互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為普羅大眾全面賦予話(huà)語(yǔ)權(quán)，極大地推動(dòng)社會(huì)向平等化、公開(kāi)化、高效化方向發(fā)展，具有跨時(shí)代的意義。

但是伴隨網(wǎng)民進(jìn)入數(shù)億級(jí)的龐大體量，互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性也可見(jiàn)一斑，公共討論的輿論場(chǎng)成為某些人的名利場(chǎng)、修羅場(chǎng)，暗流涌動(dòng)，荊棘從生。先入為主、扭曲價(jià)值、擾亂秩序、極端暴戾等，不斷挑戰(zhàn)平臺(tái)的管理能力和網(wǎng)民的輿情素養(yǎng)。

腦殘粉

捧一踩一引發(fā)唇槍舌戰(zhàn)，出言不遜污染輿論環(huán)境。藝人的明星光環(huán)吸引諸多粉絲跟隨，其一言一行乃至其千萬(wàn)級(jí)粉絲群體的言行，都可能在微博輿論場(chǎng)引發(fā)不小波瀾。部分粉絲出于對(duì)偶像的過(guò)度保護(hù)或主動(dòng)哄抬炒作，公然對(duì)其他藝人進(jìn)行人身攻擊。

2016年，明星古力娜扎的照片被P成遺像，引發(fā)古力娜扎、鄭爽粉絲及路人的三方混戰(zhàn)。同年10月，有網(wǎng)民爆料范冰冰粉絲肆意抹黑章子怡是“國(guó)際臟”。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

腦殘粉惡毒的辱罵、譏諷類(lèi)言辭引發(fā)粉絲群體激烈而往復(fù)的互撕互懟，部分吃瓜群眾或自媒體趁機(jī)盡情渲染、火上澆油、擴(kuò)大戰(zhàn)場(chǎng)，令輿論場(chǎng)充斥烏煙瘴氣。與此同時(shí)，粉絲互撕這類(lèi)娛樂(lè)性極強(qiáng)的話(huà)題充分占據(jù)了網(wǎng)民的精力，一定程度上擠壓了時(shí)政報(bào)道、國(guó)際要情等嚴(yán)肅新聞的傳播空間，不利于行政工作的展開(kāi)、網(wǎng)民知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性等。

道德綁架

以“反常”標(biāo)準(zhǔn)約束他人，上綱上線(xiàn)或割裂群體關(guān)系。道德綁架現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些人以或主觀或圣母的道德標(biāo)準(zhǔn)去“規(guī)范”他人的言行，呼朋引伴、肆意圍攻，直至對(duì)方妥協(xié)。

2015年8月12日，天津塘沽爆炸后，馬云的微博評(píng)論區(qū)被網(wǎng)友攻陷，“你有錢(qián)，那么就捐款吧！天津！”“首富就應(yīng)該捐1個(gè)億”等評(píng)論不斷，有部分網(wǎng)民感慨“看了下面的評(píng)論，我以為天津是馬云炸的。”“道德綁架真可怕。

同年9月3日是勝利日大閱兵，范瑋琪曬娃遭到諸多網(wǎng)民聲討，4日晚間，范瑋琪發(fā)博道歉并刪掉了之前曬娃的微博。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

道德綁架的危害首先是對(duì)被綁架者的心理壓迫，即使被綁架者有充足的正當(dāng)性、合法性，但被成千上萬(wàn)的人譴責(zé)圍攻，無(wú)疑是巨大的精神壓力。

其次，道德綁架是對(duì)價(jià)值觀的扭曲和錯(cuò)誤引導(dǎo)，富人就應(yīng)該醉心慈善、年輕人就應(yīng)該無(wú)私讓座，烏合之眾高唱這種偏差的價(jià)值觀不僅會(huì)污染線(xiàn)上環(huán)境，更會(huì)助長(zhǎng)線(xiàn)下道德綁架行為的猖獗。

最后，部分道德綁架本質(zhì)是一種上綱上線(xiàn)行為，如范瑋琪事件，部分網(wǎng)民關(guān)聯(lián)藝人身份非議兩岸民眾的情感分歧，造成少數(shù)極端愛(ài)國(guó)情緒涌動(dòng)，影響輿論場(chǎng)安定氛圍，人人自危、怯于發(fā)言

標(biāo)簽黨 

質(zhì)疑一切迫切定論，隨意惡意標(biāo)簽群體。部分網(wǎng)民在對(duì)事情缺乏全面認(rèn)知的情況下，看圖說(shuō)話(huà)，將主觀偏見(jiàn)結(jié)合片面事實(shí)，從而以偏概全訴諸群體，質(zhì)疑一切、否定一切，將正面人物或事件丑化、黑化、妖魔化，加劇刻板印象、激化社會(huì)矛盾。

2015年12月21日，微博用戶(hù)@當(dāng)維美不再唯美 發(fā)布一組手術(shù)室自拍照，并斥責(zé)照片中醫(yī)護(hù)人員強(qiáng)化“醫(yī)患矛盾”，事實(shí)上，自拍照是手術(shù)成功后征得患者同意后拍攝。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

部分網(wǎng)民在事件之初，傾向以“最大的惡意”去揣測(cè)當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)，將刻板印象的負(fù)面標(biāo)簽強(qiáng)加于他人，或結(jié)合相關(guān)“前車(chē)之鑒”，將網(wǎng)民對(duì)歷史性事件的負(fù)面情緒引流到當(dāng)前案例。眾口鑠金，類(lèi)似“不懷好意”的揣測(cè)、猜忌甚至是沒(méi)有太多根據(jù)的譴責(zé)很可能順利主導(dǎo)輿論風(fēng)向，傷害群體間的基本信任

值得一提的是，少數(shù)媒體或網(wǎng)民擅長(zhǎng)標(biāo)簽化處理新聞或爆料，觸動(dòng)具有一定話(huà)語(yǔ)權(quán)的群體力量，或刻意強(qiáng)化輿情敏感點(diǎn)吸引社會(huì)關(guān)注，由此迅速炒熱事件，但夾帶不純動(dòng)機(jī)的熱點(diǎn)事件往往會(huì)落得一地雞毛。

水軍

利益驅(qū)動(dòng)機(jī)械式刷屏制造熱度，刻意抹黑影響市場(chǎng)運(yùn)行。水軍一般受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，按照統(tǒng)一指示進(jìn)行發(fā)帖和評(píng)論。部分水軍會(huì)窮極群體力量攪動(dòng)輿論場(chǎng)，一方面是大力鼓噪某種觀點(diǎn)或立場(chǎng)，反復(fù)曝光某件事情，拉長(zhǎng)輿情周期、抬高輿情熱度、引導(dǎo)輿論走向，另一方面是按照“劇本”抹黑他人、企業(yè)或有關(guān)部門(mén)，尤其是重大事件中的名人、名企。

通過(guò)清博輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（免費(fèi)、每?jī)芍艿妮浨橄到y(tǒng)、近30000用戶(hù)的選擇，）監(jiān)測(cè) “水軍”。從重要輿情圖來(lái)看，如何識(shí)別“網(wǎng)絡(luò)水軍”獲得廣泛關(guān)注，相似文章達(dá)到521篇，網(wǎng)民已經(jīng)對(duì)水軍產(chǎn)生一定警覺(jué)性。

注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng) 

從文章類(lèi)型圖來(lái)看，水軍話(huà)題的討論主要集中在“科技”板塊，這可能與水軍刷單方式的討論分析有關(guān)；“娛樂(lè)”板塊的討論主要集中在娛樂(lè)圈哪些數(shù)據(jù)是水軍偽造、哪些事件有水軍參與等。

注：來(lái)自清博輿情系統(tǒng)

水軍通故刷屏刷量制造熱門(mén)假象，很容易激發(fā)網(wǎng)民的從眾心理，吸引網(wǎng)民投入到并非質(zhì)量上乘的影視作品或有預(yù)謀有目的的熱點(diǎn)事件討論。“劣質(zhì)”影視劇的熱播和市場(chǎng)高回報(bào)可能間接影響影視制作者的創(chuàng)作熱情，想要用心去打磨良心劇的人會(huì)越來(lái)越少，逐漸陷入惡性循環(huán)。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、水軍和造謠者在某些方面有異曲同工之處。大量的注水必定會(huì)令網(wǎng)絡(luò)輿論無(wú)法客觀、真實(shí)呈現(xiàn)，淪為他們的“工作成果”。裹挾群體利益制造矛盾，引導(dǎo)部分無(wú)知網(wǎng)民隨波逐流成為某些利益集團(tuán)工具，抹黑行為更會(huì)直接造成名譽(yù)損失，甚至是經(jīng)濟(jì)損失。

惡俗制造機(jī)器

散布刺激性圖文傷害心理健康，擅長(zhǎng)擦邊球以惡俗換流量。部分網(wǎng)民傾向在夜間發(fā)布恐怖視頻、趁暴力事件散布血腥圖像等非常規(guī)媒介使用行為，并且將其偽裝成正常信息，以蹭熱點(diǎn)的方式誘導(dǎo)網(wǎng)民點(diǎn)擊，導(dǎo)致部分網(wǎng)民尤其是青少年意外地接觸類(lèi)似刺激信息，對(duì)心理健康造成巨大沖擊。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

此外，部分網(wǎng)民擅長(zhǎng)打擦邊球，觸碰網(wǎng)絡(luò)法規(guī)邊界，通過(guò)文字游戲或圖片監(jiān)管缺漏等“技巧”發(fā)布惡俗圖文，或傳播涉黃信息入口，以投機(jī)心理滿(mǎn)足部分網(wǎng)民的需求，以此獲得關(guān)注和流量，謀取不當(dāng)利益。

注：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

恐怖、暴力、惡心、低俗等刺激性?xún)?nèi)容一方面會(huì)直接污染輿論場(chǎng)環(huán)境，妨礙或堵塞網(wǎng)民獲取正常信息的渠道，并對(duì)未成年人甚至是成年人的心理健康造成惡劣影響，如暴力傾向、低俗趣味等；另一方面，相關(guān)信息發(fā)布者的高流量和收益或形成負(fù)面示范作用，引導(dǎo)其他網(wǎng)民跟風(fēng)效仿，擴(kuò)大灰色產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步惡化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

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