圈層消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),使得社群有了大的商業(yè)趨勢(shì)背景,加之社群的建立越來(lái)越快速和方便,成本幾乎為0,運(yùn)營(yíng)社群成為越來(lái)越多人所青睞的一種方式,而其中最常見的就是QQ群,微信群。
任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)都可以做社群。比如個(gè)人喜歡攝影,建立了攝影的社群,做相機(jī)的企業(yè),為了推廣相機(jī)而建立社群。雖然社群建立的成本很低,但是,社群運(yùn)營(yíng)中卻往往各種碰壁,絕大部分社群還沒有機(jī)會(huì)走上從小到大的發(fā)展壯大道路,就已經(jīng)進(jìn)入死亡狀態(tài)。
為什么你的社群還沒壯大就開始消亡?
下文就來(lái)盤點(diǎn)5大導(dǎo)致社群消亡的原因
社群消亡的第一個(gè)原因:失焦
很多群都缺乏一個(gè)明確的定位。我們?cè)诖朔Q之為“失焦”。
有些人經(jīng)常一時(shí)興起,把自己朋友圈里面認(rèn)為不錯(cuò)的人一骨腦全拉進(jìn)來(lái),美其名曰“優(yōu)質(zhì)資源群”“XXX的合作交流群”,希望大家以他為核心建立連接,可是這個(gè)群的主題是什么,所有被拉進(jìn)來(lái)的人都一臉懵逼,又因?yàn)槿巳簩哟温洳钸^(guò)大,本來(lái)互相都不認(rèn)識(shí)就沒有什么共同話題,一般很快就有人退群,最多活不過(guò)一周。所以如果進(jìn)來(lái)的人不能明確這個(gè)群的定位和主題,或者是這個(gè)群跟我沒有任何直接的利益相關(guān),就會(huì)很快退群的。
社群消亡的第二個(gè)原因:無(wú)首
也就是缺乏有影響力或熱心的群主或群管理員來(lái)管理群。
一個(gè)群如果沒有群主或群管理員主動(dòng)組織話題、發(fā)起活動(dòng)、維護(hù)群秩序,這個(gè)群很容易變成廣告群、灌水群。
很多人覺得,一個(gè)社群有領(lǐng)袖、有管理、有規(guī)矩,就是違背“去中心化”的宗旨,這是一個(gè)誤解。
社群消亡的第三個(gè)原因:暴政
和無(wú)首對(duì)應(yīng),有的群死亡的原因是群主個(gè)性過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。
大部分群主是認(rèn)可群應(yīng)該、可以輕松活潑一些的,但也有一個(gè)度的問(wèn)題,群規(guī)模越大,對(duì)這個(gè)度的把握就越難,直到群不得不建立嚴(yán)格的約束。
一個(gè)群的群規(guī)經(jīng)過(guò)群?jiǎn)T的一致討論才容易得到遵守,如果群主要推出強(qiáng)勢(shì)群規(guī),那么群主的個(gè)人影響力就必須比群?jiǎn)T高一個(gè)數(shù)量級(jí),才能獲得遵守群規(guī)的心理優(yōu)勢(shì)。
社群消亡的第四個(gè)原因:乏趣
一個(gè)群想有聲有色,不讓成員感到無(wú)聊乏味,必須有定期的活動(dòng)。如果一個(gè)群總是那么幾個(gè)人在熱鬧,大部分人失去了新鮮感也不行。
最受群歡迎的活動(dòng)形式應(yīng)該是定期分享模式。一種常見的組織方式就是由群主提前協(xié)調(diào)群?jiǎn)T,規(guī)劃每周1~2 個(gè)主題,邀請(qǐng)不同群?jiǎn)T或者外來(lái)顧問(wèn)分享,每次1~2 個(gè)小時(shí),在約定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起交流討論,聚焦特定主題,這樣就有了“集體創(chuàng)作”的感覺。
如果一個(gè)群規(guī)模超過(guò)40人,又沒有一個(gè)固定的形式來(lái)組織,大家沒有定期的互動(dòng)、協(xié)作、討論,沒有熟悉度,沒有凝聚力,沒有歸屬感,那么這個(gè)群的生命力很快就會(huì)衰退。
社群消亡的第五個(gè)原因:蒸發(fā)
當(dāng)新成員不斷涌入一個(gè)開放聊天群時(shí),群中最有價(jià)值的成員會(huì)發(fā)現(xiàn),群成員平均水平的降低讓自己繼續(xù)待在這里已經(jīng)沒有意義了,于是他們就會(huì)選擇離開。這批成員的離開進(jìn)一步降低了群的價(jià)值,于是惡性循環(huán)開始了:越來(lái)越多高價(jià)值的成員選擇離開,直到有一天這個(gè)群徹底淪陷成了一個(gè)平庸的聊天群。
那些相對(duì)封閉的群反而能更好地應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題。這種封閉群對(duì)成員的加入有著極高的要求,一般都是采用邀請(qǐng)制。由于小眾而又封閉,大部分此類群都只是低調(diào)地活在大眾的視野之外。
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