現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代也是各類媒體興盛的時代，大家都樂于分享，作為一個新人，能學(xué)習(xí)的途徑和方法有很多很多，而區(qū)分人與人的發(fā)展的，則是在這個過程中的執(zhí)行力。

很多新人懷著激動的心情進(jìn)入產(chǎn)品崗后，會發(fā)現(xiàn)一個問題，如果公司沒有系統(tǒng)的新人培訓(xùn)機制，也沒有一個強有力的前輩帶著你，那么自己很容易陷入一種迷茫的狀態(tài)，不知道應(yīng)該做些什么。

尤其是非技術(shù)專業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)屆生，本身就對軟件、系統(tǒng)、產(chǎn)品的概念不多，如果性格偏內(nèi)向，在工作場合中比較羞澀拘謹(jǐn)，那么更容易在工作中陷入被動的沉默狀態(tài)。在職場中表現(xiàn)得越羞澀、越內(nèi)向，工作上很難會有好的成績。

這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)很容易認(rèn)為你是一個在工作中不積極，不適合產(chǎn)品工作的人。而在工作中得不到正向評價，新人在工作中會更沉默、更消沉。最終陷入一個職場初體驗的“惡性循環(huán)”。

當(dāng)然很多積極上進(jìn)的新人想要充實自我，積極學(xué)習(xí)。一般有三種方法：體驗產(chǎn)品、請教老員工、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

做產(chǎn)品的第一件事，一定是體驗公司的產(chǎn)品。一入職，帶你的人會讓你體驗公司的軟件，并讓你“多點點，找出哪些做的不好的地方”。但當(dāng)你開始體驗的時候，會發(fā)現(xiàn)一個問題，當(dāng)一個新人不了解軟件、不了解競品、不了解業(yè)務(wù)、不了解產(chǎn)品分析方法時，體驗產(chǎn)品其實真的就是在系統(tǒng)中點一點。提出的建議也就是“功能太多太亂了”、“按鈕不明顯”、“不太好用”這種空泛膚淺、不專業(yè)的點評。

除了體驗產(chǎn)品，新人為了表現(xiàn)自己樂意學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問，會向老同事請教問題，但是如果公司產(chǎn)品迭代節(jié)奏比較快、產(chǎn)品經(jīng)理工作比較忙的情況下，新人的求教會打擾同事的工作，久而久之，老同事也不會耐心地解答新人的問題，對新人的印象也不太好。

除了向老同事請教，很多新人還計劃在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，看文章、看學(xué)習(xí)視頻、學(xué)習(xí)各種方法論。這個想法是好的，但是如果沒有工作經(jīng)驗的話，去看一些方法論，其實對新人的實際指導(dǎo)意義并不高。而且如果沒有可執(zhí)行的學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，也沒有高度的自律，最后的網(wǎng)上學(xué)習(xí)最后也會淪為刷知乎、看視頻，而且還有一種“我已經(jīng)學(xué)習(xí)了”的錯覺，并沒有有效的產(chǎn)出。

其實這三個學(xué)習(xí)的方向并沒有錯，只是在實際的工作中，產(chǎn)品新人剛?cè)肼殘龅木兄?jǐn)內(nèi)向，再加上不熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的無助，會很容易讓自己成為職場上不討人喜歡的新人。這樣的話，也不利于自己產(chǎn)品工作的發(fā)展。

那么，產(chǎn)品新人應(yīng)該如何做好產(chǎn)品助理呢？其實方向上主要也是熟悉公司、熟悉業(yè)務(wù)、體驗系統(tǒng)、自我學(xué)習(xí)這幾塊，這是在操作的過程中要細(xì)化，一步一步地有方法地去實施。

熟悉公司

進(jìn)入公司時，新人應(yīng)該盡快甩掉自己的沉默內(nèi)向，和同事盡快熟絡(luò)起來。當(dāng)然這不是要新人表現(xiàn)得成熟老道，和同事稱兄道弟。這樣也會讓人覺得“滑頭、輕浮、油膩”。只是正常地主動一些，和同事一起吃吃飯、聊聊天，請教問題，盡早融入公司和團隊。

在這個過程中，需要盡快熟悉公司外部及內(nèi)部的一些信息。

首先可以從公司網(wǎng)站上了解公司的戰(zhàn)略方針和行業(yè)排名，再從辦公軟件上了解公司的部門（總部、各地分部），而公司的整體營收狀況可以向同事了解，這樣大概就了解了公司的一個大概信息。

當(dāng)然如果發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部狀況有嚴(yán)重問題，例如：人員流失嚴(yán)重、營收狀況出現(xiàn)嚴(yán)重問題、加班嚴(yán)重、管理嚴(yán)苛、拖欠工資等等情況，可以不用繼續(xù)了解了，不管是不是產(chǎn)品人員，都要及早脫坑，以免越陷越深。

確認(rèn)公司是一家還算正規(guī)且靠譜的公司后，接下來可以了解產(chǎn)品部的信息了。新人需要盡快知道產(chǎn)品部的人員信息，哪些人負(fù)責(zé)哪條線，例如哪些人負(fù)責(zé)PC端、哪些人負(fù)責(zé)移動端、哪些人負(fù)責(zé)小程序產(chǎn)品。而對于PC系統(tǒng)，還可以盡快去了解誰負(fù)責(zé)哪個大模塊。

了解了公司信息和產(chǎn)品部的信息，接下來就需要了解自己身處部門哪個模塊，所在產(chǎn)品線的當(dāng)前進(jìn)度是什么，是普通的需求迭代還是大的整體迭代。還可以像向同產(chǎn)品線同事了解你之后要做的事情方向以及產(chǎn)品未來的規(guī)劃，這樣自己對工作有個方向感，還能夠事先做好準(zhǔn)備。

向同事了解公司信息的時候，最好是在工作之余，例如吃飯期間、上下班路上聊一聊。這樣的話，一來不打擾同事工作，二來是在工作之外聊公司會更輕松一些，不容易帶來麻煩。

分析產(chǎn)品

了解完公司信息和部門信息后，可以開始全身心地體驗產(chǎn)品了。

在體驗產(chǎn)品的過程中，一定要制定計劃，不然最后會變成只是毫無意義的“點一點”而已。關(guān)于熟悉產(chǎn)品，其實分為；兩個步驟，一個是體驗產(chǎn)品，一個是分析產(chǎn)品。

在體驗產(chǎn)品時，重點是了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功功能，主要體驗產(chǎn)品表層的操作。這個時候，可以以產(chǎn)出結(jié)構(gòu)圖、流程圖、框架圖為目標(biāo)，在梳理的過程中，讓自己盡快熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能和操作。

框架圖案例

當(dāng)體驗整個產(chǎn)品完畢，這個時候就需要來對產(chǎn)品進(jìn)行深一層次的分析。產(chǎn)品分析不僅僅是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的，如果是偏業(yè)務(wù)型的產(chǎn)品，而恰巧新人不懂業(yè)務(wù)，那么這個時候就需要同時了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。這樣的話，才能夠“從表及里”全面地了解產(chǎn)品。

在分析產(chǎn)品前，可以找到常用的分析理論，了解分析方法。再按照理論和方法，結(jié)合業(yè)務(wù)對產(chǎn)品進(jìn)行深層次的分析。常用的分析方法有SWOT分析、用戶體驗五要素分析、KANO模型分析。

用戶體驗五要素

KANO模型

在安排具體的分析計劃時，需要制定到具體的模塊。以房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)為例，如果決定周一了解房源模塊。首先可以操作一下系統(tǒng)里的房源模塊，大概熟悉一下房源里的模塊（新房、二手房、租房）和功能（查找房源、錄入房源、房源詳情……）。

了解的差不多了，可以約一位熟悉業(yè)務(wù)的同事，產(chǎn)品、銷售、運營都可以，去聊一聊系統(tǒng)里房源這一塊的業(yè)務(wù)，例如經(jīng)紀(jì)人錄房、查找房源的場景等；當(dāng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)都有了初步的認(rèn)識，則可以找到一兩個熟悉的中介，去問一些具體的業(yè)務(wù)問題了。

例如：在錄房源時需要記錄的最重要的房源信息是什么，查房源是最常用的查詢條件是哪些，日常工作中怎么管理自己的房源等等等等。在這個過程中，不僅能夠加深你對業(yè)務(wù)的了解，同時還能梳理當(dāng)前系統(tǒng)有哪些設(shè)計的不好的地方。

如果新人不了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，那還要花時間和精力去琢磨業(yè)務(wù)。如果有實地實習(xí)的機會，則盡量去客戶公司實習(xí)，熟悉用戶和業(yè)務(wù)。當(dāng)然如果沒有實習(xí)機會，可以主動申請去門店調(diào)研。如果這也行不通，那作為新人，只能主動地獲取客戶聯(lián)系方式，然后和客戶進(jìn)行電話調(diào)研，了解業(yè)務(wù)。

有一點，在遇到問題時或和人聊業(yè)務(wù)、聊產(chǎn)品時，最好隨身攜帶筆記本，在筆記本上記下來。這樣可以進(jìn)行有效記錄，之后還可以翻看和整理。不然地話，聊完了就忘了，其實是非常沒有效果的。

當(dāng)公司信息、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息都了解的差不多了，可以挑選幾個優(yōu)秀的競品，進(jìn)行競品分析。

• 在分析競品時，首先進(jìn)行一些背景分析：市場分析、用戶分析、商業(yè)模式分析。
• 其次可以對競品的功能進(jìn)行分析，分析時可和公司相同產(chǎn)品進(jìn)行對比，找出優(yōu)點和不足。
• 最后，如果對方公司在運營方面有優(yōu)勢的話，也可以著重地去分析競品的運營策略，以便在后續(xù)產(chǎn)品的運營中學(xué)習(xí)新的方法。

自我學(xué)習(xí)

自我學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。新人在剛開始參加工作時，需要在自我學(xué)習(xí)上確定好方向。因為對新人來說，不懂做產(chǎn)品工作、不懂業(yè)務(wù)、不懂系統(tǒng)，要學(xué)的東西有很多，所以確定好方向，制定好計劃非常重要。

可以先找到公司內(nèi)部的現(xiàn)有的資料，去了解公司的信息和產(chǎn)品信息。

然后，如何快速了解產(chǎn)品工作的流程呢？

一般先從文檔開始，可以找到同事們的歷史項目文檔，了解公司的項目中產(chǎn)品需要產(chǎn)出的文檔。更具體的，找到一位經(jīng)驗豐富的同事的文檔，看他的原型風(fēng)格，PRD的編寫格式、邏輯說明是怎樣，學(xué)習(xí)如何寫好PRD。

在這個過程中，自己可以針對某一個小功能，以同事的PRD為樣本，模仿寫出一份PRD，逐漸找到寫PRD、梳理邏輯的感覺和方法。如果覺得差不多了，可以主動向領(lǐng)導(dǎo)申請，跟一個小項目，去仔細(xì)了解公司項目開發(fā)的流程。

除了工作上的學(xué)習(xí)，“課外學(xué)習(xí)”也很重要?！罢n外學(xué)習(xí)”主要是充實自己關(guān)于產(chǎn)品上的知識。

可以去找到一些產(chǎn)品相關(guān)的社區(qū)，去看看別人分享的優(yōu)秀文章。也可以去一些課程網(wǎng)站，找一兩個課程，去系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，增強自己對產(chǎn)品工作的認(rèn)識。

除了視頻和網(wǎng)站文章，還可以去找到產(chǎn)品經(jīng)典書籍，仔細(xì)閱讀，學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品的經(jīng)典方法和理論。除了增強對產(chǎn)品工作的認(rèn)識，還能夠去找到行業(yè)的一些報告，了解行業(yè)的一些信息和動向。

最后，除了資料上的學(xué)習(xí)，和同事、行業(yè)前輩溝通交流也非常重要?？梢酝ㄟ^一些途徑找到行業(yè)從業(yè)人員，去聊一聊他們關(guān)于產(chǎn)品的看法，請他們根據(jù)你的實際情況和困惑給出建議，這樣你在以后的工作中，會更有干勁和方向感。

移動房產(chǎn)行業(yè)報告截圖

總的來說，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代也是各類媒體興盛的時代，大家都樂于分享。作為一個新人，能學(xué)習(xí)的途徑和方法有很多很多。而區(qū)分人與人的發(fā)展的，則是在這個過程中的執(zhí)行力。

如果按照自己制定的方向和計劃一步一步地去完成，那么一定會快速成長。如果只是空有計劃，“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，那會沉溺在自己很努力的錯覺中龜速前進(jìn)。

更甚者，沒有計劃，隨波逐流，那最終只會陷入長時間的迷茫和困惑中停滯不前，日后想起，只會覺得非常地遺憾。

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