控制預(yù)期，讀者視角
今天上午，突然收到一個(gè)渠道發(fā)來(lái)的微信，“X總，你看我們的商務(wù)流程什么時(shí)候走一下？”當(dāng)時(shí)我一臉懵逼，我們還沒(méi)有發(fā)展到這一步呢好吧？銷售這回事，是雙方推進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)節(jié)奏如果有，也是按照買方的購(gòu)買流程，而不是銷售感覺(jué)上的。
切換到寫作上，也有這么兩種人：一種是自顧自地日記式寫作，完全不顧讀者的感受，心理只有自己要表達(dá)什么，要宣泄什么，先擼為敬。另一種，深知寫作是一個(gè)溝通的過(guò)程，照顧讀者的感受，文章的每一部分都有需要通過(guò)文字試圖讓讀者達(dá)到的預(yù)期。有一種閱讀叫以作者的視角閱讀，有一種寫作叫以讀者的視角寫作。
踩準(zhǔn)閱讀的節(jié)奏
試想你今天晚上不想做飯，到住處附近一家飯館要了兩盤菜一碗米飯，等了幾分鐘菜上來(lái)，你拿起筷子一嘗，“我KAO！還有比這更難吃的么？”你順手夾起另一盤菜嘗了一口罵道，“還真有!”
即使我們不是一個(gè)好的作者，也可以分辨出文章好壞。標(biāo)題寫得爛，你不會(huì)打開。開頭寫得爛，你2秒鐘走人。正文寫得爛，你看著無(wú)感、一件臉懵逼，這孫子到底要說(shuō)什么？再夾雜著大量不知所云的數(shù)據(jù)、術(shù)語(yǔ)，你心里犯嘀咕，“這是什么鬼？”.........
作者寫得再嗨，如果讀者無(wú)感，這終歸是一篇爛文章。以讀者的視角寫作，要求我們文章的每一部分，甚至每一個(gè)字，都要符合讀者的心理預(yù)期。下面讓我試圖以讀者的視角、放大敏感度，去回顧一篇好的文章是怎樣一步一步將我們送上高潮的。
當(dāng)我們?cè)陂喿x時(shí)，我們?cè)谧x什么？
朋友圈的刷屏、頭條的新聞推送以及各種消息彈窗，每天都有看不完的內(nèi)容產(chǎn)生。而我們每天只有24小時(shí)，還要工作、要吃飯、要休息、要......... 這是一場(chǎng)注意力的爭(zhēng)搶，讀者每天的時(shí)間都很有限，你要在有限的時(shí)間上和大量的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)并脫穎而出。你的標(biāo)題夠吸引人嗎？
讀者打開文章的一小步，你離目標(biāo)前進(jìn)了一大步。文章開頭要寫點(diǎn)兒什么，直接說(shuō)正題嗎？早了點(diǎn)兒。打開你文章的讀者可能是刷朋友圈刷過(guò)來(lái)的，可能剛玩兒完游戲、剛看完視頻，他們還沒(méi)有準(zhǔn)備好安靜下來(lái)看你要表達(dá)什么。開頭的作用是要牢牢黏住讀者的注意力，一來(lái)給他們內(nèi)容跳轉(zhuǎn)設(shè)置個(gè)緩沖帶，二來(lái)讓他們對(duì)你文章的內(nèi)容產(chǎn)生強(qiáng)烈的，要往下讀的興趣。
《文案訓(xùn)練手冊(cè)》中提到個(gè)重要原則，你第一句話的目的，就是讓讀者去讀第二句話......
通過(guò)以上兩步，讀者終于走到正文了。你可以講個(gè)故事、可以寫篇議論或者夾敘夾議地表達(dá)你的觀點(diǎn)，但請(qǐng)牢記，你的觀點(diǎn)最好是一個(gè)，這樣有助于讀者理解。
至于文體使用倒敘、順敘、插敘還是什么別的形式，如何確定呢？我們往上追溯一下：首先，寫作是個(gè)溝通的過(guò)程，而且是通過(guò)文字形式的溝通，為了照顧讀者的理解，我們需要把內(nèi)容從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從已知到未知、從次要到重要去呈現(xiàn)。文體是由你要表達(dá)的信息決定的，不是人云亦云，也不是你想裝個(gè)逼，非要跟別人不一樣。
做事要有始有終嘛，寫文章也是。要知道用戶在這種碎片化的屏讀場(chǎng)景下是難以深度理解的，兩三千字看完，你最好幫他總結(jié)一下，這樣他才感覺(jué)有所收獲，有滿足感。如得到的每天聽本書欄目，最后總加上一句，“恭喜你，今天又聽完了一本書。”用金句結(jié)尾，更具煽動(dòng)性，更容易形成轉(zhuǎn)發(fā)。
如咪蒙的《我喜歡這個(gè)功利的世界》這樣結(jié)尾——
“這個(gè)世界就是馬太效應(yīng)。你越牛逼，機(jī)會(huì)越多。沒(méi)有什么雪中送炭，這個(gè)世界只有錦上添花。你想要錦上添花，你得先變成錦。 ”
是不是有種醍醐灌頂，想轉(zhuǎn)發(fā)的沖動(dòng)呢？
光說(shuō)不練假把式，送你4把內(nèi)容手術(shù)刀
第一把刀，制造好奇心缺口，讓讀者從頭看到尾。
《華爾街之狼》中，喬治想招聘推銷員，就跟其中一個(gè)人說(shuō)：“把這支筆推銷給我。”大部分人的做法是羅列這支筆的優(yōu)點(diǎn)，試圖說(shuō)服喬治買下。高手是這樣說(shuō)的：“能幫我簽個(gè)名嗎？”他知道要想賣筆，就要先創(chuàng)造對(duì)方對(duì)“筆”的渴望。
想要讓讀者從頭看到尾，要通過(guò)不斷地制造問(wèn)題解答問(wèn)題，讓他始終對(duì)你的內(nèi)容保持期待。
第二把刀，制造權(quán)威，讓讀者信服。
我們看到比較專業(yè)的書籍會(huì)大量引用科學(xué)實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等論據(jù)以支撐自己的論點(diǎn)。《影響力》中提到的權(quán)威原理：人們習(xí)慣于服從權(quán)威，甚至代表權(quán)威的符號(hào)。那人們?nèi)绾巫R(shí)別權(quán)威呢？是通過(guò)表象：比如頭銜、著裝、朋友背書、專業(yè)性文章等。引用專業(yè)實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)，能讓你的論點(diǎn)更可信。
第三把刀，用類比，讓讀者理解。
如果你跟一個(gè)人說(shuō)，彩票的中獎(jiǎng)概率是100萬(wàn)分之一（我們暫且假設(shè)是這樣），他基本沒(méi)什么感覺(jué)。這時(shí)要通過(guò)類比，與他已知的事物建立連接，喚起他內(nèi)心已有的感覺(jué)。比如，
“彩票的中獎(jiǎng)概率是100萬(wàn)分之一，這比被雷劈中的概率還要低。”
是不是感覺(jué)好一些呢？
我不是沒(méi)有性欲，生活就像強(qiáng)奸，我每天都在承受。
第四把刀，用故事，讓讀者關(guān)心。
特 蕾 莎 修女（ Mother Teresa） 曾經(jīng) 說(shuō)過(guò)：“如果我看到的是人群，我絕不會(huì)有行動(dòng)；如果我看到的是個(gè)人，我就會(huì)。”
當(dāng)我看到描述敘利亞的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，并沒(méi)有多大觸動(dòng) 。但當(dāng)我看到3歲的小男孩躺在沙灘上時(shí)......
寫在最后
我們不必費(fèi)盡心思去猜測(cè)讀者能否被打動(dòng)，只要問(wèn)自己，“我是否講述了一個(gè)動(dòng)人的故事？”
我們不必費(fèi)盡心思去猜測(cè)讀者能否理解，只要問(wèn)自己，“在讓人費(fèi)解的部分，我是否運(yùn)用了好的類比？”
我們不必費(fèi)勁心思去猜測(cè)讀者能否讀完，只要問(wèn)自己，“我是硬生生地闡述觀點(diǎn)，還是一個(gè)問(wèn)題接著一個(gè)問(wèn)題？”
作者：Scrat可愛多
來(lái)源：公眾號(hào)【純屬非虛構(gòu)】
鳥哥筆記獲得授權(quán)轉(zhuǎn)載。
