時(shí)對(duì)帳號(hào)下的應(yīng)用進(jìn)行下架處理。比較典型的案例是2013年末的人人游戲。直到今天人人游戲的業(yè)務(wù)似乎也沒(méi)有恢復(fù)。
而在下架之后,小編向一位有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)行商負(fù)責(zé)人了解到,由于蘋果本身不大可能解禁這個(gè)帳號(hào),因此通常的做法是重新注冊(cè)一個(gè)帳號(hào),隨后在將游戲重新推上線等待蘋果審核。而這個(gè)周期大約需要兩個(gè)月。
兩個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,假設(shè)一家被封禁的CP12月19日重新注冊(cè)帳號(hào)并上傳新的應(yīng)用的話,那么加上其過(guò)審所需的2個(gè)月時(shí)間,那這家公司剛好錯(cuò)過(guò)春節(jié)的檔期。坦白來(lái)講,錯(cuò)過(guò)圣誕與新年檔期,這對(duì)于游戲來(lái)說(shuō)損失未免過(guò)大。
那么,有沒(méi)有一種更為快捷的方法呢?
有,在一個(gè)月左右重新將產(chǎn)品上線
小編在與一些有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人溝通之后發(fā)現(xiàn),的確有一種相對(duì)較快速讓游戲重新上線的方法存在。通過(guò)這種方法,可以讓游戲重新登陸App Store的時(shí)間縮短將近一半以上。而其原理很簡(jiǎn)單,無(wú)非是將兩個(gè)動(dòng)作順序拆解,使其能夠同時(shí)進(jìn)行。
讓我們以今年年中一部曾經(jīng)遭蘋果下架的產(chǎn)品為例進(jìn)行拆解。那即是盛大旗下的《血族》。這款游戲在今年7月登陸App Store,但是在8月19日的時(shí)候慘遭蘋果下架處理,與此同時(shí)帳號(hào)也被封停。
但是,小編意外的發(fā)現(xiàn)。這款名為《血族》的產(chǎn)品卻并沒(méi)有等待太長(zhǎng)的時(shí)間就悄然重新上架。在當(dāng)前改名為《血族蘿莉》的這款產(chǎn)品的版本記錄中顯示,這款產(chǎn)品是于8月27日正式重新在蘋果上架。從下架到上架,僅僅用了10天的時(shí)間。
《血族》是如何做到這一點(diǎn)的呢?
小編注意到了這樣一個(gè)現(xiàn)象。按照此前媒體的報(bào)道,在8月19日,與《血族》同時(shí)下架的還有兩款游戲。一款名為《拼戰(zhàn)三國(guó)志》,另一款名為《封神MM》。這三款游戲同屬于《血族》的研發(fā)商“金酷游戲”(Goldcool)帳號(hào)之下,而受此次風(fēng)波影響。金酷游戲的帳號(hào)也被封停。值得注意的是,在8月27日重新上架之后至今,《血族》所使用的帳號(hào)并非是原有的Goldcool。而是Cheng Du Youji Technology。小編隨后登陸成都工商總局查詢企業(yè)登陸信息后發(fā)現(xiàn),這是一家成立于2009年10月23日,名為“成都游吉”的公司。其法人為盛大游戲前任CEO“張向東”。而根據(jù)此查詢其關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其中包括成都錦天科技、上海數(shù)龍計(jì)算機(jī)科技有限公司成都分公司等在成都注冊(cè)的公司。這其中頗為值得一提的是上海數(shù)龍——這正是盛大游戲的注冊(cè)名稱,而錦天科技也是此前曾被盛大收購(gòu)的企業(yè)之一。也正因此,基本可以斷定成都游吉也是一家盛大旗下的子公司。
也正因此,通過(guò)《血族》短時(shí)間內(nèi)重新上線的事實(shí),小編認(rèn)為不排除盛大使用了將《血族》改名之后以“成都游吉”的名義重新遞交蘋果審核的方式來(lái)縮短流程。這樣做的好處在于大大節(jié)省了重新建立帳號(hào)所需耗費(fèi)的時(shí)間。而同樣的情況也出現(xiàn)在當(dāng)時(shí)金酷旗下另一款被下架的產(chǎn)品《拼戰(zhàn)三國(guó)志》中。這款產(chǎn)品更名為《三國(guó)志轉(zhuǎn)珠大戰(zhàn)》并歸屬于盛大美娛的帳號(hào)之下。而從版本提交記錄來(lái)看,這款游戲是于9月24日正式上架,從下架到重新上架,也只不過(guò)花了1月有余。而對(duì)比此前建立蘋果開(kāi)發(fā)者帳號(hào)需要一個(gè)月時(shí)間,上線一款產(chǎn)品平均審核時(shí)長(zhǎng)需要三周的恢復(fù)時(shí)間來(lái)說(shuō),這一流程顯然是大大縮短了。
因此,做為此番被蘋果強(qiáng)制下架產(chǎn)品的CP來(lái)說(shuō),如果想大大的縮短產(chǎn)品重新上架的流程的話,當(dāng)務(wù)之急是找到一個(gè)在蘋果注冊(cè)的“小號(hào)”,隨后將產(chǎn)品通過(guò)這一小號(hào)重新提交上線。而即便沒(méi)有小號(hào)也沒(méi)有關(guān)系,這家公司也可以通過(guò)借用其它開(kāi)發(fā)者帳號(hào)來(lái)完成這一過(guò)程。
那么,這樣做會(huì)有什么后遺癥嗎?
小編隨后針對(duì)這一流程向一位業(yè)內(nèi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)行商負(fù)責(zé)人咨詢。對(duì)方首先肯定這種形式的確可以大大的縮短產(chǎn)品重新上架的時(shí)間,并且業(yè)內(nèi)的確有不少公司通過(guò)這種方式重新上架了產(chǎn)品。同時(shí),如果CP仍希望將產(chǎn)品轉(zhuǎn)回到自己的原始帳號(hào)之下,也是有可能的。其可以在當(dāng)下就重新提交基于本公司的開(kāi)發(fā)者帳號(hào)注冊(cè)申請(qǐng),同時(shí)通過(guò)“小號(hào)”將產(chǎn)品重新遞交上線。在一個(gè)月之后新的原始開(kāi)發(fā)者帳號(hào)審批完成后,在通過(guò)小號(hào)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)至開(kāi)發(fā)者原始帳號(hào)之上。這個(gè)過(guò)程大概只需要一個(gè)月的時(shí)間,且是蘋果所允許的。
但是,這樣做的確會(huì)存在一定的后遺癥。
首先,基于這家CP的產(chǎn)品曾被蘋果認(rèn)定為進(jìn)行了刷榜的事實(shí)。那么這款產(chǎn)品在通過(guò)“小號(hào)”或者是“借來(lái)的其它帳號(hào)”(以下統(tǒng)稱為帳號(hào)B)遞交上線時(shí),帳號(hào)B會(huì)因?yàn)榇嗽虮谎杆倭腥胫攸c(diǎn)關(guān)注名單。這一代價(jià)是昂貴的,一方面是產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)被嚴(yán)格關(guān)注,一旦再出現(xiàn)刷榜、積分墻等行為,會(huì)被直接下架。
另一方面,更為嚴(yán)重的一點(diǎn)是基于此前這款產(chǎn)品曾經(jīng)被認(rèn)定刷榜的事實(shí)。那么“帳號(hào)B”下的其它產(chǎn)品均會(huì)受到波及——如果帳號(hào)B不是做了顛覆式的創(chuàng)新,那么其帳號(hào)下的產(chǎn)品很難再獲得蘋果的推薦。這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)著名的CP艾格拉斯CEO王雙義此前在一些線下沙龍中也曾多次提及“不要去刷榜,這個(gè)貞操你一定要守。只要刷一次,蘋果就不再推你的產(chǎn)品了。”
另外,即使產(chǎn)品在未來(lái)回到新注冊(cè)的基于公司的原始號(hào)中,在一定程度上,蘋果也會(huì)通過(guò)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性(這里的關(guān)聯(lián)性是指注冊(cè)公司信息,個(gè)人信息,信用卡號(hào)等)對(duì)其它產(chǎn)品進(jìn)行密切關(guān)注(監(jiān)視)。
但是不管如何,通過(guò)這種方式的確可以在較短的時(shí)間將產(chǎn)品重新上架,以避免發(fā)生過(guò)多損失。而未來(lái)的事,則可以放到未來(lái)去解決。
寫在最后的話:
最后,小編想說(shuō)的是,今天撰寫此文,其初衷與目的絕對(duì)不是鼓勵(lì)大家通過(guò)這種行為去鉆蘋果的漏洞與空子,鼓勵(lì)大家刷榜、刷積分墻等等。而是出于“為CP服務(wù)”的目的。小編深知每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者與每一家CP在產(chǎn)品研發(fā)階段的苦與累,辛苦做出的產(chǎn)品卻被下架,對(duì)于研發(fā)與公司的士氣是一個(gè)極大的打擊。嚴(yán)重一點(diǎn)來(lái)說(shuō),對(duì)于一些小CP甚至可能是致命的。也正因此,小編并不是站在所謂的“公平正義”的道德高地在指責(zé)誰(shuí)。只想對(duì)CP說(shuō)一句,就算是為了跟著自己的兄弟,為了辛苦加班熬夜的付出。盡量少去鉆這個(gè)空子,冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
退一萬(wàn)步來(lái)說(shuō),就算真的箭在弦上,不得不發(fā)。那也換個(gè)當(dāng)口,別找這么個(gè)蘋果“嚴(yán)打”的時(shí)間結(jié)點(diǎn)呀。