作為一名產(chǎn)品新人，撰寫一份嶄新的產(chǎn)品需求文檔固然厲害，但對一個產(chǎn)品進行復盤，將一個產(chǎn)品在發(fā)展階段中版本迭代的特性加以提取，重新生成一份V1.0版本的產(chǎn)品需求文檔也是一次思考的過程，取舍之間，盡顯你的厲害本色。

文檔介紹

開文介紹

修訂歷史

1文檔概述

1.1產(chǎn)品概述

1.2名詞說明

1.3文檔閱讀對象

2產(chǎn)品描述

2.1產(chǎn)品整體流程

2.2全局說明

2.3產(chǎn)品需求描述

2.4產(chǎn)品版本迭代

3功能需求

3.1消息

3.1.1消息頻道

溝通是本質(zhì)，溝通可連接人事物，企業(yè)內(nèi)部的信息交流有助于打破企業(yè)壁壘，打通信息孤島，使信息的流通更加流暢、溝通更加效率，提升企業(yè)辦公效率。

1. 點擊右上角“+”進入快捷界面
2. 點擊搜索進入搜索頁面
3. 點擊待辦通知進入待辦通知頁面
4. 點擊群組進入群組頁面
5. 點擊單人會話進入單人會話頁面
6. 點擊訂閱消息進入訂閱消息頁面

3.1.2待辦通知

工作中總是需要稍后處理，忙碌時會遺忘未辦事項、已辦事項，待辦通知集合涉及到用戶的未辦與已辦事項，用戶總能及時進行處理與查看。

1. 待辦通知事項按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 下拉箭頭下拉顯示所有已有欄目，按住拖動進行排序，拖動排序中全部默認顯示在最前面，排序完成點擊上拉箭頭
3. 紅點代表未查看該事項，點擊查看后紅點消失
4. 點擊@提及事項跳入群組中該@處，點擊輕應用事項跳入具體輕應用，進行處理后待辦事項進入已處理
5. 待辦通知事項默認顯示全部，點擊某一欄目，只顯示顯示所有該欄目待辦通知；若@消息被撤回，待辦通知中同時消失，消息被刪除依然可以查看
6. 群名稱顯示16個字符，剩余部分以省略號代替
7. 輕應用內(nèi)容以及群消息內(nèi)容部分最多顯示兩行，剩余部分以省略號代替
8. 手勢動作：手指上下滑動查看待辦通知事項

1. 點擊查看已處理進入已處理頁面
2. 點擊具體待辦通知進入具體頁面

3.1.3已處理

1. 已處理事項按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 點擊@提及事項跳入群組中該@處，點擊輕應用事項跳入具體輕應用
3. 群名稱顯示16個字符，剩余部分以省略號代替
4. 輕應用內(nèi)容以及群消息內(nèi)容部分最多顯示兩行，剩余部分以省略號代替
5. 消息被撤回，該已處理事項消失；消息被刪除，點擊依然可以跳入內(nèi)容詳情頁面
6. 手勢動作：手指上下滑動查看所有已處理事項

3.1.4群組頁面

在企業(yè)里，企業(yè)群組、部門群組、興趣群組、因某事件創(chuàng)建的群組等多種功能群組，需要進行信息的多向流通，可以進行充分的討論、快速溝通多人，方便消息快速到達多人，不需要浪費時間去一個一個去通知，提升了溝通效率。

1. 群名稱長度最多為46個字符，顯示群名稱最多16個字符，如有外部好友，則最多14個字符，余下用省略號顯示
2. 群圖標顯示群組中前四位用戶頭像，如群組中只有3人，則只顯示三人頭像
3. 群組中若存在外部好友則在群名稱前顯示外部好友圖標
4. 點擊群公告下拉顯示，群公告圖標由白底藍字變?yōu)樗{底白字，下拉顯示框顯示最新群公告，若無群公告則顯示“暫無群公告”
5. 群成員發(fā)送的消息為白底黑字，消息內(nèi)容一行最多顯示24個字符，多行顯示；自己發(fā)送消息為藍底白字，消息內(nèi)容一行最多顯示30個字符，多行顯示
6. @提及會顯示未讀，點擊可進行未讀提醒，一旦有用戶讀取該消息則未讀人數(shù)會相應變化
7. 點擊“+”出現(xiàn)右圖，可進行發(fā)送照片、拍照、小視頻等操作；點擊語音圖標，長按語音條發(fā)送語音消息，上滑取消該條語音
8. 手勢動作：長按頭像進行@該用戶；長按消息內(nèi)容出現(xiàn)如圖，進行復制、撤回、分享等操作；消息撤回一旦超過可撤回時間，撤回標志不顯示
9. 手勢動作：手指上下滑動查看所有消息

1. 點擊右上雙人頭像，進入群組設置頁面
2. 點擊用戶頭像，進入個人詳情頁面

3.1.5群組設置

1. 群組名最多顯示22個字符，如存在外部好友，在群組名前顯示外部好友圖標，顯示20個字符，超出部分用省略號表示；點擊該區(qū)域可修改群組名，群名稱修改以彈窗方式展現(xiàn)
2. 群組成員顯示最多6個最早加入該群的頭像，右側顯示群成員總人數(shù)；點擊該區(qū)域可查看所有群成員，群成員按名字首字母進行排序，并按字母進行區(qū)段劃分，點擊“+”調(diào)用接口進入選擇聯(lián)系人頁面
3. 點擊群公告向右箭頭，查看當前群公告及歷史群公告，群公告由群組管理員設置
4. 開啟消息免打擾會關閉該群組消息推送，彈出toast提示“已關閉消息推送”，按鈕置灰，關閉消息免打擾會開啟群組消息推送，彈出toast提示“已開啟消息推送”，按鈕為藍
5. 開啟設為重要群組，彈出提示“設置重要群組成功”，該群組會出現(xiàn)在通訊錄重要群組中，關閉后彈出提示“取消設置為重要群組”，該群組從重要群組中消失
6. 退出群組后在群聊中自動推送一條系統(tǒng)消息“XX退出群組”

1. 點擊相應圖標進入相應頁面
2. 修改設置成功

3.1.6選擇聯(lián)系人

在多種場景下需要添加或選擇人員的接口進行快速選擇，減少用戶不必要的時間浪費。

1. 在搜索框內(nèi)直接搜索，在組織架構沿組織樹查找選擇，在組織架構中可選擇部門也可選擇個人
2. 點擊已有群組直接選擇所有成員，不可選擇單人，如已有群組中存在現(xiàn)群組成員，開始欄顯示實際成員數(shù)（已有群組總人數(shù)-現(xiàn)群組相同成員人數(shù)）與成員頭像
3. 最近聯(lián)系人按最后聯(lián)系時間倒序排列，以頭像+名字+職位展示，如為外部好友，名字后展示黃色圖標
4. 未選擇人時按鈕只顯示開始字樣，且圖標上覆蓋灰色蒙層，使不可選
5. 已選擇成員顯示頭像，一行最多顯示6個，左右滑動查看所有頭像，開始欄顯示已選擇聯(lián)系人數(shù)目，實時更新已選擇聯(lián)系人數(shù)目，當刪除聯(lián)系人至0時，與第4點相同
6. 單個選擇聯(lián)系人時，如該聯(lián)系人已在群組中，勾選框置灰不可選
7. 手勢動作：點擊頭像欄進行選擇與取消選擇該聯(lián)系人，點擊開始欄頭像可取消選擇該聯(lián)系人
8. 手勢動作：上下滑動查看最近聯(lián)系人

3.1.7單人會話

工作中最常用的溝通是一對一單人溝通，單人會話的場景是最常見的也是最重要的，因某事雙方交流進行信息的傳遞，無任何障礙與擾亂因素，使溝通更高效，配合未讀已讀，使消息必達。

1. 需求與群組會話保持一致，群名稱改為名字，群圖標改為頭像，如為外部好友，名字前顯示黃色圖標；點擊右上角進入群組設置，名字欄不可修改，添加成員后自動升級為群組，群名稱為群組中成員名字組成，以頓號分隔，無群公告、設為重要群組以及退出群組
2. 發(fā)送消息顯示對方未讀，點擊可進行未讀提醒，用戶讀取消息后該提示消失
3. 手勢動作：點擊電話標志撥打云之家免費電話

3.1.8搜索

搜索作為一種快捷查找的功能，在每一個app里都是一個必不可少的功能，避免用戶浪費時間，提升使用的有效性與辦公的效率。

1. 點擊搜索進入搜索框，藍色光標保持閃爍
2. 點擊進入搜索框，鍵盤默認為彈出狀態(tài)，下拉可收起鍵盤
3. 搜索歷史按時間倒序排列，最多顯示6條最新搜索歷史，搜索歷史可一鍵清除
4. 搜索的內(nèi)容按不同內(nèi)容形式區(qū)分，按照上述內(nèi)容形式順序進行排列
5. 點擊六個指定標簽可搜索指定內(nèi)容，顯示指定內(nèi)容，其他相關內(nèi)容不顯示
6. 實時搜索內(nèi)容，各內(nèi)容只顯示三條，可點擊查看更多
7. 無搜索結果的情況下顯示“無結果”

3.1.9訂閱消息

公司、協(xié)會、組織等向用戶傳遞消息的渠道，是一種重要的通知類傳遞方式，幫助企業(yè)、組織與協(xié)會等向訂閱用戶傳遞消息，且不會被其他消息干擾。

1. 公共號消息按時間倒序排列，時間顯示規(guī)則與消息一致
2. 右側顯示未讀消息數(shù)目，用戶查看消息后數(shù)字消失
3. 公共號消息名稱最多顯示24個字符，超出部分以省略號展現(xiàn)
4. 消息描述內(nèi)容顯示一行，一行最多顯示36個字符，超出部分以省略號形式展現(xiàn)
5. 手勢動作：長按某條消息可選擇置頂、刪除、標為已讀（無未讀消息不顯示標為已讀）
6. 手勢動作：手指上下滑動查看所有訂閱消息

1. 點擊訂閱進入訂閱頁面
2. 點擊具體公共號進入公共號頁面

3.1.10訂閱

1. 公共號一行四個，展示方式為公共號圖標+公共號名稱，公共號按首字母順序排列
2. 取消訂閱我訂閱的公共號，被取消的公共號進入可訂閱中，訂閱可訂閱的公共號，公共號進入我訂閱的
3. 手勢動作：點擊切換tab，手指上下滑動查看更多公共號
4. 手勢動作：點擊右上角刷新圖標進行頁面刷新

3.1.11詳情

1. 公共號消息與單人消息一致
2. 點擊取消訂閱按鈕彈出提示“取消訂閱成功”，若不允許取消則彈出提示“此公共號不允許取消訂閱”

3.2通訊錄

3.2.1通訊錄頻道

企業(yè)通訊錄信息不完善、找人難是企業(yè)的痛點，云之家通訊錄收集企業(yè)所有成員與外部好友信息，使找人方便快捷，及時溝通協(xié)作。

1. 最近聯(lián)系人為頭像+名字+職位的列表，按最近聯(lián)系時間倒序排列
2. 手勢動作：手指上下滑動查看聯(lián)系人列表

1. 點擊添加進入添加人員頁面
2. 點擊搜索進入搜索人員頁面
3. 點擊新的好友進入添加人員頁面
4. 點擊組織架構進入組織架構頁面
5. 點擊外部好友進入外部好友頁面
6. 點擊重要群組進入重要群組頁面
7. 點擊用戶頭像進入個人詳情頁面

3.2.2添加同事

公司成員的離職聘用是公司正常的管理，注冊云之家的同事如何進入企業(yè)云之家團隊？

1. 點擊搜索框通過搜索手機通訊錄實時搜索號碼
2. 通訊錄添加中，顯示用戶通訊錄中備注名字及電話號碼，按首字母順序進行排列，右側顯示存在字母的列表，點擊可快速跳轉到對應字母列
3. 已添加的用戶“添加”按鈕置灰，顯示為“已添加”，不可選

3.2.3手機號碼添加

1. 進入手機號碼添加頁面，鍵盤默認彈出狀態(tài)，且為數(shù)字鍵盤
2. 手機號碼輸入框藍色光標保持閃爍，提示正在輸入的位置
3. 手機號碼只支持國內(nèi)11位號碼，保持實時校驗，輸入正確時，數(shù)字后出現(xiàn)√的提示，淡入淡出2s
4. 點擊確認后云之家將發(fā)出專屬短信進行通知，接收短信手機如安裝云之家可直接打開進入云之家，如未安裝則進入云之家安裝界面
5. 添加同事的文字提示為”由云之家發(fā)送短信給輸入的手機號碼“，添加外部好友的文字提示為”為了企業(yè)安全，此處添加的人員將會出現(xiàn)在你的外部好友列表里

3.2.4邀請二維碼

1. 時間從生成二維碼開始計算，二維碼在30天內(nèi)有效，重新進入二維碼將更新
2. 掃描失效二維碼，掃描結果提示該二維碼已失效
3. 已安裝云之家的用戶掃描有效二維碼可加入團隊，未安裝云之家的用戶掃描有效二維碼會進入云之家頁面

3.2.5添加外部好友

1. 點擊搜索框直接搜索手機號，采取實時搜索方式
2. 已開通云之家的用戶按名字首字母排列，已被加為外部好友的用戶添加按鈕置灰，不可選
3. 未開通云之家的用戶按名字首字母排列，以字母進行板塊區(qū)分，并提供字母列快捷方式， 點擊即可跳轉到相應的字母列
4. 點擊添加彈出toast，文案標題為”已邀請“，文案內(nèi)容為”邀請已發(fā)出，請等待對方確認“，淡入淡出2s，點擊添加后按鈕置灰，文字改為已添加
5. 手勢動作：手指上下滑動查看列表

3.2.6組織架構

以組織樹形式展現(xiàn)企業(yè)組織架構，展示公司、部門、負責人、職位、部門人數(shù)等多種信息，形象地展現(xiàn)公司組織架構情況，方便用戶快速了解公司組織架構及查找到同事。

1. 負責人為多個時，進行豎向排列，以頭銜+名字的形式展現(xiàn)
2. 未分配部門的人員主要是團隊賬號和暫時未分配的人員，管理員可以將暫時未分配的人員分配到部門
3. 部門成員采用隨機排序方式，管理員可在管理后臺進行排序
4. 手勢動作：手指左右滑動查看完整組織路徑，點擊直接跳入該部門
5. 手勢動作：手指上下滑動查看部門的部門成員

3.2.7個人詳情

獲取用戶個人詳情，包括其清晰頭像、郵箱、手機、部門、職位等多種信息，方便用戶進行交流溝通。

1. 點擊頭像可查看用戶頭像大圖
2. 點擊郵箱后的圖標彈出提示“可使用多種方式打開”，列出多種本地打開方式
3. 點擊手機后的圖標使用普通電話而非云之家電話，直接撥打用戶電話
4. 點擊部門行直接進入組織架構中該部門路徑
5. 點擊查看Ta的動態(tài)行直接進入Ta的主頁
6. 點擊發(fā)消息按鈕，直接進入單人會話頁面，點擊打電話撥打云之家免費電話

3.2.8外部好友

1. 微信邀請的方式進入到微信發(fā)送成為外部好友的邀請
2. 外部好友按照名字首字母順序排列，右側展示字母列，點擊字母列的字母可直接跳入該字母所在位置
3. 手勢動作：手指上下滑動查看所有外部好友
4. 手勢動作：手指點擊可查看外部好友詳情
5. 手勢動作：長按彈出彈窗，彈窗題目為“是否解除好友關系”，文案為“解除后同時刪除我在對方外部好友清單的信息，同時不再接收此人的信息。”

3.2.9外部好友詳情

1. 點擊手機行可直接撥打用戶電話，非云之家免費電話
2. 點擊發(fā)消息按鈕可快速進行聊天，點擊打電話可撥打云之家免費電話

3.2.10重要群組

聊天消息與群組一多，容易將一些重要的群組給沉底，導致在需要的時候難以找到該群組，這就需要有特意收藏群組的區(qū)域，方便用戶快速找到群組。

1. 群組列表按設置為重要群組時間倒序排列
2. 群名稱最多顯示24個字符，群組中有外部好友，顯示外部好友圖標，顯示最多22個字符
3. 手勢動作：長按群組出現(xiàn)彈窗提示“取消設置為重要群組”
4. 手勢動作：單擊群組進入到該群組

3.3工作臺

3.3.1工作臺頻道

移動辦公將電腦前的工作遷移到手機上，讓用戶不再受困于時間與空間，用戶隨時隨地在手機上處理公司業(yè)務，讓流程更順暢，讓時間更高效、讓工作更方便。

1. 工作臺大圖作為輪播圖展示輕應用，點擊進入該輕應用介紹
2. 輕應用按移動辦公、企業(yè)管理、商務服務、企業(yè)自建應用分為四類，每行展示四個輕應用，可多行顯示，輕應用按名字首字母排序
3. 手勢動作：手指上下滑動查看所有輕應用
4. 手勢動作：長按拖動對輕應用進行排序，長按點擊對輕應用進行刪除，刪除后的輕應用進入應用中心，應用中心按鈕從打開變?yōu)樘砑?/li>

1. 點擊進入具體輕應用
2. 點擊進入應用中心

3.3.2應用中心

1. 頂部固定圖片介紹金蝶主題應用，點擊金蝶應用介紹
2. 輕應用以橫向展示的方式，最多展示十個輕應用，手指左右滑動查看，點擊更多查看所有該分類下的輕應用
3. 分類類別為精品應用、移動辦公、企業(yè)管理、商務服務，精品應用介紹形式為輕應用圖標+應用名稱，移動辦公、企業(yè)管理、商務服務介紹形式為輕應用圖標+應用名稱+應用簡單介紹
4. 已添加到工作臺的精品應用顯示按鈕為打開，灰底黑字，點擊可直接打開應用，未添加到工作臺的精品應用顯示按鈕為添加，白底藍字，點擊進行添加，彈出提示“添加成功”，按鈕變?yōu)榇蜷_，灰底黑字
5. 手勢動作：手指上下滑動查看分類

3.3.3輕應用詳情

1. 后臺編輯輕應用圖標、輕應用名稱、開發(fā)者名稱、以及輕應用標簽
2. 未添加該輕應用時，按鈕顯示為添加，藍底白字，點擊進行添加，彈出提示“添加成功”,已添加該輕應用時，按鈕顯示為打開，白底藍字,點擊直接打開輕應用
3. 后臺編輯輕應用簡介，上傳應用價值圖片
4. 手勢動作：手指上下滑動查看應用價值介紹全圖

3.3.4搜索

1. 進入搜索，鍵盤默認為彈出狀態(tài)，點擊其他區(qū)域收起鍵盤
2. 未輸入文字時，搜索欄顯示文字為“搜索應用名稱或應用類別”，輸入文字，點擊鍵盤中的“搜索”，如無搜索結果顯示“無結果”
3. 搜索結果按輕應用加入時間倒序排列，未添加到工作臺的輕應用按鈕顯示“添加”，藍底白字，點擊添加，彈出提示“添加成功”，按鈕顯示為“打開”，白底灰字，已添加到工作臺的輕應用按鈕顯示“打開“，點擊直接打開輕應用
4. 搜索出結果過多，手指上下滑動查看搜索結果

3.4我的

3.4.1”我的“頻道

個人設置與系統(tǒng)設置是app必不可少的一項。

1. 點擊左上角圖標進入我的名片頁面
2. 點擊頭像進入個人設置頁面
3. 點擊切換團隊進入切換團隊頁面
4. 點擊進入同事圈
5. 點擊進入管理員專區(qū)
6. 點擊進入玩轉云之家
7. 點擊進入在線客服
8. 點擊進入設置

3.4.2我的名片

1. 點擊二維碼，顯示出二維碼大圖
2. 點擊轉發(fā)，進入到選擇聯(lián)系人頁面
3. 點擊更多，彈出底部菜單，進行保存圖片與掃一掃

3.4.3切換團隊

1. 團隊以團隊圖標、團隊名、團隊人數(shù)、管理員名字展示，當前選擇團隊以團隊左上角勾選展示
2. 存在多個團隊時，當前選擇團隊排首位，后續(xù)團隊按名字首字母排序，上下滑動查看
3. 團隊管理員最多顯示30個字符，多余字符以省略號展示
4. 手勢動作：手指點擊右上角+號可創(chuàng)建團隊和接收團隊邀請鏈接
5. 手勢動作：手指點擊右側┇彈出彈窗，可選擇“設為常用團隊”、”退出團隊“與”取消“，如為團隊管理員，”退出團隊“改為”解散團隊“
6. 手勢動作：手指點擊某一團隊可切換至該團隊界面

3.4.4創(chuàng)建團隊

1. 點擊名稱行直接彈出鍵盤，“請輸入團隊名稱”文案消失，顯示光標
2. 點擊行業(yè)，跳入行業(yè)選擇頁面，點擊規(guī)模，跳入規(guī)模選擇頁面
3. 點擊+號跳入選擇聯(lián)系人（外部好友）頁面
4. 一行最多顯示4個頭像，左右滑動查看所有頭像，點擊頭像上的“—”可取消選擇該成員
5. 成員不足3人點擊立即創(chuàng)建提示“成員人數(shù)不足，請繼續(xù)添加”，成員已足3人點擊立即創(chuàng)建，已使用云之家的成員立即加入團隊，未使用云之家的成員會收到短信邀請

3.4.5個人設置

1. 手勢動作：手指點擊頭像彈出彈窗，彈窗題目為“請你選擇要進行的操作”，選項為“拍照”、“選擇照片”和“取消”，分別調(diào)用本地相機和相冊
2. 手勢動作：點擊生日行，彈出：

3.4.6同事圈

1. 右上角圖片為寫微博的圖標，點擊該圖標進入寫微博的頁面
2. 當前用戶名字右的圖片為點贊或提及/回復的圖標，點擊該圖標進入頁面
3. 點擊用戶頭像熱區(qū)進入用戶主頁
4. 微博大廳的微博按時間倒序排列，時間規(guī)則為：時間為當天的直接顯示時間，如11:00；消息時間為當年日期顯示當天日期與時間，如02-04 11:00；消息時間非當年顯示年月日與時間，如2016-11-05 11:00
5. 未點贊時圖標灰框白底，點贊后變?yōu)榧t色，同時點贊人數(shù)實時增加一人
6. 點贊人數(shù)實時記錄，顯示所有點贊用戶的姓名
7. 點擊回復圖標進行微博回復，回復中顯示最新回復的4人回復內(nèi)容，點擊查看全部X條回復下拉列表，顯示所有回復
8. 點擊回復中某一條回復內(nèi)容可對該條回復進行回復
9. 手指上下滑動查看更多微博

1. 點擊用戶頭像進入個人詳情頁面
2. 點擊進入收到的贊頁面
3. 點擊進入寫微博頁面
4. 點擊進入動態(tài)詳情頁面

3.4.7收到的贊

1. 收到的贊列表中展現(xiàn)形式為點贊人頭像+名字+贊了這條動態(tài)+用戶微博內(nèi)容+點贊時間
2. 收到的贊與提及/回復列表按時間倒序排列，時間規(guī)則為年月日時分秒
3. 提及/回復列表中展現(xiàn)形式為提及/回復人頭像+名字提及我+微博內(nèi)容+時間
4. 手勢動作：手指上下滑動查看列表
5. 手勢動作：手指點擊微博內(nèi)容進入該條微博內(nèi)容頁面

3.4.8 動態(tài)詳情

1. 動態(tài)詳情展示形式為頭像+名字+部門+微博全文+時間+回復列表+贊列表
2. 動態(tài)與回復時間規(guī)則為：時間為當天的直接顯示時間，如11:00；消息時間為當年日期顯示當天日期與時間，如02-04 11:00；消息時間非當年顯示年月日與時間，如2016-11-05 11:00
3. 回復列表中回復內(nèi)容按時間到序排列
4. 回復數(shù)包含他人回復用戶與用戶回復他人
5. 點贊數(shù)實時更新，點擊贊圖標，圖標由灰框白底變?yōu)榧t色，點贊數(shù)+1
6. 手勢動作：手指上下滑動查看回復列表與贊列表
7. 手勢動作：點擊回復行對該條回復進行回復，點擊回復圖標對該條動態(tài)進行回復

3.4.9 發(fā)動態(tài)

1. 進入寫動態(tài)頁面時鍵盤保持彈出狀態(tài)，光標保持閃爍狀態(tài)
2. 在圖片圖標添加第一張圖片后為圖中形式，此時可點擊+號或者點擊圖片圖標進行圖片添加，圖片最多可添加9張
3. 圖片圖標可選擇圖片或拍照，表情圖標可加表情，@圖標可他人，#圖標可添加話題
4. 位置圖標可獲取當前位置
5. 微博內(nèi)容編輯完成點擊發(fā)送可發(fā)布微博，發(fā)布完成顯示發(fā)送成功

3.4.10管理員專區(qū)

1. 序號可進行動態(tài)擴展，隨管理員技能數(shù)變化而變化
2. 點擊不同箭頭跳入具體技能頁面

3.4.11玩轉云之家

1. 云之家初階指引為固定圖片，可進行更改，不配置鏈接
2. 點擊不同箭頭跳入具體技能頁面

1. 點擊進入使用指南頁面
2. 點擊進入常見問題頁面
3. 點擊進入角色體驗頁面

3.4.12使用指南

3.4.13常見問題

1. 類別從上往下展示，頁面無法顯示完全的情況下，手指上下滑動查看
2. 根據(jù)用戶點擊次數(shù)獲取常見問題頻率來進行排序調(diào)整，按訪問頻率高低排列
3. 一級頁面顯示問題類別，二級頁面顯示具體問題，三級頁面顯示QA

3.4.14角色體驗

3.4.15在線客服

1. 云之家團隊與公共號消息保持一致
2. 右上角圖標為手機圖標，點擊手機圖標可直接撥打云之家免費電話給客服人員
3. 點擊在線客服進入云之家團隊，鍵盤默認為彈出狀態(tài)

3.4.16系統(tǒng)設置

1. 消息提醒、顯示圖標與保存截屏功能由開啟關閉按鈕控制，點擊按鈕選擇開啟或者關閉
2. 手勢動作：手指點擊“退出登錄”退出當前賬號，進入到登錄頁面
3. 手勢動作：手指點擊向右箭頭進入相應頁面

1. 點擊進入賬號與安全
2. 點擊進入新消息通知
3. 點擊進入隱私
4. 點擊進入清除緩存
5. 點擊進入關于

3.4.17賬號與安全

1. 郵箱賬號為固定賬號，不可修改
2. 密碼保護按鈕選擇開啟或關閉手勢密碼
3. 手勢動作：點擊向右箭頭進入具體頁面

3.4.18新消息通知

1. 接收新消息通知為后臺推送通知開關，接收新消息通知設置時需配合開啟手機通知提醒權限
2. 桌面角標進行未讀消息數(shù)顯示，同步顯示云之家消息中的未讀消息數(shù)目
3. 聲音與振動開關為云之家運行過程中新消息通知形式
4. 開啟免打擾模式：

4其他產(chǎn)品需求

4.1性能需求

4.2兼容性需求

4.3統(tǒng)計需求

結語

產(chǎn)品思考

個人想法

1. 頁面（數(shù)字標示需要進行說明的按鈕、圖片、熱區(qū)、說明文案等）
2. 需求場景（簡單的人物故事說明）
3. 需求對應功能
4. 業(yè)務說明（業(yè)務的流程）
5. 頁面說明
6. 前置后置流程
7. 補充說明（有其他需要說明的進行補充）

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