1、如何回復(fù)粉絲消息?

　　點(diǎn)擊“消息”——用戶頭像，即可逐一回復(fù)粉絲消息

　　—— 支持互發(fā)文字、表情、語(yǔ)音、圖片

　　2、聊天記錄最多保存幾條?

　　最多可以保存與每個(gè)粉絲互動(dòng)的50條聊天記錄。

　　3、為什么有些粉絲的消息我沒(méi)法回復(fù)?

　　只能與48小時(shí)內(nèi)給公眾號(hào)發(fā)過(guò)信息的粉絲互動(dòng)，超過(guò)這個(gè)時(shí)間是不能發(fā)送消息的。這也是遵循了微信官方的48小時(shí)互動(dòng)原則。

　　4、如何關(guān)閉關(guān)閉分析消息提醒?

　　如果覺(jué)得粉絲消息過(guò)于打擾或者當(dāng)你不方便時(shí)，可以點(diǎn)擊”設(shè)置“——”關(guān)閉消息推送“，但是切換到其他公眾號(hào)也不會(huì)有提醒了，是關(guān)閉了所有公眾號(hào)的消息提醒。

　　5、為什么有時(shí)候收不到粉絲的消息提醒?

　　想收到粉絲消息，請(qǐng)打開(kāi)微小寶app，并保持在后臺(tái)，這樣你就能及時(shí)收到粉絲消息。如果你把微小寶在后臺(tái)關(guān)閉了，就無(wú)法收到粉絲消息通知。

　　6、為何打開(kāi)微小寶還是收不到粉絲消息?

　　如果你打開(kāi)app，還無(wú)法收到粉絲消息，請(qǐng)檢查以下兩項(xiàng)：

　?、傥⑿歛pp的“賬號(hào)管理”-“設(shè)置”，檢查消息通知開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，如果是關(guān)閉的，請(qǐng)打開(kāi)開(kāi)關(guān).

　?、谑謾C(jī)“設(shè)置”-“通知”，找到微小寶，檢查消息通知是否是打開(kāi)，如果是關(guān)閉的，請(qǐng)打開(kāi)開(kāi)關(guān)。

　　7、如何查看粉絲消息數(shù)據(jù)?

　　打開(kāi)“微小寶”App，點(diǎn)擊下面菜單“功能”，有顯示新消息數(shù)目，點(diǎn)擊即可查看粉絲的消息。

　　8、如何查看粉絲增長(zhǎng)及用戶總數(shù)?

　　打開(kāi)"微小寶“，點(diǎn)擊下面菜單”功能“，即可查看”新增人數(shù)“和”總用戶數(shù)“。

　　點(diǎn)擊”新增人數(shù)“或者”總用戶數(shù)”后，即可查看全部用戶，點(diǎn)擊“分組管理”可以對(duì)用戶設(shè)置分組。

　　9、如何查看用戶分析?

　　打開(kāi)“微小寶”APP，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。

　　用戶分析的數(shù)據(jù)包括”昨日關(guān)鍵指標(biāo)“—”新增人數(shù)趨勢(shì)圖“—”詳細(xì)數(shù)據(jù)“三大指標(biāo)。微小寶的數(shù)據(jù)來(lái)自于官方后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，與官方實(shí)時(shí)同步。

　　10、如何查看圖文分析?

　　打開(kāi)”微小寶“，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”圖文分析“即可查看。

　　圖文分析包含以下數(shù)據(jù)分析，所有數(shù)據(jù)來(lái)源于微信公眾平臺(tái)，與官方實(shí)時(shí)同步。

　　● 送達(dá)人數(shù)

　　● 閱讀人數(shù)

　　● 圖文轉(zhuǎn)化率

　　● 閱讀次數(shù)

　　點(diǎn)擊每一條的圖文標(biāo)題，即可查看該圖文的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括以下數(shù)據(jù)：

　　● 圖文閱讀詳細(xì)數(shù)據(jù)

　　● 原文閱讀詳細(xì)數(shù)據(jù)

　　● 分享轉(zhuǎn)發(fā)詳細(xì)數(shù)據(jù)

　　11、如何查看消息分析?

　　打開(kāi)“微小寶”APP，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。

　　"消息分析"里包含以下數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)來(lái)源均同步于微信官方后臺(tái)。

　　● 昨日關(guān)鍵指標(biāo)

　　● 消息發(fā)送人數(shù)

　　● 消息發(fā)送次數(shù)分布圖