火爆背后的原因，也許會成為我們產(chǎn)品人最關(guān)注的內(nèi)容之一。因為好的產(chǎn)品往往使用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)的 源頭只有從用戶那里獲取而來。

需求來源于用戶而高于用戶，原因很簡單，百萬需求過獨木橋，總會有99.99%的需求被扼殺在需求搖籃里。留下來的也許不是特別的完美，但也算得上解決了用戶的場景難題。

生活中的我們總是被凌亂的互聯(lián)網(wǎng)信息砸的暈頭轉(zhuǎn)向，也許是我們的錯？也許是互聯(lián)網(wǎng)的錯？不妨往后看看，究竟是什么導(dǎo)致了錯的產(chǎn)生？究竟誰又是受害人呢？

一、外環(huán)境

我認為這與設(shè)計產(chǎn)品的公司有關(guān)，因為公司調(diào)配的資源很重要;還有用戶需求趨勢有關(guān)，一方面是初期的互聯(lián)網(wǎng)公司的步驟培養(yǎng);另一方面是用戶使用場景的需求必備環(huán)境。

外部機制是怎樣推廣產(chǎn)品的？我想可以通過這三個點來考慮：

1. 社交平臺的自推廣

• 依靠強大的社交紐帶進行信息轟炸;
• 宣傳群組、朋友圈的用戶分享以及口碑用戶的熱情;
• 宣傳網(wǎng)絡(luò)直播的興趣投放。

就拿我們熟知的社交軟件QQ/微信來說，除了單聊和群聊之外，最活躍的地方就是空間/朋友圈，也是用戶停留的時間比較長的地方。那么騰訊就會利用已有資源進行生態(tài)新品信息多平臺聯(lián)合宣傳和預(yù)熱，用戶的眼球會不經(jīng)意的記錄該信息，當(dāng)我們現(xiàn)實場景有使用價值的時候，首先想到的產(chǎn)品就會浮現(xiàn)在眼前。新用戶完成對該產(chǎn)品的體驗（也就是獲得樂趣、極高效率、驚喜不斷等），體驗的優(yōu)勢就會作為病毒因子，在該用戶的圈層進行傳播，進而獲得億萬級別的用戶群組。

除此之外，直播平臺也是推廣的好地方。名氣主播總是在不經(jīng)意間輸出推薦信息，打得用戶措手不及。 一方面是：對直播的忠實信任；另一方面：對于直播營造的場景，使用起來也是很別致。

不管怎么樣？擁有基層用戶的平臺才可以完成信息推廣;產(chǎn)品的內(nèi)在氣質(zhì)必然是引爆的病毒因子，用戶口碑只是輔助工具。這就是：大家好才是真是好。

2. 生態(tài)體系的聯(lián)合傳播

• 如微信/QQ的存顛覆了傳統(tǒng)的登錄方式，那么相關(guān)IP衍生出服務(wù)型、娛樂型、工具型等產(chǎn)品；
• 可以借助社交已有的人氣，迅速吸收屬于自己的暗物質(zhì)，搭建以自己為主體的運行生態(tài)；
• 產(chǎn)品生態(tài)憑借自身資源完成二次or多次投放相關(guān)信息完成推廣。

互聯(lián)網(wǎng)時代的急速發(fā)展，首先帶來的是原生層的個體生命，個體不斷進化&分化就形成了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。開始成為互聯(lián)網(wǎng)用戶時，接觸任何一個平臺都需要注冊用戶信息，至于注冊了多少，很多人已經(jīng)不記得啦！也就是那時候互聯(lián)網(wǎng)帶給用戶太多的意外，這些意外促使用戶完成信息登陸。隨著社交軟件QQ/微信/微博的快速發(fā)展，順便幫助用戶完成ID的分配。

社交畢竟是一個龐大的群體，此類社交軟件簡潔的注冊步驟也獲得了用戶的深層認可。互聯(lián)網(wǎng)公司根據(jù)用戶生活場景衍生出的服務(wù)型、娛樂型、工具型等產(chǎn)品，借助社交產(chǎn)品ID簡化自身產(chǎn)品的ID。那么用戶只需要完成該產(chǎn)品的幾個需求的選項或者文字填項，就可去使用產(chǎn)品。

3. 感情聯(lián)絡(luò)線

• 產(chǎn)品使得個體與整體之間的聯(lián)系變得簡單；
• 情感作為最親的血脈線，卻成為了機器的血液為家族、朋友、工作、生活等社會群體；
• 開辟了失控的空間，總體開放隱私使自己的世界不孤單。

至于感情聯(lián)絡(luò)線怎么來的呢？

我認為：感情是有生物自身衍生出來的物質(zhì)，是自然協(xié)調(diào)發(fā)展的必備機制。我們熟知感情可以分為：親情、愛情、朋友之情等等，這些物質(zhì)是每個用戶具備的能力，也是個體與個體最直接的聯(lián)系，也是個體與整體之間最簡單交流。這些個體就像空間元，感情就是鏈接空間元的線路，再添加其他成分就構(gòu)成復(fù)雜的社會。

以前的社會發(fā)展是由于信息分配不均而造成區(qū)域發(fā)展的差異，但是信息連通的互聯(lián)網(wǎng)上卻變的那么均等?；ヂ?lián)網(wǎng)簡化傳播途徑，也給區(qū)域發(fā)展帶來了機會和挑戰(zhàn)。機會：新的平臺促進本區(qū)域的經(jīng)濟、文化、服務(wù)等協(xié)同配套;挑戰(zhàn)：怎樣結(jié)合自身完成于信息融合，既要突出自身特點，也展現(xiàn)信息時代的趨勢。

二、內(nèi)環(huán)境

產(chǎn)品的內(nèi)在技術(shù)，目光應(yīng)該集中在負責(zé)該產(chǎn)品的工程師之上;產(chǎn)品的外在內(nèi)容，目光就得集中在用戶通過該產(chǎn)品完成了什么|收獲了什么？

內(nèi)部機制是怎樣提高用戶留存率？我想可以通過這三個點來考慮：

1. 獎勵機制

• 好產(chǎn)品是支配時間的時光機，用戶只是被支配者刺激大腦皮層的興奮劑進而達到忘我的狀態(tài)；
• 信息混合在擴充容器使得信息存在的意義無限放大；
• 效益誕生于用戶停留的碎片化時間上。

每款產(chǎn)品都搭配著適合自己的獎勵機制，獎勵機制是刺激興奮的大腦信號因子，達到指引用戶玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品的效果。當(dāng)用戶進入產(chǎn)品搭建好的使用場景后，時間自然就會被產(chǎn)品支配，然而用戶只是信息的支配者，并不能是掌控使用產(chǎn)品的時間。

產(chǎn)品內(nèi)部嵌套著各種信息源口，這些信息會通過真實世界的使用場景去傳達給用戶，那么就當(dāng)用戶脫離產(chǎn)品環(huán)境進入現(xiàn)實環(huán)境也就是信息匹配的正規(guī)場景，我們接受大腦支配去使用未知的工具和方法。

碎片化時間就是：人們斷斷續(xù)續(xù)的休息時間。QQ|微信可能是占用碎片化時間最大的產(chǎn)品啦！因為我們的手里的只能手機耗電情況不會欺騙我們用戶的眼睛。

2. 榮耀時刻

• 個體|團體的實力and技術(shù)的光芒;
• 綻放用戶自身與產(chǎn)品內(nèi)容融入狀況;
• 用戶的相對環(huán)境的認可or評價。

對于渴望登上巔峰的用戶可能不會陌生，我認為這里借用游戲玩家的王者爭霸賽的加冕來說。游戲端最有代表性的世界職業(yè)聯(lián)賽，參賽隊員（游戲資深用戶）會向廣大的游戲人展現(xiàn)個人實力，還有與隊友的配合能力。

每一次精確預(yù)判打出一場漂亮的團戰(zhàn)、單挑、少打多（被逆轉(zhuǎn)）等都可能幫助線上線下的用戶對游戲的理解。游戲內(nèi)容本來就參雜這者商業(yè)性，但是這種商業(yè)化的形式總是被用戶自己或者留下深刻的印象，不乏重復(fù)的播報、場景聯(lián)系的使用方法等，接受用戶的平臺總是從數(shù)據(jù)上來判斷此次內(nèi)容宣傳是否有效，實際都是超過預(yù)期預(yù)算進行的。

游戲用戶基數(shù)是龐大的，王者總會在帶巔峰場地來見證自己的榮耀時刻，也與自己的忠實追隨者一起分享成功的喜悅。往往這種大場合的榮耀去和用戶一起分享是對粉絲的尊重，并真正意義上的感謝陪伴自己風(fēng)雨同行的人。

3. 巔峰對決

• 對決消除光環(huán)效應(yīng);
• 根據(jù)用戶的自身狀況，形成特定區(qū)域完全;
• 由用戶形成的產(chǎn)品生態(tài)–自下而上的運營機制。

當(dāng)下流行全民推薦來讓社會人士評定，也是顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的挑選方式。我們來還原2017 年騰訊視頻獨創(chuàng)的《明日之子》火爆的場景，最值得我們銘記的就：三大賽道 九大廠牌，其實來源于構(gòu)思者對當(dāng)代青年團體對音樂方向和方向追求的探索。

到底當(dāng)下的青年文化潮流是什么？其實我們在很早的時候就做了詳細的用戶洞察，并得出幾個重要的結(jié)論：

第一：社會上已經(jīng)沒有大眾偶像，只有圈層偶像，年輕的圈層確是一個非常顯著的特征；

第二：大學(xué)文化，其實每一個圈層相互之間交集并不多，但是大家都很崇拜本圈層的大神。為了符合當(dāng)下青年人的審美趨勢，就應(yīng)該把不同圈層的審美集結(jié)在一起，然后讓每個圈層的大神來PK看到底那個圈層更加受歡迎。三大賽道 九大廠牌整個邏輯基礎(chǔ)就是多入口，多出口，多文化，多交集等。

最后一點：直播，其實互聯(lián)網(wǎng)平臺做這么大體量的直播是有非常大的難度，而且對于用戶的習(xí)慣也是大的挑戰(zhàn)。我還在錄播的群里說：我們是不是太挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣啦？用直播的形式做整個節(jié)目是不是一個太大的冒險。

但現(xiàn)在看來這個冒險是值得的，確實我們在一定程度上改變了用戶習(xí)慣。所以我們現(xiàn)在在想為什么這個習(xí)慣能被改變，因為只不過是事件，因為命運感必須通過事件來投射。

這個節(jié)目最終也引起廣泛的社會反響，能夠真正讓非常多的年輕人關(guān)注，能夠選出像毛不易這樣的大眾偶像，很受追捧。其實就是因為我們真正讓年輕人的命運投射到這些選手當(dāng)中，而改變命運，這件事一定要通過直播的形式去改變。如果你不是及時改變結(jié)果，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶非常清楚什么是真，什么是假，如果不是真正的及時改變結(jié)果改變命運的話，那它是不會有這種參與感與命運感的。

三、主體環(huán)境

1. 知識水平

• 年輕的知識分子為已知主體；
• 知識分子的后代為未知主體；
• 知識分子的前輩為滯留主體。

從互聯(lián)網(wǎng)的引入到快速發(fā)展，我們國家所用的時間也就三十多年的光景。最先接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶是90后，而這批大學(xué)生卻成為互聯(lián)網(wǎng)終端的先鋒。而我們都知道90后知識水平都接近大學(xué)文憑，對外來事物和信息都會有更加深度的認識，喜歡挑戰(zhàn)新的環(huán)境和接觸新的技術(shù)產(chǎn)品。

2012年可以說是智能手機的起步階段，這批知識分子卻是電腦互聯(lián)升級到移動互聯(lián)的伴隨者。但是對于真正的產(chǎn)品體驗卻敵不過小朋友對產(chǎn)品的認識，誰也不能阻擋他們接觸互聯(lián)網(wǎng)，然而他們卻優(yōu)先成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實粉絲。我感覺可以分為兩點，第一就是物質(zhì)條件影響的結(jié)果;第二是：物種進化的優(yōu)勢基因。

回到90后的長輩們，他們經(jīng)歷社會發(fā)展的幾個階段。他們是淳樸的鄉(xiāng)情傳承者，也是精細生活的過來人。對互聯(lián)網(wǎng)的理解局限于家中孩子口中的告誡，為什么呢？可以從以下幾點說起：

• 第一：家中長輩大多數(shù)是不懂這些智能玩意；
• 第二：從別人口中獲得一點信息（比如：別輕易點擊網(wǎng)絡(luò)的鏈接、別回陌生人的信息等）；
• 第三：“智能”詞語的難度賦能，不能讓前輩獲得正確的操作認知。

人口年齡畫像顯示：前輩基數(shù)遠大于年輕人&后代基數(shù)的和。

2. 文化多元化

• 區(qū)域交互頻率迅速飛升；
• 文化內(nèi)容的形式化；
• 傳播選擇性的接觸文化信息。

這就要談直播行業(yè)帶著社會文化的轉(zhuǎn)變啦！社會信息交互速率不斷飛升，文化內(nèi)容以多種形式在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行傳播，然而對那么文化的傳承人自然會從中獲取匹配的信息，再進行與本區(qū)域文化中間的融合使得內(nèi)地文化既古老而優(yōu)雅還具備與時俱進。將文化融合表現(xiàn)給世人，使得本土用戶知道自己區(qū)域還有這類文化還是那么跟時代。

雖然互聯(lián)網(wǎng)平臺上融合了很多文化信息，對于文化還是應(yīng)該保留自身的淳樸型。對于創(chuàng)新知識的學(xué)習(xí)，應(yīng)該多加判斷和爭辯，進而大膽創(chuàng)新。

3. 發(fā)展呈現(xiàn)形式

• 人才與資源的合理化應(yīng)用
• 興趣探索式的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
• 健康便利的生活方式。

歷史進程告訴我們：發(fā)展逃離不出人類驅(qū)動。

對于社會的人才和資源的合理分配卻成為一大難題，至今無法解決此類問題。相對興趣探索使得學(xué)習(xí)方案是有可能實現(xiàn)的，因為當(dāng)下的時代衍生出了多元化的文化環(huán)境進而為興趣化的學(xué)習(xí)提供了學(xué)習(xí)場景和使用場景，興趣式的學(xué)習(xí)將會減輕傳統(tǒng)學(xué)習(xí)感情矛盾。

說到底，當(dāng)下產(chǎn)品是要結(jié)合現(xiàn)實的場景為用戶創(chuàng)造出健康便利的生活方式。

環(huán)境終究存在萬千的場景，如果投身對于環(huán)境的探究就會生產(chǎn)出驚世的爆款產(chǎn)品。

結(jié)合平時對社會場景的認識，來填充的爆款必備要點，請各位互聯(lián)網(wǎng)長老指點迷津。

作者：胡小黑