對于天貓?zhí)詫氝\營來說,活動策劃是非常重要的一件事,比如天貓商城中賣的商品種類有很多,有服裝家具等,為了推廣自己的店鋪,可以去做一些活動推廣,所以在此之前需要去做好活動策劃了,家具類等商品活動策劃應該如何去做呢?這里我們用一個案例為大家說明。
對于天貓?zhí)詫氝\營來說,活動策劃是非常重要的一件事,比如天貓商城中賣的商品種類有很多,有服裝家具等,為了推廣自己的店鋪,可以去做一些活動推廣,所以在此之前需要去做好活動策劃了,家具類等商品活動策劃應該如何去做呢?這里我們用一個案例為大家說明。
一、店鋪背景:
商家經(jīng)營的是一家經(jīng)營了五年的家具類目天貓品牌店,店鋪主要經(jīng)營的是家用電腦桌跟商務電腦桌兩種類型,客單價在500左右,商家的店鋪在運營方面一直沒得到較大的提升,看到同行一店鋪每個月幾十萬的營業(yè)額而自己的店鋪卻才幾萬,商家很煩惱。最終商家在天貓平臺搜索天貓代運營找到了淘沙時代,通過我們的技術顧問了解了代運營是從店鋪的診斷、視覺營銷、渠道推廣。經(jīng)過兩個星期的詳談最終簽訂合同把店鋪委托給淘沙時代全權管理。
二、運營團隊在接手店鋪后對店鋪進行了診斷后店鋪存在以下問題:
1、店鋪主推款不清晰,無主推款的產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品分類不清晰,產(chǎn)品十分雜亂,無條理性。
3、店鋪頁面風格定位不清晰,產(chǎn)品賣點提煉不清晰,頁面排版混亂,無條理性。
4、客服沒有經(jīng)過專門的培訓,聊天的話術很單一,介紹產(chǎn)品以及催付的話術不知道怎么回復。
5、店鋪沒有進行直通車的推廣,缺乏付費方面的推廣。
6、店鋪沒有針對老客戶做過什么活動,導致老客戶回購率很低。
三、運營策略:
1、分析行業(yè)和淘寶店鋪數(shù)據(jù),針對客戶生產(chǎn)優(yōu)勢及產(chǎn)品競爭度綜合確定以電腦桌為主體、鞋柜為輔,以此向外擴展。
針對產(chǎn)品風格、定價、及人群精確定位,充分提煉產(chǎn)品賣點。
2、重新進行產(chǎn)品分類,把店鋪產(chǎn)品分為,臥室、客廳、配件三大類,根據(jù)產(chǎn)品屬性歸類。
3、根據(jù)行業(yè)以及產(chǎn)品本身分析確定為店鋪的主要風格為簡約現(xiàn)代型風格,為進店買家營造溫馨的居家購物環(huán)境。
4、從買家進入咨詢、引導下單、關聯(lián)推薦、客服催付以及售后話術進行一些列的培訓,制定了針對性的話術。
5、開通直通車推廣,通過付費推廣帶動寶貝本身的權重,累計銷量、測試主圖、測試新款等
6.建立會員體系,定期發(fā)微淘;針對老客戶策劃主題型關聯(lián)活動,如返大額優(yōu)惠券、二次回頭送東西、購物邊緣化產(chǎn)品推薦等。
今年才過去一個618活動,很多的商家都會參與,下半年還有雙十一雙十二活動,作為賣家,你需要學會去做活動策劃才行,所謂不打無準備之仗,做好了準備后,到時候對于活動等舉行會有幫助,其實其它類目的商品也是可以參考上面的經(jīng)驗的。
文章來源:宣名網(wǎng)絡
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