這幾月太微有參與到MCN機構(gòu)打造品牌醫(yī)生的項目當中，和醫(yī)生，和視頻制作團隊，和醫(yī)生經(jīng)紀，和各類自媒體、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺深入交流，也有帶領(lǐng)團隊深入一線實踐操作。時間雖然晚了點，但好在分享的都是一手資訊，大家多多包涵哈~！
16年太微有嘗試通過簡短視頻內(nèi)容分享等方式為線下醫(yī)療品牌和醫(yī)療項目賦能。18年抖音、快手如火如荼時，就有關(guān)注著丁香醫(yī)生從入駐試錯到突破500萬粉絲。真正做為商業(yè)項目操盤還是19年中和醫(yī)生合作，通過內(nèi)容運營打造醫(yī)生品牌，線上做內(nèi)容電商、知識付費，線下多點執(zhí)業(yè)、診療服務(wù)。
20年初疫情黑天鵝，民營實體醫(yī)療受到沉重打擊，大眾健康意識陡然提升，對健康知識如饑似渴，太微將中臺團隊變前臺業(yè)務(wù)，服務(wù)醫(yī)生做科普宣教，孵化醫(yī)生個人品牌。至而今品牌醫(yī)生打造稍有成效，醫(yī)療健康宣教略有心得，正在商業(yè)變現(xiàn)的荊棘路上，那是道不盡辛酸有淚，說不得一路坎坷……
閑言少敘，話不多說，我們先來了解下醫(yī)療健康領(lǐng)域在短視頻平臺的生態(tài)發(fā)展狀況。
提起短視頻平臺，雖然無法回避微信視頻號，但大家首先想到的還是抖音和快手。新榜數(shù)據(jù)，截止至2020年6月，短視頻月活躍用戶規(guī)模已達到8.52億，其中抖音日活用戶已突破4億，快手日活用戶超3億。用戶日均使用時長超1小時，成移動APP用戶日均使用時長最高行業(yè)。
根據(jù)健康中國發(fā)布的《2019年健康科普視頻洞察報告》，超過9成的用戶看過健康科普相關(guān)視頻，且有半數(shù)以上用戶愿意為健康科普內(nèi)容付費；在觀看此類視頻后，用戶對于醫(yī)療信息、專家問診、掛號等服務(wù)有明確的需求。
自2018年開始，相關(guān)的公立醫(yī)院以及政府機構(gòu)如國家衛(wèi)健委也相繼在短視頻平臺上開設(shè)了賬號，平臺與機構(gòu)以及協(xié)會推出了多個健康知識科普的專場活動。截止目前，平臺有機構(gòu)號粉絲超過千萬，醫(yī)生個人號粉絲甚至超過2000萬，整個醫(yī)療健康領(lǐng)域在短視頻平臺可謂炙手可熱。
回歸主題，醫(yī)療健康領(lǐng)域如何玩轉(zhuǎn)短視頻呢？
1.注冊認證
醫(yī)療健康屬于專業(yè)領(lǐng)域，平臺對創(chuàng)作者資質(zhì)有要求，拿到賬號認證對內(nèi)容選題和創(chuàng)作尺度更有利。該領(lǐng)域更推薦個人認證，需要能提供專業(yè)資格證書如執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師、護士資格證或者健康管理師、營養(yǎng)師證書等。認證渠道除了平臺在APP給出的入口外，可以嘗試聯(lián)系平臺運營同學(xué)提交資料認證，對于非公醫(yī)療健康機構(gòu)的專業(yè)個人，可以補充在其他平臺的賬號數(shù)據(jù)證明自己的專業(yè)創(chuàng)作能力和影響力。
2.內(nèi)容選題
建議從醫(yī)療健康科普入手，面向大眾用通俗語言科普，傳播正確的醫(yī)學(xué)知識；也可以分享醫(yī)護人員工作生活日常，揭開職業(yè)神秘面紗，拉近大眾距離；還可以緊跟時事熱點，從醫(yī)療健康專業(yè)角度議論解答，發(fā)表個人觀點。至于才藝展示，顏值美腿，快閃炫技之類的網(wǎng)紅玩法，偶爾為之，不是品牌醫(yī)生正經(jīng)路子。
西醫(yī)可分享常見疾病知識、用藥常識、生活注意事項等，重在預(yù)防、治療、辟謠；中醫(yī)可結(jié)合常見問題科普養(yǎng)生知識，重在通過食療、穴位、動作來改善及加強。至于強行摻和中西醫(yī)之爭的，中醫(yī)、西醫(yī)是兩套理論體系，多讀書或者咱們換個話題聊聊天氣吧。
3.拍攝制作
拍攝。補光燈+支架+手機，固定機位拍攝即可，再不濟自拍桿+手機，至于數(shù)碼相機、提詞器、收音器、聲卡之類太過復(fù)雜，個人操作太費精力?？梢源┌状蠊?、防護服、手術(shù)服等出鏡，增強專業(yè)可信度。場景可以是書房、辦公室等地，不要嘈雜，鏡頭不會太過晃動即可。拍攝前最好準備腳本，將內(nèi)容背熟，降低剪輯難度，保證視頻流暢度。
剪輯。常見的剪輯工具有剪映APP、VUE、美拍大師，專業(yè)一點好上手的有愛剪輯、PR、AE。合成剪輯視頻，添加背景音樂，添加字幕的功能都有，甚至能做特效。字幕和背景音樂對于短視頻傳播有加成作用。字幕注意規(guī)避敏感詞，事先上句易網(wǎng)（ju1.cn）查詢核對，遇到專業(yè)詞匯無法替換的可以說，字幕則用別字、拼音、縮寫替代。背景音樂根據(jù)內(nèi)容主題用輕快、舒緩、急促的純音樂即可，驚悚、鬧騰的音樂不建議使用。封面建議統(tǒng)一風(fēng)格，人物+標題+期數(shù)，簡單明了。
時長。短視頻突出一個短字，但從實際點贊效果看，醫(yī)療健康領(lǐng)域超過1分鐘的視頻更受用戶青睞。因該領(lǐng)域特性，疾病科普以及用藥建議等專業(yè)知識需要相對較長時間才能解答清楚，抖音3-5分鐘、快手1-3分鐘的視頻平均獲贊最多。
拍攝剪輯創(chuàng)作技巧在抖音創(chuàng)作者服務(wù)中心和嗶哩嗶哩等處都有相應(yīng)學(xué)習(xí)教程。
4.運營技巧
標題。文字和封面一致，精煉簡短，提出疑問，懸念引導(dǎo)等方式取標題。記得添加相關(guān)話題標簽并@好友（比如抖音小助手等各平臺官方賬號）。
更新。更新頻率越頻繁越好，一般賬號要做到1天1更或2天1更，最少要保證1周2更。發(fā)布時間到?jīng)]有特別要求哪個時間段，只是早7~9時，中12~14時，晚20時后和節(jié)假日是用戶刷短視頻的高峰期，這些時間發(fā)布內(nèi)容更有利一些。
小技巧。有一些未經(jīng)證實的玄學(xué)如：賬號注冊后不要急于發(fā)布內(nèi)容，每天刷夠2小時領(lǐng)域相關(guān)的短視頻，點贊、評論、操作都要有，持續(xù)操作7~10天后才開始發(fā)布內(nèi)容；?？āC、專號，不換手機登錄賬號；不連WIFI，使用移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳內(nèi)容。還有一些小技巧：過往的視頻不要刪除，也許未來的某一天會突然翻紅；對于爆火的內(nèi)容，可以適當?shù)幕ㄥX付費推廣推波助瀾；內(nèi)容發(fā)布后，爆火的內(nèi)容或者有爭議的內(nèi)容記得保持關(guān)注，注意引導(dǎo)評論，嚴防被不懷好意者帶節(jié)奏。
平臺運營。短視頻平臺主要還是抖音、快手和微信視頻號。視頻內(nèi)容還可以同步分發(fā)到微博、微信公眾號、西瓜視頻等處，同時也有一些如健康界、騰訊醫(yī)典、阿里健康、京東健康、好大夫等醫(yī)療健康垂直平臺鼓勵制作上傳短視頻內(nèi)容。精力有限，每個平臺運營規(guī)則又不同，擇一二個平臺精心運營吧。
抖音。記錄美好生活。平臺遵循中心化的分發(fā)邏輯，對內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶進行強運營，抖音小助手經(jīng)常會私信推送各種話題、熱門挑戰(zhàn)，并對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推薦。創(chuàng)作者以“內(nèi)容”而非“人”鏈接用戶，粉絲黏度低。內(nèi)容發(fā)布后平臺算法基于內(nèi)容質(zhì)量、賬號粉絲數(shù)（影響權(quán)重低）以及標題、話題、音樂等提取關(guān)鍵詞匹配所有用戶的興趣標簽給予一個基礎(chǔ)流量池（一般幾百到幾千），再根據(jù)基礎(chǔ)流量池的完播率、播贊比、評論轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)決定是否進一步推送更多用戶，如此循環(huán)遞增。平臺對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會留存時間數(shù)月，這也是為什么會出現(xiàn)遠久視頻翻紅現(xiàn)象的原因。
快手。記錄世界記錄你。平臺遵循去中心化的分發(fā)邏輯，平臺相對隱形。創(chuàng)作者通過“內(nèi)容”和“人”雙重鏈接用戶，粉絲黏度高。內(nèi)容發(fā)布后平臺基于內(nèi)容質(zhì)量、賬號粉絲數(shù)（權(quán)重相對均衡）推送，再匹配相應(yīng)話題標簽下的興趣用戶。平臺對內(nèi)容一般只推送幾天，創(chuàng)作者需要與粉絲更多互動、鏈接。粉絲相對更認可創(chuàng)作者，非常值得醫(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)作者投入精力深挖。
視頻號。記錄真實生活。平臺基于社交推薦的分發(fā)邏輯，作為微信功能的一部分，對微信生態(tài)進行補充，和公眾號、小程序、微信社交功能打通，與朋友圈、搜一搜平級。目前用戶已突破2億，雖然相對微信8億用戶的基數(shù)并不算高，并且視頻號最終走向何方也暫未可知，但對于企業(yè)端、公眾號號創(chuàng)作者不失一個好的品宣渠道和曝光平臺，對于個人創(chuàng)作者則是一個好的短視頻分發(fā)渠道和私域流量池擴展路徑。
用戶運營。關(guān)系是需要經(jīng)營的，感情是需要維護的，用戶是需要運營的。需要對用戶的贊、評、轉(zhuǎn)進行引導(dǎo)，這些數(shù)據(jù)大大的影響視頻曝光度。適當回復(fù)有趣的評論，正確的觀點，翻翻老粉絲的牌子，有助拉近與粉絲的距離。個人介紹里可以留下聯(lián)系方式，對于有診療需求的用戶私信引導(dǎo)到合規(guī)的平臺提供在線咨詢問診，甚至建立用戶社群，直播互動。說人話做人事，做既是專業(yè)的KOL又是粉絲的老鐵。
5.變現(xiàn)獲利
太微一向不恥于言利，有利益才能支撐項目持久運營，只是君子愛財取之有道，醫(yī)生獲利務(wù)必合法合規(guī)。
付費咨詢。抖音內(nèi)容頁面可以加掛頭條健康小程序，為患者提供在線咨詢；快手可以通過私信、評論或群回復(fù)引導(dǎo)至某一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺線上咨詢、掛號問診；視頻號可引導(dǎo)至公眾號或某一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療小程序。
線下面診。對于確實有需要的患者可以引導(dǎo)線下就診，受制地域或號源的，醫(yī)生可以多點執(zhí)業(yè)，既方便患者又成就自己。
品牌軟廣。對于合適的品牌和產(chǎn)品，可以適當?shù)脑谝曨l內(nèi)容中提一提，做做推薦。
電商導(dǎo)購。開通櫥窗添加來自小店或淘寶等平臺的商品，在短視頻或直播中添加購買鏈接（購物車）的方式來引導(dǎo)購買。記得對商品加以篩選，找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商索取樣品簽訂供貨協(xié)議，切勿因小失大。一般醫(yī)療健康KOL帶貨食品飲料、運動戶外、服裝鞋帽、書籍和居家用品為多。
直播打賞。直播中粉絲打賞的虛擬貨幣禮物，可以提現(xiàn)。直播時間一般每日20時后，持續(xù)1~2小時為宜，一周1~2場次即可，多多益善。直播以答疑解惑為核心，在特定疾病日可進行專題講座，也可以和患者連麥，咨詢互動。
知識付費。把專業(yè)科普知識變成線上課程。
綜上所述，玩轉(zhuǎn)短視頻是一件需要學(xué)習(xí)專業(yè)技能如拍攝、剪輯，也需要花費大量精力運營的事情，長久持續(xù)的輸出還要求KOL有強大的學(xué)習(xí)力，商業(yè)變現(xiàn)更是需要專業(yè)知識。成就大醫(yī)生之路還是團隊合作吧，一個人雖然可以走得更快，一群人卻可以走的更遠。
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