分析：
根據(jù)Analysys發(fā)布的《銀行服務(wù)應(yīng)用APP季度監(jiān)測報(bào)告2017年第2季度》 數(shù)據(jù)顯示，2017年第2季度，日均活躍用戶超過百萬戶的銀行服務(wù)應(yīng)用APP有7家，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、工銀融e聯(lián)分別以503.9萬、459.4萬、425.1萬位列前三甲。
Analysys分析認(rèn)為，2017年第2季度，銀行服務(wù)應(yīng)用APP日均活躍用戶環(huán)比增幅普遍較大。一方面，商業(yè)銀行紛紛在手機(jī)銀行等電子渠道開放互聯(lián)網(wǎng)賬戶注冊功能，有利于拓展增量客戶；另一方面，商業(yè)銀行通過開展新開戶有禮、交易促活等形式多樣的營銷活動提高用戶活躍度。
在日均活躍用戶排名前十的銀行服務(wù)應(yīng)用APP中，從日均啟動次數(shù)來看，第2季度，中國工商銀行以982.4萬次位居首位，這一數(shù)據(jù)表明工商銀行的使用頻次最高，用戶粘性大。中國建設(shè)銀行、工銀融e聯(lián)分別以888.4萬次、642.2萬次位列第二、第三位。
從日均使用時(shí)長來看，第2季度，中國工商銀行以54.3萬小時(shí)位居首位，中國建設(shè)銀行、工銀融e聯(lián)分別為46.4萬小時(shí)、31.9萬小時(shí)。
Analysys分析認(rèn)為，2017年第2季度，中國銀聯(lián)攜手眾多主流銀行舉辦的62云閃付活動，一定程度上提升了銀行APP的用戶粘性?；顒悠陂g，招行手機(jī)銀行等銀行APP二維碼支付交易較為頻繁，帶來的新增交易量較大。由此可以看出，二維碼支付方式為銀行APP引流的巨大潛力，商業(yè)銀行應(yīng)拓展應(yīng)用場景、加大營銷力度、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，逐步培養(yǎng)用戶習(xí)慣，同時(shí)銀行還應(yīng)加強(qiáng)與銀聯(lián)的合作。
從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，2017年第2季度，建行福建分行手機(jī)銀行上線了“高考志愿咨詢”服務(wù)，高考生均可查詢匹配合適的志愿方案。中信銀行手機(jī)銀行推出理財(cái)產(chǎn)品掛單轉(zhuǎn)讓功能，實(shí)現(xiàn)了客戶自主報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓，進(jìn)一步提升了理財(cái)產(chǎn)品的流動性，優(yōu)化了客戶理財(cái)服務(wù)體驗(yàn)。交通銀行信用卡首推“視頻客服”，持卡人通過交通銀行買單吧APP的專屬頻道，就能直接和客服人員面對面溝通解決問題，全心打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的貼心服務(wù)。
從營銷活動來看，工商銀行從6月12日起開展“智·惠雙全、妙語生花、我的百萬夢想”主題營銷活動，通過融e行手機(jī)銀行即可參與該活動，另外，工行還開展了手機(jī)銀行“越登錄 月有禮”等活動，促進(jìn)用戶下載并使用融e行手機(jī)銀行。工銀融e聯(lián)助陣“快樂男聲”甘肅賽區(qū)選拔賽，作為活動的唯一報(bào)名及投票通道，成功將金融產(chǎn)品嵌入娛樂熱點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，有效提升了工行在青年人群中的知名度。
使用場景擴(kuò)展、生活服務(wù)功能豐富、二維碼支付為代表的高頻應(yīng)用、用戶體驗(yàn)提升、理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新等，成為第2季度促進(jìn)銀行服務(wù)應(yīng)用APP活躍及粘性提升的關(guān)鍵因素。
千帆“A3”算法升級說明：千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，使千帆的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶的真實(shí)行為、更加客觀地評價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值。整個(gè)算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計(jì)算的全過程：
1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更準(zhǔn)確識別的 同時(shí)，避免“誤殺”；
2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等；
3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人，部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整。
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