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電商小程序+該如何運營

來源:搜狐 2966

隨著小程序的功能的不斷完善,適用的場景越來越多,通過實際的運營發(fā)現(xiàn)小程序即用即走,無需下載,觸手可及等特性收到用戶的喜歡,隨之微信小程序的游戲類目的開放,我們的朋友圈除了被18歲刷屏也被一款叫做「跳一跳」的小程序游戲刷屏了。

小程序的火爆最大的原因它能為電商進行全方位的賦能,蘑菇街新客成交占比達到APP的4.2倍,小程序內(nèi)用戶購買成功率比APP高出16.1%,購買速度是APP的2.28倍,直播小程序新客占比是APP的4.75倍。小程序?qū)τ陔娚潭?,無疑不是一個新的形式和希望。

一、小程序電商的優(yōu)勢

為什么覺得小程序電商很有發(fā)展前景?

電商成本低,需求量大,市場較為廣闊,小程序的屬性非常符合電商場景,優(yōu)質(zhì)的體驗會大大的加大付費用戶的轉(zhuǎn)換。那我們從成本、體驗感、效率上來看,小程序的具體的優(yōu)勢。

1、在成本上

從交易成本和獲客成本來看,交易成本主要體現(xiàn)在提現(xiàn)方面,相比較而言,各電商平臺同比微信提前門檻略高。

因為基于微信的9.8億活躍用戶,小程序具有天生自然流量的屬性,與此同時還有眾多的入口可以做為流量變現(xiàn),比如公眾平臺的內(nèi)容變現(xiàn),微信群的社交變現(xiàn),現(xiàn)在朋友圈還可以直接跳轉(zhuǎn)小程序。渠道的眾多,除了充分利用自身資源以外,還可以找到性價比更高的第三方服務(wù)平臺進行合作。

2、在用戶體驗上

在微信端的入口隨處可見, 利用社交、熟人圈進行分享、傳播,不需要下載,點擊即可體驗商品,參加活動,支付下單,甚至還有留存、復購等營銷手段。

3、在效率提升上

大大的減少了購買的步驟,讓支付變得跟簡單粗暴,無論在任何一個頁面都可以直接下單進行支付,縮短了購買的時間,提高了購買的效率,不留給用戶猶豫的時間。

小程序和其他電商最大的一個區(qū)別是,去中心化,小程序讓電商更加垂直,可以主動的觸達到我們精準的用戶群,第一時間給到用戶最想要的,而不是被動的等待用戶來搜索、關(guān)注、收藏,甚至是哪一天突然想起你。

二、小程序電商該如何運營?

第一,我們要清楚小程序是基于微信具有很強的社交屬性,刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的運營了這一屬性,通過好友排名,好友參與的方式帶動了更多的用戶裂變式傳播。

第二,我們了解用戶的需求,通過某些社交行為觸發(fā)我們的用戶,比如蘑菇街在第一版上線的時候用的是“拼團”“秒殺”“網(wǎng)紅直播”“優(yōu)惠券”等方式

第三,做好用戶的留存和二次復購。比如商家可以通過內(nèi)容推薦、超級用戶群和各種營銷活動的形式,適時喚起用戶或者調(diào)動用戶的分享積極性,帶來更多的成交。

產(chǎn)品與服務(wù)是最根本的,而小程序則是縮短了這個服務(wù)流程,提升服務(wù)體驗的工具。它只是一個快速觸達用戶的方式,用戶的使用時長不解決根本問題。

三、“小程序+”時代

1、電商小程序+公眾號

公眾號是流量池,小程序是變現(xiàn)工具,兩者已經(jīng)可以無縫跳轉(zhuǎn)和鏈接,通過為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,為產(chǎn)品附加更多的情感故事,分享普通人的購物體驗等多種方式,可以讓用戶因為帶入感而產(chǎn)生更多的購買欲。沒有導購,依然讓用戶清楚,她非常的需要此款商品。

除了運營自身公眾號資源以外,還可以找到與自己的商品同屬性的公眾號進行推廣。

2、電商小程序+直播

隨著直播行業(yè)的興起,電商加直播給到用戶更直觀的體驗,照騙不再是照騙,而是更直觀的看到某件物品的真實顏色和材質(zhì),以及上身效果和相應(yīng)的搭配,給直播賦予了帶貨能力。

微信的社交媒體屬性,比淘寶更具備直播的基因,當淘寶已經(jīng)在自建攔水壩,只把直播流量圈給淘寶達人時,小程序直播或?qū)⑼耆_放走全民路線。不久的將來我們會驚訝的發(fā)現(xiàn),原先朋友圈的微商一夜之間全部華麗轉(zhuǎn)身,做起了帶貨主播。

3、電商小程序+游戲

從微信社群到微信的公眾平臺,都是從寬到嚴,現(xiàn)在的微信小程序的政策屬于寬松的紅利期,非常有利于以更低的成本進行裂變式營銷,2017年12月28日,游戲小程序的閃亮登場,一度刷爆朋友圈,還有元旦的戴圣誕帽子等簡單易操作的互動小游戲,最有利于幫助電商小程序進行吸粉和轉(zhuǎn)化。

4、電商小程序+全員分銷

分銷是最有利營銷手段,而且現(xiàn)在第三方小程序服務(wù)商也會陸續(xù)上線分銷體系,把品牌曝光和傳播的觸角伸展到個人朋友圈,等于擁有了全民種草機。

4、電商小程序+微信群

微信群是精準的用戶群和流量池,通過促銷活動我們可以在最短的時間內(nèi),對用戶群體進行篩選,引流到不同的社群中。再根據(jù)社群人員的不同的需求進行精準性的垂直營銷,利用大家的從眾心理,進行多個商品的促銷。在這個過程中我們還可以利用微信社群原本的優(yōu)勢,進行運營和維護。

四、觀望者只會錯失紅利

當一個商機來臨的時候都會經(jīng)歷四個階段:看不到,看不懂,看不起,趕不上,能否把握住商機還要看你積累的資源能否撐得起你的個人的野心。沒錢、沒人、沒資源,可以開拓小程序市場嗎?沒有可以與不可以,商機對于所有人都是公平的,在于你如何來做?首先,我們要先熟悉微信生態(tài),了解微信的價值,再去研究小程序的市場。

也許在你充分了解市場的同時,你也會發(fā)現(xiàn)跟你有同樣的想法的人,一個人沒有資源,不代表你找不到有資源的人。如果只是單純的觀望和猶豫的話,你會眼睜睜的看著小程序從不成熟到非常成熟而追悔莫及。

文章來源:搜狐

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