2008年3月6日，蘋果發(fā)布開發(fā)者 SDK Beta，蘋果先前已經(jīng)邀請了一批公司和團(tuán)隊參與App的構(gòu)建開發(fā)；

2008年6月9日，在WWDC 2008大會上，蘋果發(fā)布開發(fā)者 SDK 正式版、iPhone 3G，蘋果宣布SDK下載數(shù)已經(jīng)超過25萬，并有25000個開發(fā)者申請加入 beta program，蘋果批準(zhǔn)通過了 4000 個；

2008年7月2日，蘋果通知開發(fā)者必須在7月7日前提交應(yīng)用才可能在App Store 首發(fā)展示；

2008年7月11日，iPhone 3G 正式上市發(fā)售，預(yù)裝 iPhone OS 2.0 和 App Store；

…………

2017年1月25日，蘋果發(fā)布 iOS 10.3 Beta1，首次允許開發(fā)者在App Store內(nèi)回復(fù)用戶評論；

2017年3月28日，蘋果發(fā)布 iOS 10.3 正式版，iTunes Connect 中開發(fā)者可直接回復(fù)用戶評論并24小時內(nèi)顯示。

這是一個讓負(fù)責(zé)任的程序員們足以淚奔的重大改進(jìn)，長期以來，對于很多用戶的評論，開發(fā)者是看在眼里急在心里。

• iOS系統(tǒng)帶來的閃退，用戶直接給App開發(fā)者一星差評；
• iOS系統(tǒng)帶來的無法訪問網(wǎng)絡(luò)（iOS10的重大“神經(jīng)質(zhì)”改進(jìn)），用戶直接給App開發(fā)者一星差評；
• iOS系統(tǒng)生態(tài)里面的那些違規(guī)廣告刷榜刷評論者，用戶直接給App開發(fā)者一星差評……

其實遠(yuǎn)不止這些情況，直接一星差評沒關(guān)系，但是用戶不知道真相和解決方法才是最大的問題。

不管怎么說，有愛心的程序猿們這次終于可以一秀口才，可以大聲的回復(fù)用戶各種各樣的質(zhì)疑了。

今早軟媒的iOS開發(fā)組內(nèi)部就很是激動，很多背的很重的鍋終于可以放下，冤情可以昭雪，產(chǎn)品問題可以直接回復(fù)……

話說到此，相信其他開發(fā)者也都知道入口在哪了吧？

入口：

開發(fā)者登錄iTunes Connect之后，點擊“我的App”，選擇你要操作的App（上圖例子為“IT之家”），點選“活動”、“評分與評論”，就可以看到每條評論下面都有個“回復(fù)”按鈕了。

當(dāng)然，你還可以按照評論星級、版本號、地區(qū)來進(jìn)行篩選，或者按照發(fā)表時間來排序，非常的方便。

之前也有【報告問題】按鈕，可以進(jìn)行一些灌水刷榜刷屏或者其他類型搗亂者的舉報，但是相比較而言，這次的“回復(fù)”功能意義重大。

在進(jìn)行回復(fù)之后，可以看到出現(xiàn)了“開發(fā)人員回復(fù)（待處理）”字樣，點擊旁邊的問號按鈕，提示“此回復(fù)最多可能需要24小時才能在App Store中顯示”。其實這并不是需要內(nèi)容審核，而是正常的緩存生效時間?；貜?fù)后蘋果會給原評論者發(fā)送一封提醒郵件。

如果開發(fā)者覺得回復(fù)不恰當(dāng)，可以點擊“編輯回復(fù)”按鈕進(jìn)行修改。

App Store在iOS 10.3正式版里面正式支持了評論回復(fù)，顯然是個非?！皞ゴ蟆钡母倪M(jìn)，能夠拉近開發(fā)者和用戶之間的距離，無疑是個巨大的貢獻(xiàn)。根據(jù)之前的消息，iOS 10.3 正式版的更新還將允許開發(fā)者直接在App內(nèi)征求用戶的反饋，而不發(fā)送到應(yīng)用程序的商店頁面。根據(jù)之前程序員MarcoArment在Twitter上的分享說明，應(yīng)用程序制作者將能夠使用新的應(yīng)用程序API編程接口，來詢問用戶在使用時的評分或評價，且不需要將其發(fā)送到App?Store的應(yīng)用所在網(wǎng)頁評論中顯示。

不管如何，希望大家除非特別差的產(chǎn)品問題，還是要給開發(fā)者多些鼓勵和支持，有時候不能因為一個小問題給予開發(fā)者直接一星的待遇。除了游戲和電商App，絕大多數(shù)免費App其實生存的并不好，靠無下限增大增粗廣告活著的App固然有，但是更多的是有良知的開發(fā)者在用心的做產(chǎn)品，用心的付出。

最后，還要提醒下蘋果，iTunes Connect 這個App要及時升級一下，溝通和處理App相關(guān)工作總不能只限制在PC和Mac上。

本文來源：IT之家?作者：刺客，轉(zhuǎn)載請注明出處。