作者:沐風(fēng) 運(yùn)營小咖秀
昨日,針對視覺中國網(wǎng)站傳播違法有害信息的情況,天津市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依法約談網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,責(zé)令該網(wǎng)站立即停止違法違規(guī)行為,全面徹底整改。
4月12日,視覺中國深夜3點鐘發(fā)布微博稱,目前,公司已采取措施對不合規(guī)圖片全部下線處理,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)自愿關(guān)閉網(wǎng)站開展整改,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)自律,強(qiáng)化制度建設(shè),提升內(nèi)容審核的質(zhì)量,避免類似情況再次發(fā)生。
視覺中國的股票,今早也跌停了。
公開資料顯示,視覺中國創(chuàng)立于2000年6月,是一家視覺影像產(chǎn)品和服務(wù)提供商,擁有中國最大的視覺內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)交易平臺。
最新的財報顯示,2018年初至三季度公司合并層面營業(yè)收入7.01億元,較2017年同期增長20.97%,實現(xiàn)凈利潤2.20億元,較2017年同期增長35.31%。
更驚人的數(shù)字是毛利率,數(shù)據(jù)顯示自2011年起,該公司的毛利率一直維持在55%以上,若單獨摘取主營業(yè)務(wù)視覺內(nèi)容與服務(wù),則毛利率接近70%,即便對比海外的成熟內(nèi)容平臺,這樣的毛利率也十分可觀。
這樣一家公司如今為何會引發(fā)眾怒?或許兩個字就可以給出答案:“貪婪”。
01
“黑洞”照片版權(quán)糾紛
關(guān)于視覺中國的版權(quán)糾紛,想必昨日大家在朋友圈中已經(jīng)有所了解,再給大家簡單介紹一下:
近日“黑洞”照片終于揭開神秘面紗,各大媒體準(zhǔn)備用黑洞照片寫報道,各種企業(yè)也準(zhǔn)備“借勢營銷”的時候,卻意外發(fā)現(xiàn)這張照片已經(jīng)被視覺中國聲明了版權(quán):
但其實,黑洞照片由歐洲南方天文臺拍攝,并經(jīng)后期處理而成,版權(quán)在歐洲南方天文臺,其網(wǎng)站上可以免費下載TIF格式的高分辨率圖片,并且有明確的版權(quán)政策說明——來源標(biāo)注明確且可見,則可以非獨家方式復(fù)制,不收取任何費用。
根據(jù)我國《中華人民共和國著作權(quán)法》(下稱《著作權(quán)法》)第13條規(guī)定:兩人以上合作創(chuàng)作的作品,著作權(quán)由合作作者共同享有。沒有參加創(chuàng)作的人,不能成為合作作者。
很明顯,視覺中國并沒有參與“黑洞照片”的任何創(chuàng)作,這張圖的版權(quán)與視覺中國沒有任何關(guān)系。因為這張照片是全人類一起合作的成果,絕大多數(shù)國家都把發(fā)布機(jī)構(gòu)的國家屬性隱去了。甚至很多報道連發(fā)布機(jī)構(gòu)都隱去了。
然而就這樣一張全人類最高級的天體物理學(xué)家,代表人類,標(biāo)志科學(xué)無國界的一張照片。被完全沒有參與其中工作的視覺中國這么一上傳,就變成了視覺中國謀利的工具!
02
天下自媒體苦視覺中國久矣
此次黑洞照片的版權(quán)爭議中,視覺中國所展現(xiàn)出來的霸道、蠻橫和貪婪形象一覽無遺。有網(wǎng)友曬出截圖,視覺中國恐嚇各大媒體,企業(yè),明碼標(biāo)價的收錢。
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甚至國旗、國徽這樣的圖片也被標(biāo)上版權(quán)和價格,更是折射出這家高速增長公司內(nèi)在理念已經(jīng)完全扭曲。雖然11日晚,視覺中國發(fā)布致歉聲明,但是,圍繞視覺中國的種種爭議,顯然這一紙道歉還不足以回應(yīng)外界的質(zhì)疑。
昨日三表龍門陣的《天下自媒體苦視覺中國久矣》刷屏朋友圈,而在評論區(qū)有很多人分享了被視覺中國碰瓷的惡心事件。還有微博、知乎上也有人曝出視覺中國釣魚勒索的行為。
當(dāng)然不止視覺中國,國內(nèi)還有很多很多圖片版權(quán)網(wǎng)站,也是同樣的路數(shù)。把很多不屬于自己的東西明碼標(biāo)價,然后用近乎勒索的方式要錢。
03
視覺中國的商業(yè)模式
視覺中國是怎么利用這些版權(quán)盈利的呢?而且不止視覺中國一家,很多圖片公司也大行其道,經(jīng)緯中國張穎曾經(jīng)發(fā)微博控訴圖片公司這種“惡意起訴”的商業(yè)模式:
說簡單一點就是:打著版權(quán)保護(hù)的旗號大肆碰瓷的商業(yè)模式。
在之前視覺中國創(chuàng)始人柴繼軍的采訪稿中,柴毫不避諱地說公司已經(jīng)有這樣一套搜索系統(tǒng),來解決版權(quán)問題。
這套搜索系統(tǒng)是視覺中國開始研發(fā)研發(fā)鷹眼追蹤技術(shù)(圖像版權(quán)網(wǎng)絡(luò)追蹤系統(tǒng)),能夠追蹤到公司擁有的圖片在網(wǎng)絡(luò)上的使用情況。
鷹眼包括自動全網(wǎng)爬蟲、自動圖像比對、授權(quán)比對自動生成報告等多項自主研發(fā)的技術(shù)能力,自動處理約200萬/天以上的數(shù)據(jù),能夠追蹤到公司擁有圖片在網(wǎng)絡(luò)上的使用情況,并提供授權(quán)管理分析、在線侵權(quán)證據(jù)保全等一站式的版權(quán)保護(hù)服務(wù)。
這套“鷹眼”系統(tǒng),除了能夠了解用戶需求外,更能夠追蹤到公司擁有的圖片在網(wǎng)絡(luò)上的使用情況,更好地鎖定潛在的客戶并滿足其需求,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,大大降低了獲客成本,實現(xiàn)客戶數(shù)量大幅增長。
2017年,公司通過“鷹眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的潛在客戶數(shù)量較2016年同期有超過84%的增長,通過“鷹眼”新增年度協(xié)議客戶數(shù)量較同期增長超過54%。而在當(dāng)年,視覺中國的“互聯(lián)網(wǎng)圖片深度標(biāo)引及侵權(quán)追蹤技術(shù)研究”還獲得了70萬元的政府補(bǔ)助。
視覺中國在財報中還表示未來將加強(qiáng)對銷售及市場的投入,通過鷹眼轉(zhuǎn)換與市場投入相結(jié)合的獲客手段,加強(qiáng)線上與線下客戶運(yùn)營,獲得客數(shù)數(shù)量與業(yè)務(wù)的同步增長。
這正是視覺中國引發(fā)眾怒的核心原因之一:將版權(quán)保護(hù)和獲客相結(jié)合。
在媒體行業(yè),視覺中國作為壟斷性的圖片供應(yīng)商,非常高明,凡是他們看上的圖片,都會據(jù)為己有,明碼實價,一張圖片使用價格少則500,多達(dá)上千。更要命的是,他們幾乎覆蓋了全球90%以上的圖片。
三表在文章中的一句話很有意思——沒被視覺中國找過代表你做得不夠大。
特別小的公司支付不起他們家的版權(quán)費用,視覺中國一般都不會上門索要。但是大公司則不同,一到年關(guān),視覺中國的銷售人員都會蜂擁而至,索要高額合作費用(沖業(yè)績的時候到了),沒有哪家媒體沒有收到過他們的律師函。打著版權(quán)的名義,強(qiáng)行索要高額版權(quán)費用,如果達(dá)不到視覺中國的要求,就法庭見。
在天眼查中可以看到,視覺中國這家公司,一年訴訟案多達(dá)4010起,可見他們告了多少公司。而被外界詬病許久的“釣魚執(zhí)法”的維權(quán)模式大致如下:
先把大量圖片散布到各種所謂免費的圖庫和渠道,任由引擎抓取,等著企業(yè)的設(shè)計師下載使用,視覺中國定期檢索這些圖,一旦發(fā)現(xiàn)有上鉤的,立刻找法務(wù)或者銷售跟你溝通,做單收錢,且數(shù)額驚人。
04
版權(quán)問題依然需要重視
視覺中國所在的市場有著龐大的想象空間,按照其市場占有率和收入計算,整個中國正版圖片市場僅為20億元左右,這甚至還不如互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模的1%。在這背后,是國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的歷史欠賬,但隨著知識版權(quán)意識逐漸建立,這個市場將會產(chǎn)生飛速增長。
但遺憾的是,這家號稱“維權(quán)之王”的圖片公司雖號稱目標(biāo)是提升知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識,但事實上真正應(yīng)該享受權(quán)利的攝影師卻并未從中獲利。
有數(shù)據(jù)顯示,視覺中國及其子公司大量涉維權(quán)訴訟金額均未提供給相關(guān)攝影師,一位視覺中國簽約攝影師對此表示,“獨家簽約視覺中國的合同上有將維權(quán)事宜獨家授權(quán)給視覺中國的條款,這基本鎖死了大部分?jǐn)z影師自行維權(quán)的可能性。”
但是正如 @共青團(tuán)中央 指出的那樣,視覺中國不擁有對國旗、國徽等標(biāo)識的版權(quán),它充其量只能就 100% 地拷貝自自家網(wǎng)站的一個副本發(fā)起版權(quán)聲討。
反過來講,有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)刊登在企業(yè)官網(wǎng),供媒體選用的高管照片出現(xiàn)在視覺中國,如果有證據(jù)證明兩張圖片完全一致,那么構(gòu)成侵權(quán)的就變成視覺中國了。相當(dāng)于,視覺中國通過狀告免費或其它渠道獲取圖像的用戶侵權(quán),進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣??墒聦嵣?,視覺中國沒資格這么做。
再者說,一旦我們握有免費獲取的渠道,這就可以作為視覺中國發(fā)起維權(quán)時的抗辯理由。而今天由于黑洞照片所引發(fā)的這場大討論,也是在給廣大用戶撐腰。
像這樣的討論越多,也就越有利于形成一個輿論氛圍,讓在圖片版權(quán)領(lǐng)域處于天然壟斷地位的大型圖片庫,能夠及時地審視價格政策,能夠進(jìn)一步通過精細(xì)化的運(yùn)營,把工作做精做細(xì),來讓圖片的創(chuàng)作者和使用者都滿意,成為真正稱職的中間商。
從天體物理學(xué)上看,黑洞是時空曲率大到光都無法從其事件視界逃脫的天體。通俗來說,黑洞的本質(zhì)就是時空扭曲。
而用這個天體物理學(xué)領(lǐng)域的概念,來形容此次黑洞照片版權(quán)爭議中視覺中國這家公司,可謂精準(zhǔn)至極。因為后者為了利潤,早已喪失了對科學(xué)的敬畏,丟掉了對國家的尊敬,也拋棄了對公眾的責(zé)任。
中國長期以來版權(quán)市場不規(guī)范,在版權(quán)維護(hù)這條路上,很多人都付出了太多的代價。
而且在維權(quán)這條道路上,普通人完全處于弱勢,花費巨大的時間與精力也沒有妥善解決侵權(quán)問題,維權(quán)成本高一直都是被侵權(quán)者面臨的問題。
總之,這幾年版權(quán)市場被規(guī)范起來當(dāng)然是好事,合理的版權(quán)收費當(dāng)然應(yīng)該支持。但是如此蔑視法律,還披著版權(quán)規(guī)范的道義大旗去肆意搶奪版權(quán)的行徑,是名副其實的“版權(quán)流氓”。
這樣的碰瓷,不是好事,反而像是在吸版權(quán)市場的血。這樣的人這樣的公司多了,只會讓我們好不容易建立起的一點點版權(quán)意識,對“要購買正版”的普及做的努力,對于版權(quán)的尊重與敬畏,全都功虧一簣。
05
對視覺中國公關(guān)的思考
首先評估這件事的影響。視覺中國也不是第一次被罵了,網(wǎng)上方式還是調(diào)侃式的。收費的網(wǎng)站除了視覺中國還有昵圖網(wǎng),千圖網(wǎng),海洛等,他們業(yè)務(wù)核心是靠圖片版權(quán)盈利,用戶養(yǎng)成了免費獲取素材的習(xí)慣,所以未來還會有這種事出現(xiàn)。而且微博發(fā)布的聲明也表達(dá)了對運(yùn)營不當(dāng)?shù)那敢夂驼牡臎Q心。所以,綜合來看公關(guān)還是較為穩(wěn)妥的。
此次輿論可以說是免費與收費的一場博弈,用戶習(xí)慣于免費素材,突然被收費顯然不適應(yīng),當(dāng)然也要反對以侵權(quán)為威脅的敲詐勒索。視覺中國類要遵紀(jì)守法,運(yùn)營者也要用版權(quán)意識。
當(dāng)然,即使是成功的公關(guān)依然消滅不了危機(jī)的原罪,就像百度“魏則西事件”,百度之前的廣告早就受人詬病,也有怨氣勢能的積累,并且百度的事關(guān)生命所以屬于大危機(jī)。
危機(jī)之后百度切實取消了醫(yī)療相關(guān)搜索,所以危機(jī)后的企業(yè)負(fù)責(zé)人采取的措施,才是關(guān)鍵的,不然就會被對手干死,魏則西事件后記得360搜索發(fā)布了一篇取消醫(yī)療相關(guān)聲明,看吧,競爭對手可不會給你時間。
反觀視覺中國的事,后期需要政府監(jiān)管部門,法律界,自身,消費者等共同達(dá)成一個滿意的契約,公司經(jīng)營模式,核心競爭力等方面需要一次切實調(diào)整,這才是真正的解決了。
而且對于創(chuàng)新公司來說,發(fā)生這個事,有時候并不是壞事,這件事能倒逼自己調(diào)整,如果調(diào)整了,長遠(yuǎn)發(fā)展來看是一件好事。
就像昨天說的黑洞版權(quán)問題,披著“維權(quán)”的外衣來牟取暴利,顯然不會長久,打造自身核心競爭力才是,不然,“釣魚維權(quán)”只會引起公憤。
公關(guān)的價值在于溝通減小影響,所以預(yù)警自查很關(guān)鍵。營銷有時候只是錦上添花,企業(yè)經(jīng)營的核心還是要遵紀(jì)守法,踏踏實實做事。
06
無版權(quán)素材網(wǎng)站推薦
毫無疑問,現(xiàn)在圖片素材變得越來越重要。圖片版權(quán)一直都是困擾很多設(shè)計、自媒體以及企業(yè)的大問題,而沐風(fēng)今天也推薦一些優(yōu)質(zhì)的免費無版權(quán)圖片素材網(wǎng)站,為大家提供參考。
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別樣網(wǎng)
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網(wǎng)站:http://www.bieyang.info/
IM FREE
無版權(quán)限制的可商用網(wǎng)站,圖片分類詳細(xì),可按分類進(jìn)行篩選,有人物、自然、藝術(shù)、生活、圖標(biāo)等分類。
網(wǎng)站:http://www.imcreator.com/free
最后,雖然知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)該得到保護(hù),但是我也要給視覺中國類似的素材網(wǎng)站幾點建議:
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視覺中國在索賠前,是不是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)審核圖片歸屬,不能把企業(yè)版權(quán)圖片當(dāng)成它的版權(quán)圖片來誣告。
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指稱別人涉嫌侵權(quán)時,視覺中國應(yīng)該及時、清晰、完整列示圖片版權(quán)證明。
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視覺中國一線人員應(yīng)該遵循銷售、法務(wù)分開的基本原則,不要采用脅迫的手法。
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作為中國最大的圖庫,應(yīng)該對行業(yè)起到正面引導(dǎo)作用,維權(quán)創(chuàng)收只是一種手段,但也包括通過積極手段(促銷、普法、廣告、新聞)從正面引導(dǎo)消費者了解法規(guī),主動規(guī)范自己的行為,只有行業(yè)良性循環(huán)才能帶動更大的市場。