有一位答主從另一個角度解答了這個問題，相信同時也解決了我們很多疑惑，能給我們在營銷方面帶來新的思考。回答如下（答主：HULOO的蘇酥）：我從另一個角度來回答你的問題，也得益于我之前看到的一篇文章（果殼網(wǎng)：為什么詐騙短信看上去那么弱智？騙子不笨，傻子是真傻）。我們總是會收到一些騙錢的短信，諸如“恭喜你你抽中了xx的獎勵，登錄xxx網(wǎng)站領(lǐng)取”之類。這么傻逼的短信，一看就是騙錢的。
那么問題來了。這些明明被曝光了成千上萬次的騙術(shù)，為什么還在使用？為什么詐騙短信都這么弱智？騙子們是傻逼嗎？其實，騙子才沒我們想的那么簡單。從“尼日利亞王子”說起用過Email的人都知道，垃圾郵件層出不窮，其中也不乏詐騙郵件。最流行的就是“尼日利亞王子”。郵件內(nèi)容大概是：尼日利亞極為高官要把巨額資金以“國家秘密”的形式轉(zhuǎn)移到國外，需要借用你的名義和銀行賬戶，轉(zhuǎn)移成功后將給你這筆巨額資金（上千萬美元）中的10%作為酬勞。如果你答應(yīng)了和這些高官合作，一段時間后，騙子會以事情進展遇到小阻礙為由，讓你先墊付一點“微不足道”的手續(xù)費和打點官員的消費。而你付過幾次錢之后，對方就消失得無影無蹤……就是這樣一種又扯又荒誕的方式，居然從紙質(zhì)信件時代開始，歷經(jīng)傳真，再到Email，流傳了幾十年。而研究人員想弄清楚的是，這種文筆都不通順，在谷歌上一搜就能收到的郵件，為什么還一直在被騙子使用？他們?yōu)楹尾恢圃煲恍└诱鎸?、新穎的故事呢？依據(jù)損失而設(shè)定靈敏度在回答這個問題前，我們先把目光移向與詐騙郵件看似風馬牛不相及的防火警報器。在宿舍里，火災(zāi)報器常常半夜里叫起來，最后卻發(fā)現(xiàn)是虛驚一場，它為什么這么不靠譜？這大概是因為警報器的本身“水平有限”，傳感器總是不能區(qū)分真正的火災(zāi)和吸煙產(chǎn)生的煙霧、空氣濕度變化、氣溫過高這些正常情況，因而就會產(chǎn)生兩種錯誤：不應(yīng)該響的時候亂響（false positive 誤報）和該響的時候不響（false negative 漏報）?？墒?strong>誤報和漏報兩種情況總是一個變小另一個就變大。
如果把警報器調(diào)的靈敏度高些，它可能就會因為空氣變干燥、抽煙、高溫等沒著火的情況下亂響，但是如果真的有火的話，它失靈的幾率也會小很多；而如果讓警報器靈敏度低一些，那么它不容易亂響，然而真著了火它也更可能不響。警報器的靈敏度是一把雙刃劍，什么樣的靈敏度才是適當?shù)?，要視“誤報”和“漏報” 兩種后果造成的損失（即成本）大小而定。對于警報器來說，如果沒火的時候亂響，損失不大，最多是讓人心情不好；可如果真的著火了它沒有發(fā)揮作用，就會造成巨額財產(chǎn)損失甚至生命危險
。權(quán)衡利弊，我們寧愿把防火警報器調(diào)的靈敏一些，虛驚一場沒關(guān)系，可怕的是災(zāi)難發(fā)生了還不自知而損害財產(chǎn)甚至生命。其實這種困擾也存在于其他很多場景，不過靈敏度卻未必總是要越高越好。例如在法庭上，如果對一個嫌疑人的指控證據(jù)不充足，處于“半有罪半無罪”的狀態(tài)，法庭也會像火災(zāi)報警器一樣犯兩個錯誤：把好人冤枉成壞人（誤報）和把壞人當好人放了（漏報）。這種情況下如果把靈敏度調(diào)得高一點，就意味著“寧可錯殺一千，不可放過一個”；如果把靈敏度調(diào)得低一點，就意味著“永遠不冤枉一個好人”。比較一下兩種情況的造成的損失，如果把一個好人誤判為有罪，這樣的冤案哪怕只有幾起，也會讓法庭的公信力大大下降，比暫時放掉一個壞人的損失要大得多。所以大多數(shù)國家在這里會把敏感度調(diào)得比較低，這就是所謂的“疑罪從無”。
騙子沒有看上去那么笨回到最初的問題上來，靈敏度和詐騙短信有什么關(guān)系？微軟研究人員認為，騙子的電子郵件和上述情形有共通之處。騙子的目標，就是在茫茫人海中找到幾個受騙者，把錢騙到手。用我們慣用的術(shù)語來說，騙子如果有KPI的話，他的KPI在于“成交金額”，而不在于“咨詢量”。畢竟行騙的過程不僅僅是一封郵件，重點環(huán)節(jié)在于后期騙子與上鉤者的持續(xù)溝通，直到最后上鉤者匯錢了，騙子才算完成了一個“訂單”。而最初的郵件，就是從茫茫人海中篩選人群的方式。做SEM的人都知道，我們之所以設(shè)定這么多關(guān)鍵詞，添加這么多否定詞，就是為了吸引到精準的受眾，這樣的潛在客戶進入了咨詢環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化率才高。騙子也是一樣，他們的精準受眾，就是社會經(jīng)驗不足、警惕性不夠、又有錢的人。此時，詐騙郵件的質(zhì)量就相當于騙子所設(shè)定的關(guān)鍵詞，會先把人群里一部分最后可能匯錢的人篩選出來。而這，也是前文所提到的“靈敏度”。
對于騙子來說，靈敏度的設(shè)定有兩種情況：郵件質(zhì)量太好，那么就容易誤報：把人群中本來不容易上當受騙的人釣出來，進行行騙；而郵件質(zhì)量太低，就容易漏報：錯過了人群中很傻很天真的人，沒有騙到他們。而從騙子的角度出發(fā)，如果郵件寫得太生動有趣，吸引了一大批“上鉤者”，騙子再一對一進行接下來的行騙步驟，騙子的成本會很大。如果聯(lián)系的人太多，需要雇傭更多“客服”，開更多銀行賬戶，制造更多假材料，而最后這些本來也不傻的人在深入交流后發(fā)覺真相，拒絕交錢，騙子的“成交率”會很低，白忙一場。而使用這種老掉牙的詐騙郵件，還能吸引到人上鉤，說明這個上鉤者，是好騙的。綜合下來就是，徹底把一個人的錢騙到手概率不大，誤報成本不小，漏報成本不大，三個因素合到一起會迫使騙子降低釣魚的靈敏度。
他們故意發(fā)一些很假的郵件，這樣上當?shù)亩际切罢嫔怠钡氖芎φ?，可以減少跟“釣上來的魚”辛苦聯(lián)系一番，最后卻一分錢沒騙到的風險。這一方面說明，現(xiàn)在這年代騙子們行騙的成本越來越高，這個行業(yè)越發(fā)不景氣。另一方面也說明，騙子們其實還是很有商業(yè)頭腦的。回歸優(yōu)酷問題本身游戲廣告是用來篩選用戶，你不喜歡它，自然你就不是它的用戶。如果把一個廣告做的高大上，引來大量點擊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然是個這么low的游戲，這會浪費大量的營銷成本（因為很多廣告是點擊付費）。所以說，你不是客戶群，自然有人是，不要把自己的定位放大到整個社會。存在即合理。玩這類游戲的人，自然會對這類廣告感興趣。【轉(zhuǎn)載說明】 若上述素材出現(xiàn)侵權(quán)，請及時聯(lián)系我們刪除及進行處理：[email protected]
