天我接地氣地和大家談一談店鋪如何從零基礎(chǔ)開始的，很多人，尤其是一些新手，實際上對于淘寶運營流程都是比較模糊的。絕大多數(shù)人在做的時候，沒有辦法把淘寶運營這個流程科學(xué)的做下去。往往做了這一步就忘記了下一步。

今天我接地氣地和大家談一談店鋪如何從零基礎(chǔ)開始的，很多人，尤其是一些新手，實際上對于淘寶運營流程都是比較模糊的。絕大多數(shù)人在做的時候，沒有辦法把淘寶運營這個流程科學(xué)的做下去。往往做了這一步就忘記了下一步。

我們看下面這個例子：

大家可以看下這個店鋪，具體的內(nèi)容我們已經(jīng)給保密處理了。

典型的一個新手店鋪，且不說店鋪的信譽值低（這個一定程度影響客戶成交，但是對于淘寶權(quán)重來說影響不是非常大，很多星級店鋪依然可以獲得較高排名）。但是即便是這樣，如果在條件許可的情況下，提升整個店鋪的信譽是很重要的，鉆石肯定不紅星更能夠讓客戶買單。

但是這個不是重點。重點是這個店鋪他不知道下一步怎么做，找不到一個科學(xué)的運作體系。

寶貝上傳，標題組合完成，頁面描述完成。然后就不知道后面怎么操作。相信這是很多新手比較迷茫的，這篇文章就借助這樣一個簡單的案例來和大家探討，淘寶運營體系是什么，這個體系應(yīng)該如何去做！

如果你連這個基本的邏輯都搞不清楚，那就是盲人摸象，即使成功也是偶然，而不是必然。今天我就要教會大家讓成功便成必然！

我們從頭說起。

店鋪科學(xué)運營流程的第一步，店鋪前期定位。

這一點想必很多人沒有注意到，對，就是店鋪定位。很多人開淘寶是比較盲目的，別人做什么他就做什么，或者很多人根本不知道做什么。如果是這樣的話，沒有一個較為清晰的目標，不去分析行業(yè)，分析對手，分析自己的優(yōu)劣勢，是很難取勝的。

當然如果你只想開個店鋪做實驗，玩玩而已，那另當別論。相信絕大多數(shù)人開淘寶或者天貓都是為了賺錢的，所以需要慎重對待。

店鋪科學(xué)運營第二步，關(guān)鍵字布局和淘寶SEO。

這是接下來大家需要做的一個重點，就是選擇關(guān)鍵字。大家都知道，如果我們做女裝這個激烈行業(yè)，那么如果直接上女裝這類的詞，對于我們來說肯定是玩不轉(zhuǎn)的。那么就應(yīng)該降級，選擇一個競爭不激烈的關(guān)鍵字，比如學(xué)院風(fēng)格女裝。專注一個較小的類目，很容易做起來，一開始就高競爭，失敗的概率非常高。

選擇關(guān)鍵字之后就要做好淘寶SEO的前期工作，主要是標題關(guān)鍵的選取，類目最優(yōu)，上下架時間布局，屬性優(yōu)化。

這些東西是最基礎(chǔ)的工作，如果這些工作沒有做好的話，后面要去做好排名是非常困難的。因此大家千萬不要想當然，而是需要重視每一個環(huán)節(jié)。在戰(zhàn)略上要藐視，戰(zhàn)術(shù)上一定要足夠重視，細節(jié)決定成?。?/span>

店鋪科學(xué)運營流程第三步，寶貝詳情頁優(yōu)化。

實際上詳情頁優(yōu)化是一個系統(tǒng)的工程，畢竟關(guān)系到轉(zhuǎn)化率，而轉(zhuǎn)化率需要不斷的調(diào)整才能趨于完善。但是這不代表說，前期不需要做好詳情頁優(yōu)化。自我認為詳情頁優(yōu)化在寶貝發(fā)布之前就要做好布局。前期主要參考競爭對手的頁面然后加以總結(jié)和提煉，找到屬于自己的特點。當然，這個說法非常籠統(tǒng)?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)的機會有很多，足夠可以給大家詳細講解了，大家可以去學(xué)習(xí)下，也歡迎于我探討。

寶貝轉(zhuǎn)化率這個主要就是寶貝描述，權(quán)威背書，客戶見證，銷量展現(xiàn)，所以是一個不斷循環(huán)的過程，大家要做好一定要長期去優(yōu)化詳情頁，充實詳情頁！

店鋪科學(xué)運營流程第四步，螺旋打造爆款。

7天螺旋理論，說的直白點，就是按照螺旋模式打造爆款，是符合淘寶“脾氣”的。螺旋上升，實際上就是整體上升，但是有些時候略微下降。。。這也是非常重要的，我們在操作的時候一定要模擬這個過程。

做好淘寶，可以說很少有不刷的，除非是那種粉絲經(jīng)濟店鋪，有粉絲養(yǎng)著。而絕大多數(shù)店鋪都需要按照常規(guī)方法來操作，說白了就是刷。我還是鼓勵大家前期刷做起來，但是產(chǎn)品一定要過關(guān)，不要影響評分，否則后面是很難有持續(xù)性的。

一切營銷都是策劃的結(jié)果，這是營銷學(xué)顛撲不破的真理。如果你天真的認為做淘寶就是掛個寶貝老老實實等客戶，那么市場會無情遺棄你！(本文原創(chuàng)作者：賣家資訊—子墨，轉(zhuǎn)載請保留)

店鋪科學(xué)運營流程第五步，維護。

寶貝做起來了，所謂眾口難調(diào)，肯定有客戶不滿意；有時候甚至不僅僅是客戶不滿意，有些也是同行會競爭攻擊，所以中差評這個問題是需要大家解決的。所以我一直倡導(dǎo)大家產(chǎn)品過硬，產(chǎn)品本身不出問題基本上不會出多大問題。

關(guān)于后期的維護，主要是一個公關(guān)性質(zhì)的維護，包括正面和負面兩個方面。

正面的維護，主要包括對客戶好評的引導(dǎo)，并且保留評價，甚至截取評價文字放在寶貝詳情頁；而對于負面主要就是中差評處理。一般只要我們處理得當，如果不是惡意找茬的話，都是可以通過溝通去解決的。

服務(wù)態(tài)度真的很重要，如果你想要讓店鋪運轉(zhuǎn)的更好的話，這些售后維護是必須要作為重點去關(guān)注的。

上述五步，總結(jié)大量成功案例得出的結(jié)論，希望引起你的重視；如果你覺得迷茫，就一定要在實際運營中參照我給出的這5個步驟來對比自己哪里出現(xiàn)了紕漏，這樣就能夠把成功變成必然。

文章來源：宣名網(wǎng)絡(luò)

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