常常語出驚人的話題女王、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠女士，近幾日再一次因自己的言論而登上了微博熱搜。

8月28日，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)40周年紀(jì)念大會(huì)上，董明珠發(fā)表講話時(shí)談到：“我們一直在琢磨，飯煲好了，大家都能吃了。但是有一群人不能吃。三高人群不敢吃飯，吃飯血糖就要升高，既然有這個(gè)需求，我們就要?jiǎng)?chuàng)造。所以我們做出了三高人群的飯煲。在座如果有血糖高的人，打開我的微信，到我的微店買三高人群的飯煲，保證你敞開吃，血糖不升高。 ”

經(jīng)過媒體報(bào)道后，此番言論很快發(fā)酵，引發(fā)了網(wǎng)友及醫(yī)學(xué)界人士的圍觀討論，到9月3日，話題#董明珠稱做出三高人群飯煲#登上了微博熱搜。 

一些網(wǎng)友質(zhì)疑，“有科學(xué)依據(jù)嗎？”“這是電飯煲還是胰島素煲？”“怎么感覺走上了保健之路？”也有網(wǎng)友認(rèn)為，“如果沒有科學(xué)依據(jù)，你以為人家會(huì)這么高調(diào)嗎？”“這個(gè)不是智商稅，是控制米飯中糖的含量，不是治療血糖高~這個(gè)之前就有個(gè)視頻介紹過，電飯煲是可以做到的”……總之，既有人認(rèn)為董明珠存在虛假宣傳的可能性，也有人對(duì)她描述的電飯煲感到好奇，究竟是怎樣功能的電飯煲能讓她夸下如此?？?。 

終于，格力電器官博在9月3日晚發(fā)微博，帶了話題tag #董明珠稱做出三高人群電飯煲#、#格力大松金康煲#，稱糙米適合三高人群食用，但糙米發(fā)芽非常復(fù)雜繁瑣耗時(shí)，而格力大松金康煲能夠一鍵煮好糙米發(fā)芽飯，只需4小時(shí)。 

格力的這一微博發(fā)出后，有不少網(wǎng)友表示，該電飯煲確實(shí)簡(jiǎn)化了糙米發(fā)芽飯的制作時(shí)間，對(duì)于‘三高’群體有幫助，但更多網(wǎng)友仍對(duì)董明珠進(jìn)行了二次吐槽，認(rèn)為董明珠表述有問題，這樣的套路在保健品虛假宣傳中很常見。還有網(wǎng)友認(rèn)為，如果沒有模棱兩可的言論引起質(zhì)疑，這個(gè)話題不會(huì)成為熱門，甚至有網(wǎng)友直接嘲諷，“我發(fā)明了一個(gè)高科技杯子，可以包治百病，秘訣就是你把藥放在里面喝下去，杯到病除”。

9月4日晚，格力電器官博又發(fā)出了一篇更為詳盡的文章，力證格力的大松金康煲適宜三高人群使用，解釋了發(fā)芽糙米相比普通的精米、糙米有什么優(yōu)勢(shì)；而格力此款產(chǎn)品能更有效率地制作發(fā)芽糙米飯。同時(shí)為了顯得更權(quán)威，還附上了一份內(nèi)附《中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院綜合檢測(cè)中心檢測(cè)報(bào)告》。 

根據(jù)格力電器方面的解釋，很多人每天吃的白米，大部分都是精制白米，它升血糖速度快。而糙米是含有豐富的維生素、礦物質(zhì)和膳食纖維，糙米發(fā)芽后更是含有豐富的γ-氨基丁酸(GABA)，適宜三高人群食用。但糙米發(fā)芽全過程長(zhǎng)達(dá)17~41小時(shí)，非常復(fù)雜繁瑣，不適合普通家庭日常操作。格力大松金康煲可以做到一鍵煮好糙米發(fā)芽飯，只需4小時(shí)。由此看來，董明珠所稱“敞開吃，血糖不升高”實(shí)際關(guān)鍵是在糙米食材。并且，有科普作家表示，即使是糙米，也不應(yīng)該“敞開吃”。 

總之，董明珠的這番話確實(shí)存在誤導(dǎo)性，但從此番言論獲得的關(guān)注度來看，不免讓外界猜測(cè)這是一場(chǎng)精心制作的營銷。清博輿論指數(shù)顯示，格力的熱度在9月3天達(dá)到峰值，之后，隨著話題熱度的下降而逐漸回落。一段貌似“信口開河”的言論，在社交網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播，引發(fā)不少科普博主、營養(yǎng)學(xué)家參與討論，官方微博的幾次解釋找補(bǔ)，讓事件不斷發(fā)酵，這無形為格力的新產(chǎn)品打開了知名度。
 

事實(shí)上，這番言論所引起的輿論風(fēng)暴，和她此前的做法頗為相似。作為話題人物，董明珠犀利的言論總是能夠讓她博得眾多吃瓜群眾的矚目，她就像一個(gè)網(wǎng)紅明星一般吸引著大量的流量，她正是用自己獨(dú)特的方式使其名下的格力電器受到了廣泛的關(guān)注。

不想當(dāng)網(wǎng)紅的CEO不是好老板

真格基金創(chuàng)始人徐小平的一句“不想當(dāng)網(wǎng)紅的CEO不是好老板”，讓老老少少的CEO們不再低調(diào)，也開始各種出鏡和“網(wǎng)紅”們搶飯碗。但董明珠明白這個(gè)道理時(shí)，比徐小平說的話更早，因?yàn)槎髦槌擅麜r(shí)，“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還沒興起。 

三年前曾有媒體統(tǒng)計(jì)過，董明珠成為網(wǎng)紅后，直接為格力省下了5000萬的廣告費(fèi)。著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波分析過董明珠的“網(wǎng)紅”之路，認(rèn)為比省錢更重要的是，董明珠很可能創(chuàng)造出了一個(gè)新的品牌傳播模式，即便是最冰冷、最格式化的家電品牌，也可以進(jìn)行人格化的背書。而且，制造者本身應(yīng)該成為口碑傳播的主角。 

實(shí)際上，除了董明珠，不管是國內(nèi)還是國外，以言論來制造話題的企業(yè)家比比皆是。比如“先賺他一個(gè)億”的王健林，“不知道家里有錢”的王思聰，“站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛”的雷軍、“不知妻美”的劉強(qiáng)東，“人生中最大的錯(cuò)誤是創(chuàng)辦阿里巴巴”的馬云，“我們都是普通家庭”的馬化騰，“讓我們一起為夢(mèng)想窒息”的賈躍亭，提及情懷就能被聯(lián)想到的羅永浩，此前被頂禮膜拜、吸粉無數(shù)的喬布斯，如今隨口一句牢騷引起特斯拉股價(jià)波動(dòng)的埃隆·馬斯克等。

有人不禁要問，為什么這些企業(yè)家熱衷“語出驚人”，讓自己變成有影響力的話題人物？這背后又是怎樣一種營銷手段呢？

很明顯，這些企業(yè)家都是試圖通過制造話題，吸引人們關(guān)注，從而擴(kuò)大影響，提升企業(yè)知名度。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于信息的傳播速度太快以及信息傳播渠道的多樣化，導(dǎo)致大家很難對(duì)一件事長(zhǎng)久地關(guān)注，因此，企業(yè)家及品牌想要獲得持久關(guān)注度，就需要不斷地制造話題。比如董明珠，“三高人群電飯煲”的輿論剛剛平息，“10億不要了，再賭5年”，關(guān)于雷軍與董明珠的新賭約又再次吸引了大家眼球。 

除了話題營銷，這些企業(yè)家通常會(huì)選擇自己為企業(yè)代言。他們通過到處演講，以及媒體采訪等方式，來分享對(duì)行業(yè)、企業(yè)管理，以及人生的思考。在這個(gè)過程中，除了宣傳企業(yè)或產(chǎn)品外，還展現(xiàn)出了自己的價(jià)值觀、世界觀以及對(duì)行業(yè)認(rèn)知的敏銳度，這種個(gè)人魅力使得他們的演講更能打動(dòng)人，更能獲得人們的認(rèn)同。比如喬布斯的演講和訪談，被網(wǎng)友認(rèn)為是凝聚了他一生中的高光時(shí)刻；任正非在華為遭遇危機(jī)后也多次面對(duì)媒體，讓大家了解他的處世哲學(xué)，從而更多人用購買華為產(chǎn)品的方式來支持華為。

當(dāng)企業(yè)家們獲得了社會(huì)認(rèn)同，再通過現(xiàn)代媒體的傳播力量，就可以很容易地將自己塑造成在媒體輿論中具有影響力的明星人物，在成為人們學(xué)習(xí)尊敬的榜樣和偶像的同時(shí)，更好地促進(jìn)了企業(yè)品牌的宣傳及營銷。

 企業(yè)家成為網(wǎng)紅，真的好嗎？

一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人曝光于互聯(lián)網(wǎng)上，離公眾的距離不再遙遠(yuǎn)，不再具有神秘感，對(duì)企業(yè)究竟意味著什么?

自古得民心者得天下，網(wǎng)紅企業(yè)家讓員工有機(jī)會(huì)和高高在上的企業(yè)家平等交流，成為一個(gè)真實(shí)的、活生生的人。從幕后走到臺(tái)前與網(wǎng)友互動(dòng)，會(huì)給人近距離、親切、接地氣、真實(shí)、可靠的信任感。這樣的影響力，作為一種軟實(shí)力的展現(xiàn)，會(huì)使公眾更加了解和認(rèn)可企業(yè)和產(chǎn)品，從而讓這種軟實(shí)力變現(xiàn)。 

此外，正如前文所說，網(wǎng)紅企業(yè)家的營銷價(jià)值不可估量。以往企業(yè)需要通過付費(fèi)營銷來獲得目標(biāo)受眾，一旦擁有網(wǎng)紅企業(yè)家，只需要稍做營銷，就可以在社交網(wǎng)絡(luò)上炒出熱度，繼而引來傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道，從而輻射到更多受眾。

并且，企業(yè)家們的這種公眾影響力還會(huì)帶來粉絲效應(yīng)。有時(shí)候人們購買產(chǎn)品可能并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身，而是出于對(duì)自己偶像的崇拜。因?yàn)閷?duì)喬布斯的崇拜，人們可以忍受通宵排隊(duì)或者多花幾千塊錢代購一部iPhone。出于對(duì)埃隆·馬斯克的崇拜，人們?cè)敢饣ù髱资f購買一輛特斯拉，盡管它有可能會(huì)漏雨。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，粉絲的力量不容小覷，企業(yè)家們打造自己的公眾影響力，不斷發(fā)聲引領(lǐng)輿論，最終目的也是為了吸引更多的粉絲、不斷獲得粉絲忠誠度。 

不過，硬幣總有兩面，當(dāng)一個(gè)企業(yè)家成為了網(wǎng)紅，也就意味著他會(huì)和品牌、產(chǎn)品口碑形成了捆綁，好的營銷會(huì)帶來各種利好，但企業(yè)家的負(fù)面消息也會(huì)影響品牌美譽(yù)度。此前，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在2018年學(xué)習(xí)力大會(huì)中聲稱“現(xiàn)在中國是因?yàn)榕詨櫬鋵?dǎo)致整個(gè)國家墮落”的觀點(diǎn)被網(wǎng)友群起而攻之，目前該事件的影響力已位列近段時(shí)間內(nèi)新東方熱門輿情事件中影響力第一名。

企業(yè)家參加公開會(huì)議，本是展示自身、企業(yè)正面形象的大好機(jī)會(huì)，然而一次言行不當(dāng)，會(huì)帶來多大的負(fù)面影響，恐怕是俞敏洪萬萬沒想到的。俞敏洪這次新東方史上最高影響力的“公關(guān)危機(jī)”，可以說是給各大企業(yè)敲響了一次警鐘。

從這個(gè)角度我們可以看出，一方面，網(wǎng)紅就是影響力，網(wǎng)紅企業(yè)家更是代表著領(lǐng)導(dǎo)力、品牌價(jià)值和形象；另一方面，我們也應(yīng)該注意到網(wǎng)紅企業(yè)家與企業(yè)利益之間的雙向相關(guān)。那些“口出狂言”的CEO，他們中有人讓品牌知名度曝光，有人成為被千萬粉絲追逐的偶像，有人一不小心就被遭受著輿論的炙烤，導(dǎo)致企業(yè)品牌形象大跌。總之，“失之毫厘，謬以千里”，當(dāng)一個(gè)成功的網(wǎng)紅企業(yè)家，無論是以犀利言辭、情懷或者處世哲學(xué)為特點(diǎn)，都不能真的隨性、隨便、口無遮攔，審慎的態(tài)度才是一個(gè)成功的網(wǎng)紅企業(yè)家的必備素質(zhì)。 

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