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360度理解新媒體運(yùn)營(yíng)

來(lái)源:唐曉涵 4598

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我之前經(jīng)常提到“新媒體時(shí)代”,這幾個(gè)字,后來(lái)回想,覺(jué)得不妥,“時(shí)代”這個(gè)詞,不是所有人都能真正理解。

特別是有人說(shuō)“這個(gè)時(shí)代到來(lái),那個(gè)時(shí)代過(guò)去”,其實(shí),有多少人是真正懂得時(shí)代的規(guī)律?

凡是能夠預(yù)言的,說(shuō)明已經(jīng)到來(lái)了,當(dāng)所有人都說(shuō)到來(lái)的,說(shuō)明已經(jīng)結(jié)束了。

已知的是歷史,未知的才是未來(lái)!

拿新媒體來(lái)說(shuō),新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念,永遠(yuǎn)都會(huì)有新媒體,今天的新媒體在不久的未來(lái)也會(huì)成為舊媒體。

比如,十幾年前的門戶網(wǎng)站,就是當(dāng)年的新媒體,八九年前的百度,就是當(dāng)年的新媒體,這幾年的新媒體約等于微博微信。

所以,掌握新媒體的規(guī)律,了解它的走向,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)搶占山頭,獲取紅利,才是我們每一個(gè)企業(yè)和新媒體人的本質(zhì)追求。

人人都是媒體,人人都需要營(yíng)銷,有效的營(yíng)銷,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的進(jìn)步。今天的新媒體平臺(tái)這么多,企業(yè)在新媒體做營(yíng)銷,該如何選擇,如何取舍?

曉涵的建議是:一定要有主有次,基于自身實(shí)際情況,建立自己的新媒體傳播矩陣。

這項(xiàng)工作在我們公司是一個(gè)小項(xiàng)目,即新媒體調(diào)研、診斷和矩陣建議。

如圖所示,一個(gè)完整的新媒體傳播矩陣,分為以下三個(gè)維度。

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核心維度,是主要的占位陣地,即品牌的自媒體矩陣,包括我們的品牌官方微博,官方微信。

    微博,作為發(fā)聲平臺(tái),肩負(fù)產(chǎn)品信息發(fā)布,粉絲互動(dòng),短期重點(diǎn)引爆,長(zhǎng)期品牌運(yùn)營(yíng)工作。
    微信,負(fù)責(zé)粉絲運(yùn)營(yíng),肩負(fù)粉絲互動(dòng),產(chǎn)品信息,活動(dòng)發(fā)布,長(zhǎng)期粉絲運(yùn)營(yíng)和引導(dǎo)購(gòu)買渠道等工作。
    百度貼吧,適合外圍單點(diǎn)聚焦,引發(fā)深度討論。
    qq空間,適合性價(jià)比產(chǎn)品做引導(dǎo)用戶理解品牌,產(chǎn)品的互動(dòng)傳播。
    頭條新聞,適合領(lǐng)袖發(fā)聲,權(quán)威解讀,引導(dǎo)輿論。
    豆瓣,適合強(qiáng)化品牌形象,配合深耕陣地,形成口碑病毒傳播。
    知乎,適合某個(gè)領(lǐng)域的深入探討,軟性推動(dòng)口碑傳播。

第一個(gè),垂直維度,是我們的垂直輿論陣地。

即我們所處的細(xì)分領(lǐng)域的大咖們,以旅游領(lǐng)域?yàn)槔?,這里的垂直輿論陣地就是指旅游領(lǐng)域的媒體人。

第二維度,口碑維度,是口碑輸出陣地。

知乎或者36氪、虎嗅等科技媒體的的專業(yè)寫手,作者們。

第三維度,聲量維度,叫做影響擴(kuò)散陣地。

包括微博上的段子手,演員,明星。

這3個(gè)維度四大輿論陣地是協(xié)同作戰(zhàn),密不可分的,如圖:

3

首先,在以官微為核心的品牌的自媒體矩陣,所發(fā)布的信息基本都是自話自說(shuō),缺乏權(quán)威性,又是必不可少的發(fā)聲基地。

因此,需要垂直輿論維度作為補(bǔ)充,找到垂直行業(yè)內(nèi)的大咖,他們可信度較高,具有權(quán)威性。

其次,在口碑輸出維度,如虎嗅、知乎上的大咖們,他們既有信息的垂直度,又很專業(yè),可信度高,結(jié)合影響擴(kuò)散陣地,如微博段子手,他們覆蓋度光,但可信度低,用戶區(qū)隔小。

所以,新媒體信息傳播的關(guān)鍵在于“卡位”,通過(guò)以上三個(gè)維度,四個(gè)陣地完成卡位,把內(nèi)容匡在一個(gè)合理的傳播范圍,可以更好的把控傳播廣度和深度。

無(wú)論哪種陣地,哪種維度,新媒體都強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王,業(yè)界稱為“原生廣告”,內(nèi)容即廣告,廣告也是可以深入閱讀的內(nèi)容,也是新媒體內(nèi)容傳播的方向。

新媒體傳播,一般有如下五個(gè)步驟:

第一,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)和品牌核心價(jià)值

無(wú)賣點(diǎn),不營(yíng)銷。

任何一個(gè)產(chǎn)品或者品牌都應(yīng)該有一個(gè)清晰的usp,即獨(dú)特的銷售主張,讓消費(fèi)者知道,你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),和競(jìng)品的區(qū)別。

美的空調(diào),一晚一度電,是產(chǎn)品賣點(diǎn)的清晰提煉,

要旅游,找途牛,訂酒店,上攜程,是結(jié)合場(chǎng)景的行動(dòng)暗示,讓消費(fèi)者形成記憶亮點(diǎn),對(duì)號(hào)入座;

經(jīng)常用腦常喝六個(gè)核桃,是場(chǎng)景化賣點(diǎn)的體現(xiàn)。

第二步,將賣點(diǎn)創(chuàng)意表達(dá)

新媒體營(yíng)銷,關(guān)鍵在于創(chuàng)意。

第三步,引爆傳播點(diǎn)

好的話題,需要引爆。什么樣的話題能搶占眼球?跟大V名人掛鉤,是個(gè)上佳選擇。

第四步,精準(zhǔn)傳播

大V名人能在傳播事件中提供背書和引爆點(diǎn),真刀實(shí)槍的傳播才是新媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,不同的陣地有不同的玩法。

第五步,對(duì)接銷售平臺(tái)形成有效閉環(huán)

銷售平臺(tái)可以是線上,也可以是線下。

不同行業(yè)新媒體營(yíng)銷的比重是不一樣的??煜房粗厍懒推放屏?,家具行業(yè)看重終端促銷力,3C數(shù)碼看重功能+情感,地產(chǎn)看重團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,和新媒體結(jié)合,用新媒體力量來(lái)提升和促進(jìn)。

無(wú)論玩法怎么變,營(yíng)銷的本質(zhì)沒(méi)有變,新媒體讓營(yíng)銷更快,更有效。

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評(píng)論

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