編輯導(dǎo)語(yǔ)：明星app是信息時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。它從某種程度上，證明了明星的影響力，也是明星為粉絲們提供的福利。明星APP在前期或許可以靠粉絲紅利推動(dòng)搭建起來(lái)，但是要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是依賴(lài)于產(chǎn)品的核心價(jià)值和持續(xù)運(yùn)營(yíng)，本文作者以Vae+APP為切入點(diǎn)，圍繞這個(gè)話(huà)題展開(kāi)了分析討論，與大家分享。
前段時(shí)間鄭爽的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，過(guò)往經(jīng)歷被各大平臺(tái)挖掘，我在吃瓜過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，她竟然做過(guò)個(gè)人app，給粉絲追自己用。
前后出過(guò)兩款：雪糕群和 M77 ，M77 的合伙人正是最近事件的男主角—張恒。據(jù)說(shuō)上線(xiàn)短短10個(gè)月燒錢(qián)不止千萬(wàn)，但也沒(méi)燒出什么結(jié)果。
現(xiàn)在應(yīng)用市場(chǎng)還能下載，但無(wú)法登陸，顯然早已停止了運(yùn)營(yíng)。
前兩天看到有人在公眾號(hào)發(fā)文談到鄭爽的app的時(shí)候，給予另一款明星定制 app —許嵩的 vae+ 很高的評(píng)價(jià)。
01
我懷著好奇的心態(tài)下載到手機(jī)，試用了2天。發(fā)現(xiàn)這款 app 已經(jīng)比較成熟，用戶(hù)體驗(yàn)相當(dāng)順滑，基礎(chǔ)功能交付很完整，社區(qū)也初具規(guī)模。
第一眼看到 app 的 slogen“因?yàn)橐粋€(gè)人，愛(ài)上一群人”，讀出了重點(diǎn)在一群人，社交屬性十分明顯。應(yīng)用商店的評(píng)論區(qū)有好多人在刷這句話(huà)，說(shuō)明挺深入人心。
進(jìn)入app，初看結(jié)構(gòu)，一共有6個(gè)大模塊：Vae（算是首頁(yè)）、圈子、發(fā)現(xiàn)、消息、我、浮窗，其中3個(gè)有強(qiáng)社交屬性。
Vae首頁(yè)頂部導(dǎo)航欄分3塊：動(dòng)態(tài)、行程和活動(dòng)，其中活動(dòng)是同城歌迷線(xiàn)下聚會(huì)，又是個(gè)超強(qiáng)的社交入口。以上，基本上驗(yàn)證了社交屬性很強(qiáng)的初印象。
02
深入體驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)整個(gè)app是3個(gè)部分的相互嵌套：直接和許嵩相關(guān)的部分、社交部分和成長(zhǎng)體系。
我想首先聊一下這個(gè) app 的成長(zhǎng)體系，包括等級(jí)、勛章、收集紀(jì)念卡和氪金。
參與社區(qū)活動(dòng)和簽到等可以獲得成長(zhǎng)值，用以等級(jí)提升。完成線(xiàn)上和線(xiàn)下的一些指定活動(dòng)，可以得到勛章獎(jiǎng)勵(lì)。
收集專(zhuān)輯紀(jì)念卡的過(guò)程是一個(gè)充滿(mǎn)不確定獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程，參與 app 內(nèi)抽獎(jiǎng)等有一定幾率得到紀(jì)念卡碎片。每到一定數(shù)量的人完成卡片收集，官方會(huì)從這些人中抽取幸運(yùn)兒，贈(zèng)送實(shí)物禮品。
另外還有氪金體系貫穿所有，松果作為流通貨幣，通過(guò)完成任務(wù)或者購(gòu)買(mǎi)獲得，可以用作互相贈(zèng)送、補(bǔ)簽到、抽獎(jiǎng)和開(kāi)寶箱等 app 內(nèi)很多活動(dòng)。
豐富的成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)方式，多角度、全方位的對(duì)粉絲參與線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng)給予肯定和榮譽(yù)。
游戲化的設(shè)置，大大提高了用戶(hù)的粘性和活躍度。在社區(qū)中經(jīng)?？梢钥吹接脩?hù)發(fā)表升級(jí)、勛章和收集紀(jì)念卡的相關(guān)帖子。
03
app 里直接和許嵩相關(guān)的部分，功能上大致和微博相當(dāng)，但也有所限擴(kuò)展。
Vae首頁(yè)中許嵩的信息流互動(dòng)發(fā)文，頻率不算高。我統(tǒng)計(jì)了2020年全年，只有2個(gè)月點(diǎn)贊+發(fā)表數(shù)量超過(guò)10條，平均在5-6條。首頁(yè)里還有他社會(huì)報(bào)道的集合，行程頁(yè)面是他已經(jīng)、或者將要參加的活動(dòng)。
另外還有兩個(gè)小亮點(diǎn)功能，浮窗是以他為原型的虛擬人物，可以互動(dòng)。發(fā)現(xiàn)頁(yè)有個(gè)“Vae直播間”，用以個(gè)人直播。
因?yàn)榉劢z已經(jīng)被微博“調(diào)教”很久，這些功能只能說(shuō)是滿(mǎn)足了基本需求，加上小亮點(diǎn)功能也完全難以支撐起全部的用戶(hù)期待。
這主要因?yàn)閱蝹€(gè)明星提供的話(huà)題有限，不可能像微博這樣的公域平臺(tái)，可將用戶(hù)注意力源源不斷地消化。
04
價(jià)值不夠，社區(qū)來(lái)湊。明星本來(lái)就帶有強(qiáng)社交屬性，搞起社區(qū)來(lái)也順理成章。
進(jìn)入圈子模塊，沿著社區(qū)廣場(chǎng)的時(shí)間流，我挨著點(diǎn)開(kāi)10個(gè)用戶(hù)的主頁(yè)，有一半發(fā)帖數(shù)量過(guò)百，最夸張一個(gè)發(fā)表6561條動(dòng)態(tài)，我猜可能是把這里當(dāng)樹(shù)洞了，整個(gè)社區(qū)活躍和留存度都令我驚訝。
并且話(huà)題范圍非常廣，許嵩相關(guān)話(huà)題只是一部分，相關(guān)內(nèi)容甚至涉及考研經(jīng)驗(yàn)貼、記憶力技巧、淘寶店鋪安利和擴(kuò)列抽獎(jiǎng)。熱門(mén)話(huà)題下面，簡(jiǎn)直就是當(dāng)代年輕人生活圖鑒，話(huà)題量排在前三的是：一起打卡、今天吃什么和2021。
并且我發(fā)現(xiàn)這款 App 已經(jīng)在擴(kuò)展陌生人社交功能，前面提到的同城歌迷聚會(huì)、發(fā)現(xiàn)板塊的“附近的人”和搜索加好友功能，都是社交入口。
社區(qū)和社交功能，一方面提供了追星所需要的話(huà)題討論場(chǎng)所，另一方面滿(mǎn)足了用戶(hù)更多的價(jià)值訴求。另外，由于社區(qū)的繁榮和擴(kuò)展，和追星相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)app的正向循環(huán)。
05
起于追星、落于社交，就像slogen中說(shuō)的“因?yàn)橐粋€(gè)人，愛(ài)上一群人”，app的給用戶(hù)提供的價(jià)值被分成了兩份，一份在追星，更大的一份在社交。
整個(gè)app以追星為基礎(chǔ)，借助追星的超強(qiáng)話(huà)題建設(shè)社交功能，帶來(lái)的高留存、高活躍反哺明星話(huà)題不足。輔助用戶(hù)成長(zhǎng)、會(huì)員和勛章體系，引導(dǎo)用戶(hù)形成使用習(xí)慣，培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)。
app 本身功能并不復(fù)雜，各個(gè)部分卻相互促進(jìn)、相互嵌套，一起完成體驗(yàn)閉環(huán)和完整的用戶(hù)價(jià)值交付，可見(jiàn)設(shè)計(jì)的巧妙。
06 其他的思考
首先我認(rèn)為，明星給自己定制 app ，本身是一個(gè)非常好的思路。如果能做成，會(huì)省下巨大的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如果將粉絲沉淀到自己的平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)低成本、高效的運(yùn)營(yíng)。
單純想想一個(gè)平臺(tái)上，好幾萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)人天天變著法兒的夸自己，就覺(jué)得爽得不行。
第二這類(lèi)app最大的問(wèn)題是明星的上限就是app的上限，因?yàn)樘蕾?lài)粉絲身份認(rèn)同，基本不存在破圈的可能，除非明星能夠成長(zhǎng)為國(guó)民級(jí)別巨星。
不過(guò)，破圈也不符合目前產(chǎn)品的定位，能夠?qū)⑾喈?dāng)一部分粉絲完整的沉淀到完全屬于自己的池子里，已經(jīng)是非常棒的事情了。
第三個(gè)是現(xiàn)在社區(qū)功能的泛濫，好像變成了解決一切用戶(hù)活躍度和粘性的靈藥。越來(lái)越多的純工具類(lèi)的應(yīng)用，開(kāi)始上線(xiàn)社區(qū)功能。
核心功能本身是否有社交屬性，有多強(qiáng)的社交屬性，是否有強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)支持，都是提前考慮的問(wèn)題。
強(qiáng)行上社交功能，有時(shí)候不影響用戶(hù)體驗(yàn)還好，用戶(hù)不care還好。萬(wàn)一處理不好，社區(qū)可能成為用戶(hù)反饋的便捷窗口。
第四是多大程度上滿(mǎn)足了用戶(hù)價(jià)值問(wèn)題，如果沒(méi)有足夠足夠的價(jià)值交付。在小程序大行其道的現(xiàn)在，這類(lèi)app是很難生存的。
畢竟很多用戶(hù)打車(chē)、訂酒店、點(diǎn)外賣(mài)都在微信里完成，對(duì)于他們滴滴、美團(tuán)、同程藝龍都沒(méi)有足夠價(jià)值在手機(jī)桌面占一個(gè)位置，你確定你的行嗎？難道小程序、h5這樣的低成本開(kāi)發(fā)手段不香嗎？
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