時下，移動互聯(lián)網(wǎng)正在重塑我們的生活場景，傳統(tǒng)的生活場景不斷地轉(zhuǎn)移到線上，線上的社群文化也開始嵌入現(xiàn)實生活。在這個泛中心化跟去中心化并存的時代，個人追求獨(dú)立，而又渴求社交，社群在這種大時代的背景之下蓬勃發(fā)展。
社群作為時代的趨勢，勢必引起許多人的追隨，但是新手如何做好社群運(yùn)營呢？
1.社群的主題要明確，目標(biāo)要清晰
做一個社群，要有明確的主題和清晰的目標(biāo)，只有目標(biāo)和信仰才能凝聚人心。社群本來是聚集人氣的平臺，無論是自媒體還是微信群，有人才能有傳播。而清晰的目標(biāo)可以進(jìn)一步增加整個社群的向心力。
比如：我們建立一個練馬甲線的社群，大家是因為馬甲線來加入這個組織的。原本你練出來跟我練出來沒有關(guān)系，因為大家不熟。但是因為加入了這個社群，有了這個共同目標(biāo)。一起運(yùn)動，一起練出馬甲線。這時候，我們就建立了一種聯(lián)系，我們是通過這個共同的目標(biāo)聯(lián)系在一起的，這樣你和我就有關(guān)了，這個社群就跟我有關(guān)了。
2.集眾人之長，補(bǔ)一己之短
我們都知道一個人的能力是有限的。所以做社群運(yùn)營并不是一個人死扛，而是基于共同目標(biāo)，尋求大家的幫助。尋求幫助的過程就是征集角色的過程。比如我沒有講師資源，沒有剪輯資源。那么，請教大家一起來做。讓大家共同來完成這個目標(biāo)，大家都做了，大家對這個事情就有了感情。如果你完全憑自己做，那和用戶有什么關(guān)系呢？
在尋求大家?guī)椭倪^程中，大家都加入到這個事情中，等這件事情成功辦成了，他們就會有參與感，成就感。同時，這個社群的粘度也會有所提升。
3.關(guān)注群內(nèi)成員動向，及時予以反饋
像我們剛才舉例的練馬甲線社群，大多數(shù)人練馬甲線都很難長期堅持，所以隔一段時間要詢問社群內(nèi)成員練得怎么樣，一般只要開啟話題有人回應(yīng)，其他成員也會開始跟著回應(yīng)。這時候就要開始夸獎群內(nèi)做得好的成員，讓他分享感悟，然后鼓勵那些還在后面的成員， 給予他們一些正向的，正激勵的反饋。
在社群運(yùn)營中，無論精神的、物質(zhì)的反饋，都特別重要。
4.社群運(yùn)營的本質(zhì)是連接與信任
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)就是建立連接，做信息對稱，縱觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都逃不出這個規(guī)律。社群也不例外，社群本質(zhì)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的連接：連接人與信息；連接人與人；連接人與商品。
而你做的所有工作，無論在做電商還是做活動，都是為這個社群增加信用。當(dāng)你引發(fā)一個氛圍，大家都在為社群的壯大來添一份能量的時候，這時候社群的連接力度才是最強(qiáng)的。
小結(jié)
社群是一個集眾人智慧的生命體，它以野蠻生長的態(tài)勢在移動互聯(lián)網(wǎng)生根發(fā)芽，未來的消費(fèi)者是以社群的形態(tài)存在，而品牌能否獲得成功，關(guān)鍵就在于是否有發(fā)現(xiàn)社群、建立社群、經(jīng)營社群的能力，社群時代正在來臨！
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