微信小程序今天又更新了三大功能,這讓我又想起了支付寶小程序。說(shuō)好的五月下旬上線支付寶小程序,現(xiàn)在還沒有動(dòng)靜,難倒是要和端午節(jié)一起上線?
面對(duì)一再“獨(dú)家爆料”要上線,卻又一再推遲上線日期的支付寶小程序,螞蟻金服給出的說(shuō)法是產(chǎn)品還需要繼續(xù)打磨。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的典型特征就是小步快跑,產(chǎn)品上線之后再根據(jù)用戶反饋進(jìn)行快速迭代,很明顯小程序被支付寶按住不放出來(lái),是有其他原因的。
我們來(lái)看看它的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶需要圍觀下蘋果和微信的交鋒結(jié)果,摸清蘋果的底線再出手。
這就不得不提此前微信迫于蘋果的壓力關(guān)閉了iOS版微信的贊賞功能。拋開雙方對(duì)于微信公號(hào)打賞的性質(zhì)定義分歧不談,多位接近微信和騰訊的人士均表示蘋果對(duì)微信生態(tài)的擴(kuò)展有所忌憚,原因之一就是小程序。
雖然張小龍本人曾公開表示,做小程序不是為了改變app的存在和啟動(dòng)方式,而是為了彌補(bǔ)微信現(xiàn)有功能的短板。但所有的外界解讀都指向了微信挑戰(zhàn)蘋果生態(tài)的方向。
目前在中國(guó)大陸地區(qū)的蘋果商店內(nèi),蘋果仍然接受支付寶和銀聯(lián)支付,卻把微信支付擋在大門之外,這本身就是蘋果對(duì)騰訊“另眼相看的”表現(xiàn)。
考慮到阿里系強(qiáng)大的造勢(shì)能力,如果支付寶小程序上線,伴隨而來(lái)的必然是另一波輿論“助威”。雖然阿里目前和蘋果關(guān)系尚可,但支付寶推出小程序之后,阿里需要面對(duì)潛在的跟蘋果“鬧翻”的風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)在來(lái)看,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)存在并且不小。支付寶已經(jīng)為小程序的出爐做了很多鋪墊,箭在弦上不得不發(fā)。
比如口碑碼戰(zhàn)略。4月初口碑發(fā)布“碼上一條龍”戰(zhàn)略,希望通過(guò)二維碼為入口,將線下商鋪搬到線上,形成二維碼-店鋪-支付的閉環(huán)??诒l(fā)布口碑碼戰(zhàn)略后,計(jì)劃在年內(nèi)覆蓋300萬(wàn)線下商家。
口碑碼配合小程序,能夠很好的實(shí)現(xiàn)阿里線下流量入口夢(mèng)想,螞蟻金服投資OFO也是為了這個(gè)夢(mèng)想。不過(guò)這個(gè)夢(mèng)想對(duì)于口碑來(lái)說(shuō)可能有些沉重。
口碑有著自己的問(wèn)題,從公開數(shù)據(jù)看口碑日交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1500萬(wàn)筆,官方號(hào)稱交易筆數(shù)排名第一的本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)。
但其實(shí)口碑并沒有向阿里高層交出令人滿意的成績(jī)單。
比如說(shuō),在這些交易筆數(shù)中,存在大量的純線下掃碼支付行為,這些交易量并不能計(jì)算為口碑為線下店鋪引流的結(jié)果,而這本應(yīng)該是口碑等O2O應(yīng)用對(duì)商家最大的幫助。
微信支付在線下超過(guò)支付寶,口碑的發(fā)展不力應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。雖然相較于微信支付集中攻克消費(fèi)者的做法不同,口碑碼主要針對(duì)的是B端的店鋪,背后有一整套數(shù)據(jù)通路支撐。但這些對(duì)微信和美團(tuán)點(diǎn)平臺(tái)來(lái)說(shuō),并不算很高的門檻。
口碑并沒有讓阿里高層滿意的一個(gè)表現(xiàn)就是,阿里向餓了么持續(xù)注資。根據(jù)彭博社的消息,阿里巴巴計(jì)劃向餓了么投資至少10億美元,用于對(duì)抗騰訊支持的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。
考慮到餓了么上一輪融資中,阿里巴巴和螞蟻金服就分別拿出了9億美元和3.5億美元。按照阿里一貫的投資策略,重要領(lǐng)域的被投資公司最終都會(huì)被吃掉,而目前餓了么仍然保持獨(dú)立身份,口碑也還在持續(xù)砸錢。
如果其中有一方掉隊(duì),那等待它的可能就是被合并了。
所以,小程序能不能在線下收獲良好的反饋,口碑的任務(wù)就很重,畢竟打通了B端資源的它們,天然承擔(dān)著向B端用戶輸出小程序理念的任務(wù)。
這也是支付寶與微信相比占優(yōu)勢(shì)的地方,這副好牌不能再被打爛了。
但微信面臨的問(wèn)題支付寶也會(huì)面對(duì),甚至在支付寶身上更明顯。
比如小程序的低頻問(wèn)題,從目前微信小程序的使用反饋來(lái)看,大多數(shù)用戶的使用場(chǎng)景仍然在支付、點(diǎn)餐、內(nèi)容閱讀和信息查詢等領(lǐng)域。對(duì)于游戲視頻等娛樂用戶和電商重度用戶來(lái)說(shuō),APP仍然是他們的首選。
由于支付寶潛在的低頻屬性,低頻小程序的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。
做瀏覽器和OS失敗后,支付寶已經(jīng)成為阿里在移動(dòng)端最重要的入口。相較于淘寶和天貓來(lái)說(shuō),它的使用頻次更高,可關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景也更多。
但支付寶并不是一個(gè)實(shí)時(shí)在線、高頻打開的應(yīng)用,它本質(zhì)上仍屬于工具類應(yīng)用。這個(gè)身份代表著,它是那種用戶打開時(shí)有明確需求的產(chǎn)品:需要支付、理財(cái)、買保險(xiǎn)的時(shí)候,用戶會(huì)打開支付寶,使用完畢后就會(huì)退出。在低頻的支付寶中插入低頻的小程序,效果如何有待其上線后觀察。
在過(guò)去的一年里,無(wú)論是裸照事件還是密碼漏洞,都讓支付寶在阿里決策層那里承受了巨大壓力,而小程序有希望成為支付寶團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)交代業(yè)績(jī)和對(duì)外革新形象的最好機(jī)會(huì)。希望小程序不是又一個(gè)“微信有我也要有”的產(chǎn)物。
支付寶絕對(duì)不是最后一個(gè)涉及小程序的,但是這種無(wú)需下載,即點(diǎn)即用的特征,也許正是未來(lái)應(yīng)用的趨勢(shì)。
那么問(wèn)題來(lái)了,支付寶小程序什么時(shí)候上線?
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