公眾號粉絲里總有一波不打call不看文，不懟不留言，該如何喚醒這些“沉睡的粉絲”呢？話題征集是個不錯的方法。
公眾號運營的越久，你可能越容易察覺一個問題：即便是一個擁粉千萬的公眾號，平均閱讀量都保持在十萬百萬的水準，但總會有一部分“沉睡粉絲”不打call不看文，不懟不留言。
如何激起這部分粉絲的參與感，成為許多運營者漲粉之余發(fā)展公眾號的另一個選擇。
如果你關(guān)注過一些活躍度特別強的號，你會發(fā)現(xiàn)：他們在發(fā)布或長或短的圖文內(nèi)容時，還會通過“發(fā)起話題征集”動作，主動出擊尋找和迎合用戶痛點，來刺激用戶參與。
每逢話題出場，總能輕松實現(xiàn)閱讀暴漲，留言猛增，后臺消息提示數(shù)再攀高峰的壯觀場面，但為什么這個套路在有的公眾號就是激不起水花呢？！也許只是因為你對“話題征集”運營不夠了解。
一、為什么一定要做話題征集
- 推送“話題征集”有什么作用？
- 促活，加強用戶互動頻率，同時為廣告主評估公眾號投放價值做好積極準備；
- 解決選題荒和素材荒，同時豐富粉絲閱讀感受；
- 提高閱讀量；
- ……
那么目前公眾號中常見的話題征集都有哪些類型？
二、話題征集的4大類別
1.與粉絲聊經(jīng)歷，引發(fā)共鳴感
一般來說，粉絲是因為與公眾號定位合拍才決定關(guān)注，有共鳴感的經(jīng)歷是雙方溝通的基礎(chǔ)，因此話題征集中“故事征集”就占了極大一塊比例。
其中，又可以細分為簡短式話題和偏深度故事分享，來看看一些公眾號的實操案例。
（1）簡短式話題
圖片來源：叫我九公子、我走路帶風、杜蕾斯
話題簡短，粉絲回復也比較高效。不過這也需在文章中做引導，粉絲熟知了套路才容易上手。
（2）深度故事分享
圖片來源：新世相、才華有限青年
這一類征集一般篇幅都比較長，運營者可以借助自己開發(fā)的或第三方信息收錄平臺，比如麥克表單、問卷星等來發(fā)起征集。
2.學習體驗報告，深化用戶互動
圖片來源：i烘焙、羅拉小姐
想要加強和用戶的互動，可以通過以上方式鼓勵用戶參與，配合著推出一些與定位相關(guān)的產(chǎn)品福利，吸引性更強。
3.根據(jù)文章立意，文末延展話題
圖片來源：你們的西瓜君、微信派、Nikki妮兒
非話題性的專欄文可以在文末適時增加互動話題，話題盡量與內(nèi)容或公眾號定位相關(guān)即可。
4.做好問卷調(diào)查，解析用戶畫像
有了粉絲就像有了堅強的盔甲，于是也更希望充分了解粉絲群體特征。
不少公眾號會借由“問卷調(diào)查”了解“粉絲感興趣的選題，獲取精準的用戶畫像，或者是當公眾號運營出現(xiàn)某個調(diào)整動作時，借此預(yù)先獲知粉絲的反應(yīng)”。
通常我們可能會通過一篇推文來引導粉絲參與問卷的填寫，把表單鏈接添加到閱讀原文中，并適時結(jié)合一些福利來刺激用戶參與，問卷內(nèi)容填寫控制在30秒~1分鐘，粉絲的參與度會更高。
舉個栗子：
或者通過群發(fā)圖片形式，鼓勵粉絲在后臺回復。
再舉個栗子：
圖片來源：烏素
三、優(yōu)化話題征集的每個流程
1.話題選取與敲定
常接觸這個選題的朋友可能會遇到一個問題：下一期發(fā)起什么話題能打動粉絲，會有高閱讀，能讓粉絲愿意參與分享和評論？
我們采訪了公眾號「叫我九公子」，九公子信箱這一專欄的定位就是做好粉絲話題征集，大致排期是每周2期。
九公子信箱的選題一般會參考微博比較熱或是有趣的話題，平常也會多看相關(guān)話題，不會刻意向讀者征集，但有時讀者的留言也會給予九公子一些靈感，與此同時，讀者群里踴躍的讀者看到有趣的話題也會發(fā)給九公子。
2.話題推送
一個好的標題能夠吸引粉絲閱讀，那么，話題性的標題要怎么取呢？
九公子認為話題性文章標題主要有以下兩個角度：
- 切合讀者痛點：話題性文章出發(fā)點和其它類別文章一樣，要找到粉絲感興趣的或是能觸動她們的點。
- 讀者留言作標題：如果有的粉絲留言特別精彩，則會考慮直接用來做標題。
其實這也在一定程度上增強了用戶粘性，因為對粉絲來說，他們會感知到被運營者重視的份量。
3.粉絲信息的合理公開和使用
話題征集過程中，要預(yù)先避免因為使用相關(guān)信息產(chǎn)生相關(guān)糾紛的問題，比如照片等個人信息。
做話題征集可提前告知粉絲信息將如何使用，以及合理粉絲信息的方法。比如咪蒙話題征集文末的申明和提示。
4.及時搜集和分析
話題征集一般會有一個活動期，如果是文章底部留言倒還方便收集，若是需在后臺收錄信息的，需要及時做好收錄工作。
公眾號后臺的消息只能保留至多5天，點擊右側(cè)的“收藏”標識，方便此后隨時查看。比如說，福利類互動活動需要獲取用戶郵寄地址時，收藏的作用就比較大了。
以上就是“話題征集”相關(guān)內(nèi)容的分享了（就沒見過這么實在的），為了和主題相呼應(yīng)，咱也做個互動話題，形式做個改變，來做一個填空題吧：
“在我的眼里，公眾號是______”
p.s.我的命
歡迎瘋狂開腦洞
我等你~
— end —
作者：虎牙，公眾號：西瓜君（ID：xiguaxiaojun）
本文由 @西瓜君授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 pexels，基于 CC0 協(xié)議
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