愛盈利：國(guó)人一直都有以付費(fèi)為恥，付費(fèi)是土豪的專利等心態(tài)。所以如何提升產(chǎn)品留存率成為付費(fèi)率的關(guān)鍵因素，只有長(zhǎng)期的優(yōu)秀品質(zhì)才能吸引用戶。
在免費(fèi)游戲市場(chǎng)，許多公司關(guān)注產(chǎn)品首日留存率。一般來(lái)說(shuō)，首日留存率達(dá)到50%就是很不錯(cuò)的數(shù)據(jù)——多數(shù)游戲首日留存率約為20-30%。所以，如果你的游戲發(fā)布之后，第二天如果還有一半的人回到游戲中，那么你就是很幸運(yùn)的。
首日留存率固然十分重要，但與此同時(shí)，游戲公司也不能忽視對(duì)產(chǎn)品7日留存率的分析。同時(shí)，對(duì)于用戶的分析：用戶們什么時(shí)候會(huì)進(jìn)行消費(fèi)，為什么進(jìn)行消費(fèi)呢?這對(duì)每個(gè)游戲公司同樣重要。
日前，deltaDNA高級(jí)分析師表示，該公司對(duì)使用其平臺(tái)的數(shù)百款游戲進(jìn)行了隨機(jī)樣本抽取，對(duì)這些游戲的次日和7日留存進(jìn)行了對(duì)比，這個(gè)結(jié)果發(fā)人深省，讓我們對(duì)留存率有了新的看法，那就是，7日留存和次日留存一樣重要，以下是他給出的3個(gè)理由：
1.7日留存用戶付費(fèi)率比次日留存用戶更高
在我們平臺(tái)的游戲中，整體付費(fèi)玩家比例為1%，也就是說(shuō)，100個(gè)玩家才會(huì)有1個(gè)人最終付費(fèi)。然而，基本上半數(shù)的用戶都會(huì)在第二天流失，但約50%玩家在打開游戲一次后就選擇了永遠(yuǎn)離開，這些流失的用戶由于不喜歡自己下載的游戲，所以流失之后的付費(fèi)幾率為0。而一旦玩家在7天后還愿意重返游戲，那么，他們成為付費(fèi)用戶的可能性則遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只玩兒一款游戲1-2天的玩家。
deltaDNA平臺(tái)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2%首日玩家最終會(huì)為游戲花錢;而在第7日游戲的玩家中，10%都將成為付費(fèi)用戶。不過，即使你能夠把次日留存提高10%，但付費(fèi)用戶也只會(huì)增加0.2%;而如果可以把7日留存提高10%，你的付費(fèi)用戶量可以增加1%。
2.后付費(fèi)用戶對(duì)游戲收入價(jià)值貢獻(xiàn)更高
一般來(lái)說(shuō)，較晚時(shí)候?yàn)橛螒蚋顿M(fèi)的玩家，能夠比初局游戲就付費(fèi)的玩家為開發(fā)者貢獻(xiàn)更多收入。道理很簡(jiǎn)單，最初付費(fèi)的用戶可能在沒有了解游戲玩法之前，或者甚至還沒有真正喜歡一款游戲之前就消費(fèi)了，但他們稍后會(huì)覺得被欺騙，因此這部分用戶再次消費(fèi)的概率并不高。
免費(fèi)模式的現(xiàn)狀是，讓一個(gè)玩家持續(xù)付費(fèi)是很難做到的。目前單用戶獲取成本(CPI)已經(jīng)超過1美元，如果付費(fèi)玩家比率僅1%，則意味著每個(gè)付費(fèi)玩家需要為游戲花錢100美元，其才有可能實(shí)現(xiàn)收支平衡。你不能指望玩家單次消費(fèi)達(dá)到100美元。然而，如果把消費(fèi)延后的話，通過長(zhǎng)期的用戶參與、滿意度以及玩法的吸引，玩家多次消費(fèi)后，開發(fā)商們完全可以獲得更多的收入。
據(jù)deltaDNA平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，在所有首日付費(fèi)的玩家中，平均用戶終生價(jià)值(LTV)為20美元，而他們的總付費(fèi)次數(shù)是3次。而第7日付費(fèi)玩家的用戶終生價(jià)值(LTV)則達(dá)到30美元，總付費(fèi)次數(shù)5次。也就是說(shuō)，后付費(fèi)的用戶整體價(jià)值大于先付費(fèi)用戶，這也是開發(fā)商們應(yīng)該重視7日留存率的另一個(gè)原因。
3.7日留存率應(yīng)得到廠商極度重視
游戲的首日留存率，可被用于評(píng)估其首次用戶體驗(yàn)(First Time User Experience)，亦即它對(duì)用戶的吸引力如何，外觀和玩法帶給玩家怎樣的第一印象。而7日留存率則可被用于衡量玩家是否享受一款游戲。
FUTE固然重要，但游戲必須具備令人沉浸的核心玩法循環(huán)，才有可能將玩家留下來(lái)。雖然玩家首次體驗(yàn)可以讓他們更喜歡你的游戲，但考慮到免費(fèi)游戲玩家流失的速度，所以很多首次體驗(yàn)做的很好，但隨后的核心游戲玩法做的并不精彩。如果用戶下載一款免費(fèi)游戲7天后還愿意繼續(xù)玩兒，那意味著他們已經(jīng)渡過初始體驗(yàn)階段，并進(jìn)入游戲的核心循環(huán)。
不難理解的是，7日留存的玩家們喜歡游戲所帶來(lái)的體驗(yàn)，而且對(duì)于游戲的貨幣化也是至關(guān)重要的，即第7日仍在游戲的玩家更有可能為游戲花錢。FUTE有助于提升首日留存率，所以為游戲做優(yōu)秀的初體驗(yàn)是重要的。但這只能保證你的次日留存，并不能夠帶動(dòng)玩家們的參與度和長(zhǎng)期的貨幣化，7日留存也應(yīng)該引起開發(fā)商們的重視。
