導(dǎo)讀：拼多多是最近幾年崛起的電商平臺，截止到今年10月份，月活近5億，上到城市白領(lǐng)，下到農(nóng)村大媽都在用。拼多多的創(chuàng)始人黃崢，也因?yàn)閯?chuàng)業(yè)成功，成為中國身家最高的80后。今天這篇文章，作者帶大家重溫了拼多多的品牌創(chuàng)立故事，順便分析下它能成功的原因，希望對大家有啟發(fā)。
01
創(chuàng)業(yè)是解決未被滿足的需求，創(chuàng)新是創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。
這兩點(diǎn)，拼多多在創(chuàng)立之初都做到了。
定位五環(huán)外人群，以社交為核心的拼團(tuán)模式，讓小學(xué)文化水平的農(nóng)村大媽也能足不出戶買買買，不但方便，而且實(shí)惠。
這家成立五年的公司，其實(shí)并非創(chuàng)始人黃崢的第一次創(chuàng)業(yè)。
極客公園創(chuàng)始人張鵬曾經(jīng)采訪黃崢，“你的創(chuàng)業(yè)方向是什么時候形成的”？
黃崢說：“最開始創(chuàng)業(yè)的一個項(xiàng)目其實(shí)就是電商，有點(diǎn)像是個 B to C 的垂直賣手機(jī)的網(wǎng)站”
這個網(wǎng)站叫Ouku.com，當(dāng)時是2007年，黃崢前一年從谷歌出來決定創(chuàng)業(yè)，但因?yàn)槭袌錾贤愋偷木W(wǎng)站太多，2010年，他決定出售這家公司。
有了第一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷之后，黃崢嘗到了甜頭，開始尋找新的商業(yè)機(jī)會，后面創(chuàng)建了樂其公司，主要幫京東和淘寶做推廣，以及一家基于微信的手游公司。這兩家公司的成功，讓黃崢實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)自由。
黃崢在創(chuàng)立拼多多之前，已經(jīng)有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
他說：我們10年前就和團(tuán)隊(duì)在一起創(chuàng)業(yè)了，如果說創(chuàng)業(yè)分小學(xué)、初中、大學(xué)三個階段，那我們創(chuàng)立拼多多的時候，就是在上大學(xué)。
80年出生的黃崢第一次創(chuàng)業(yè)是27歲，創(chuàng)立拼多多時候是35歲，拼多多上市時候，他才38歲。
網(wǎng)上有張拼多多的創(chuàng)業(yè)時間軸圖，拼多多先是通過微信的流量吸引用戶，等到用戶足夠多了之后，再引流到自己的app。
因此外界一直有人說，拼多多是騰訊系電商公司。
但黃崢卻不這樣認(rèn)為，他說，騰訊和拼多多是簡單的投資人與被投資人的關(guān)系。
不可否認(rèn)的是：如果沒有微信的億萬流量支撐，拼多多絕不會在短時間里發(fā)展起來。
（后來會說下，為什么騰訊有那么多流量，卻做不起來電商。）
02
提到拼多多崛起的原因，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專家梁寧老師曾說過四個原因：
第一個是淘寶的商家外溢；
第二個是聚劃算劃歸天貓；
第三個是三六線的人上網(wǎng)；
第四個是微信紅利。
其中，我認(rèn)為三和四對于拼多多的成功尤其重要。
回想起2012-2017年，智能手機(jī)市場逐漸下沉，農(nóng)村50歲以上的中老年人都用上了智能手機(jī)。
再加上快遞網(wǎng)點(diǎn)紛紛鋪設(shè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，網(wǎng)購對于很多農(nóng)村人來說，不再是一件困難的事情。
然后是微信的巨大紅利。微信作為一款國民社交軟件，一經(jīng)推出從一線大城市影響到三四線城市，是很多農(nóng)村人的第一個上網(wǎng)工具。
兩點(diǎn)結(jié)合在一起，就是三六線城市的人學(xué)會了用微信上網(wǎng)，學(xué)會了操作智能手機(jī)，但是還沒有學(xué)會網(wǎng)購。
記得當(dāng)初我媽擁有第一臺智能手機(jī)，除了打電話，其他的都不會。
而有了微信，我媽開始一步一步從朋友圈到發(fā)語音，再到用其他軟件，比如K歌app。他們學(xué)習(xí)一樣新東西，要比年輕人慢很多，而且你需要反復(fù)教他們，他們才會真正掌握。
那時候，微信的公眾號也非?；?，長輩們經(jīng)?？垂娞柪锏膬?nèi)容，各種十萬+爆款經(jīng)常刷爆朋友圈。
拼多多就是在這種背景下誕生的，所以說，“拼多多誕生的時代，是社交紅利的時代?！?/span>
社交最大的特點(diǎn)在于，他們能促進(jìn)信息的傳遞。一款如此好用的電商app，通過微信社交的方式，一傳十，十傳百，就這樣火了起來。
大家想想看，同樣是做電商，阿里的淘寶有這樣的好條件嗎？
淘寶誕生的那個時代，很多人家里電腦都沒有，手機(jī)基本是諾基亞，只能打電話發(fā)短信，上網(wǎng)還是一件非常奢侈的事情，網(wǎng)吧5塊錢一小時了解下？
自從拼多多火起來后，有一個商業(yè)模式也火了，那就是“社交電商”。
但很多社交電商，其實(shí)并非基于社交，而是基于代理和會員制。
會員制電商其實(shí)并不稀奇，線下也有很多，比如山姆會員，以及Costco。線上也有會員產(chǎn)品，比如京東的plus、各種視頻網(wǎng)站會員。
代理更不用說了，它根本和社交不沾邊，微商早就把這種模式玩壞了。
只有拼多多才真正理解社交的真正含義：和熟悉的朋友分享物美價廉的好東西，同時大家一起得到實(shí)惠。
現(xiàn)在很多企業(yè)搞社交電商，最后都搞成了代理或者會員電商。不拉人頭，他們就沒法賺錢。
所以，拼多多的崛起，只因讀懂了社交。
拼多多創(chuàng)始人黃崢曾說：
騰訊做電商失敗的原因是它們認(rèn)為電商是流量*轉(zhuǎn)換率=GMV，流量邏輯在今天無法成功。
現(xiàn)在人們談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，都在說流量有多重要。
流量背后是活生生的人， 每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都集合了某種需求的人。
魯迅說：世界上本沒有路，走的人多了也就有了。
這里的路可以理解為流量平臺，人可以理解為平臺的用戶。
平臺提供產(chǎn)品或者內(nèi)容，只有和用戶精準(zhǔn)匹配，這個平臺才會擁有流量。
拼多多的核心用戶是三六線的普通人，這群人的基數(shù)是中國最多的。
中國有6億人月入不到1000元。這批人擁有了手機(jī)，但是卻沒有對應(yīng)的電商平臺滿足他們的購物需求，于是拼多多就誕生了。
2015年以前，大家都在盯著一二線城市做生意，很少有人關(guān)注需求量龐大的低價電商市場。
03
那么問題來了，拼多多的成功，后來人還可以復(fù)制嗎？
我覺得很難，因?yàn)樯缃患t利基本已經(jīng)見底。
那我們能從拼多多的成功上學(xué)到哪些東西？
我總結(jié)了下，大致有以下幾點(diǎn):
1. 滿足用戶的真實(shí)需求永遠(yuǎn)第一位
開頭也說了，創(chuàng)業(yè)就是滿足未被滿足的需求。
拼多多如果想做一個像淘寶一樣的平臺，估計(jì)現(xiàn)在早就死三次了。
在拼多多的官網(wǎng)介紹頁面，有這樣一句話：
拼多多的成績源自公司上下“本分”的價值觀，即“堅(jiān)守自己的本職”。對于平臺而言，最大的“本分”是始終專注于為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。
我見過很多創(chuàng)業(yè)老板很理想主義，他們覺得自己的產(chǎn)品或者服務(wù)是用戶需要的，卻沒有去做任何用戶調(diào)研。
不是每個人都是喬布斯，當(dāng)你不理解用戶真實(shí)的需求，創(chuàng)業(yè)就是在交學(xué)費(fèi)。
用戶嘴上說想要一批更快的馬，其實(shí)用戶真實(shí)的需求一個更快更好的交通工具，后面才是它的真實(shí)需求。
打車也好，點(diǎn)外賣也好，背后都是用戶對節(jié)省時間的需求。
一些個性化內(nèi)容聚合平臺，滿足的是用戶對資訊的閱讀需求。
如果你在做的產(chǎn)品是偽需求，或者需求量非常少，以及需求已經(jīng)有很多人在做了，那么只能說成功幾率太低。
《從0到1》里，作者彼得·蒂爾有句名言：失敗的企業(yè)往往死于競爭，成功的企業(yè)總是受益于壟斷。
2. 流量很重要，但產(chǎn)品和服務(wù)更重要
假設(shè)當(dāng)初沒有微信的巨大流量支持，拼多多會起來嗎？我覺得還是會，只不過會發(fā)展的慢一點(diǎn)。
企業(yè)發(fā)展慢一點(diǎn)，有更多的時間打磨產(chǎn)品和服務(wù)，這也是一件好事。
舉一個反面的例子，現(xiàn)在很多電商企業(yè)都把流量看得非常重要。但是問題來了，買流量意味著提高成本，成本高了，售價也會提高。如果產(chǎn)品價格定價過高，勢必會減少部分受眾。
最近幾年爆紅的網(wǎng)紅產(chǎn)品，表面上看是因?yàn)橹匾暳髁?，其?shí)都是產(chǎn)品背后下了一番真功夫。
比如國風(fēng)元素的美妝品牌花西子，主打無糖健康賣點(diǎn)的飲料品牌元?dú)馍值鹊取?/p>
流量能讓別人在短時間內(nèi)知道你，但是產(chǎn)品賣點(diǎn)才能讓別人真正記住你。
3. 社交的力量很強(qiáng)大，未來的商業(yè)都離不開社交
最近兩年，有兩樣?xùn)|西很火，一樣是短視頻，代表產(chǎn)品抖音、快手和微信視頻號，另一樣是直播帶貨。
他們有個特點(diǎn)，都是越來越基于個性化，你喜歡什么，它就給你推薦什么。
過去是人找貨，大家都去一個大超市買東西，傳統(tǒng)電商就是把線下的模式搬到了線上。
而現(xiàn)在的趨勢是貨找人，大數(shù)據(jù)會根據(jù)你的消費(fèi)記錄，瀏覽偏好，給你推薦合適的內(nèi)容，這對于消費(fèi)者來說更加方便。
再來說說品牌營銷。
最近看了外媒一篇文章，里面有個觀點(diǎn)：
品牌不是你想告訴消費(fèi)者什么（大眾傳播），而是消費(fèi)者想告訴別人什么（口碑傳播)。
這也是近年來，品牌越來越看重口碑傳播的原因，品牌王婆賣瓜沒啥用，關(guān)鍵還得KOL（意見領(lǐng)袖）幫你宣傳一番。
而KOL是社交媒體上最活躍的一群人，他們通過精準(zhǔn)的內(nèi)容吸引用戶，無疑是品牌最想拉攏的一群人。
所以說，未來的商業(yè)，離開社交，品牌很難活下去。
過去的傳播，是品牌單向傳播，用戶無法實(shí)時互動和反饋，通過瘋狂的洗腦，腦白金這樣的產(chǎn)品也能火起來。
放到現(xiàn)在，品牌想復(fù)制腦白金的成功，用老方法恐怕行不通。
而未來，新的品牌要想成長，一定離不開社交媒體。
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