不論你是運(yùn)營自己店鋪還是給人打工，首先你要有個(gè)分析：你有什么，你要什么，如何拿你有的換你要的。
第一、我們來分析一下你有什么，做一個(gè)有價(jià)值的淘寶店鋪或者京東天貓，需要什么？第一個(gè)是錢，第二個(gè)是人，第三個(gè)是貨源。
1、你有錢么，答案是有，只不過是多少而已，錢多有錢多的做法，錢少也有錢少的做法。
2、你有人么，有，起碼你能主導(dǎo)你自己的行為，一個(gè)人的店比比皆是，兩個(gè)人的話其中一個(gè)做美工，三個(gè)人的話再來個(gè)客服，再多的人可以分出來數(shù)據(jù)、推廣、策劃等等。
3、貨源，這個(gè)更簡單，我們有1688，我們有供銷平臺(tái)，再不行我們還有各種品牌省代理，各地的批發(fā)市場。
第二、你要什么。任何人做事情都有個(gè)目的，就是自己開個(gè)淘寶店也是為了賺錢對吧，只不過對賺多少怎么賺沒有概念。這時(shí)候你要認(rèn)真考慮下自己要什么，就比如說你想賺錢，現(xiàn)階段賺多少，下一個(gè)階段賺多少，周期是多少？
1、有一部分人是想自己在家開店，不用風(fēng)風(fēng)雨雨的去上班。第一階段就是要賺錢養(yǎng)活自己，那么就要算一下你的生活成本，房租水電、衣食住行，這個(gè)周期是多久也要算算。下一個(gè)階段你想買車買房，結(jié)婚生子，還要考慮當(dāng)?shù)氐姆績r(jià)等。這些都是你的目標(biāo)。需要仔
細(xì)去算。很多人都是自以為自己對這些很清楚，懶得動(dòng)手，如果你懶得去算那么你就去找個(gè)工作上班吧，這個(gè)不適合你。
2、有一些人自己是做實(shí)體店的，實(shí)體店現(xiàn)在生意不好做，想轉(zhuǎn)型做電商，目的是擴(kuò)大自己的銷售。這一類要明白一個(gè)基礎(chǔ)事情，電商和線下銷售是不一樣的，實(shí)體店銷售要的是款式多，網(wǎng)店要的是爆款。有個(gè)做實(shí)體的朋友想處理庫存，問我網(wǎng)店怎么做，我就勸他還
是打消這個(gè)念頭吧，網(wǎng)店要做好庫存壓力更大。
3、還有的人是自己做過店發(fā)現(xiàn)做不起來，出來打工的。目的就是提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
當(dāng)然還有別的目的，這里就不一一贅述了?？傊阋芮宄拿靼啄愕哪康氖鞘裁?，才能為接下來的事情做一個(gè)很好的指導(dǎo)。
第三、你如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。這個(gè)就是大家所謂的運(yùn)營了，著重講一下運(yùn)營做哪些工作。
運(yùn)營要確定你的運(yùn)營思路，是以產(chǎn)品零售還是批發(fā)為核心，或者你是準(zhǔn)備做品牌運(yùn)營，或者一些小受眾的情懷類的內(nèi)容運(yùn)營，當(dāng)然還有別的思路。
運(yùn)營還要對全年工作計(jì)劃進(jìn)行分解，工作項(xiàng)分解。每個(gè)運(yùn)營都有自己的運(yùn)營節(jié)奏，比如一個(gè)店鋪的啟動(dòng)、增長、成熟、衰退。啟動(dòng)需要2個(gè)月左右，包括你的基礎(chǔ)工作、店鋪申請等；增長期6-10個(gè)月，主要是店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的急劇增長，這個(gè)階段一般是不賺錢的；成熟
期看個(gè)人能力能延長多少時(shí)間了，保持3-5年就不錯(cuò)；衰退期如何利用店鋪為新店做推廣。
說個(gè)最簡單的產(chǎn)品運(yùn)營，就是一般天貓京東店鋪都做的方式。如果你公司什么都沒有，運(yùn)營就要開始搞基建，找貨源、建團(tuán)隊(duì)、談倉庫、談物流，這些都完成了就可以開始籌備工作了。
1、店鋪籌備階段運(yùn)營要統(tǒng)籌安排的工作：
先做產(chǎn)品分析，分析賣點(diǎn)、風(fēng)格、競品等等，運(yùn)營、招商、編輯、美工、策劃、推廣、數(shù)據(jù)分析、客服主管都要參與；
做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：各個(gè)階段的主推款，輔助款，利潤款，運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、招商參與；
然后做產(chǎn)品的生命周期，運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、招商參與；
對客服進(jìn)行商品信息的培訓(xùn)，招商、策劃、推廣、客服參與；
做店鋪所有產(chǎn)品的價(jià)格體系，運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、策劃、招商參與；
編輯開始做各階段產(chǎn)品的拍攝方案，編輯、攝影參與；
UI開始做首頁、詳情頁、專題頁的demo，運(yùn)營、UI參與；
數(shù)據(jù)分析針對產(chǎn)品做受眾分析；
攝影根據(jù)拍攝方案找場景、模特等拍攝；
拍攝完成后編輯配合美工開始做主圖、詳情頁、專題頁等。
2、店鋪增長階段運(yùn)營統(tǒng)籌安排的工作：
主推款1籌備，這個(gè)時(shí)候需要的是流量和銷量，利潤先放一邊。
主推款測圖測款，優(yōu)化標(biāo)題、圖片、關(guān)聯(lián)等；
招商開始根據(jù)運(yùn)營給出的采購計(jì)劃采購商品入庫；
查看行業(yè)高質(zhì)量寶貝的銷售數(shù)據(jù)，以此為目標(biāo)，制定推廣計(jì)劃，推廣、策劃、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營參與；
策劃以流量和銷量為目的的營銷活動(dòng)，包括官方和自建，并對客服進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn)；
推廣以流量和銷量為目的選擇推廣的方式，刷單、直通車、淘寶客等；
倉儲(chǔ)物流針對即將到來的訂單做準(zhǔn)備。
主推款1增長期，按原定的推廣計(jì)劃開始操作，及時(shí)處理出現(xiàn)的意外情況；
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)開始統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，店鋪數(shù)據(jù)，主推款數(shù)據(jù)，營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)，推廣數(shù)據(jù)，買家數(shù)據(jù)等；
根據(jù)具體數(shù)據(jù)做店鋪進(jìn)一步優(yōu)化；
及時(shí)調(diào)整推廣的方式和推廣費(fèi)用達(dá)到最優(yōu)；
客服各項(xiàng)服務(wù)，差評投訴的處理等；
做好各部門的管理工作；
根據(jù)運(yùn)營計(jì)劃主推款2開始籌備工作；
主推款1進(jìn)入爆發(fā)期，
營銷活動(dòng)以店鋪轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、利潤為主；
數(shù)據(jù)分析以優(yōu)化轉(zhuǎn)化率、分析買家為主，比如買家的復(fù)購回購、留存等；
推廣以目標(biāo)人群做精準(zhǔn)推廣，并作一定量的店鋪推廣，
客服做好老客戶維護(hù)工作；
主推款2進(jìn)入增長期，各部門開始增長期工作；
主推款3開始籌備，準(zhǔn)備籌備工作；
店鋪增長期，主要的工作目的就是店鋪各項(xiàng)指標(biāo)的增長，包括流量、訂單、銷售額、毛利、純利等，逐步趨于穩(wěn)定。各崗位工作流程和工作規(guī)范逐步完善。市場和產(chǎn)品行情趨于明朗，對投入和產(chǎn)出有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。
3、店鋪成熟期，主要工作內(nèi)容包括客戶價(jià)值挖掘、商品質(zhì)量提升、營銷活動(dòng)規(guī)?；?、店鋪風(fēng)險(xiǎn)控制、市場規(guī)模占有率等。店鋪的流量比例：免費(fèi)流量:付費(fèi)流量:直接流量１:１:１。
成熟期產(chǎn)品更新?lián)Q代保持已有的節(jié)奏，如設(shè)置固定的上新和清倉活動(dòng)；
營銷活動(dòng)以維護(hù)老客戶為主；
推廣以店鋪和品牌為主；
數(shù)據(jù)分析以客戶價(jià)值挖掘?yàn)橹鳎?/span>
4、當(dāng)?shù)赇伬峡蛻舻牧魇ч_始大幅增長，新客戶的留存速度降低，表示店鋪進(jìn)入衰退期，此時(shí)工作重心轉(zhuǎn)移到籌備新店鋪，將已有的各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總分析。維護(hù)現(xiàn)有的老客戶，逐步降低店鋪的更新頻率。
說點(diǎn)題外話，
1、關(guān)于聚劃算、淘搶購這些活動(dòng)怎么報(bào)怎么玩是你們策劃要考慮的事情，直通車、鉆展、淘客怎么玩是你們推廣的事情，標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁優(yōu)化、關(guān)聯(lián)優(yōu)化這些是你的編輯數(shù)據(jù)分析去操心的事情，運(yùn)營首先要考慮的不是這些具體怎么操作，而是你店鋪的節(jié)奏怎么把握。
2、說說刷單，有很多人把刷單作為店鋪主要工作，首先你要明白刷單為的是什么。
假設(shè)你做店鋪優(yōu)化的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪的免費(fèi)流量不足，
而免費(fèi)流量來源包括關(guān)鍵字排名、類目排名、站內(nèi)渠道、站外渠道，這其中關(guān)鍵字排名引來的流量占比最高，
影響關(guān)鍵字排名的因素有很多：標(biāo)題優(yōu)化、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、DSR、客單價(jià)、銷量等等。
這時(shí)候你要做這些數(shù)據(jù)才能提高關(guān)鍵詞的排名，從而引來更多的免費(fèi)流量，完成店鋪的推廣布局。
那么你可以考慮通過刷單、試用或者其他方法去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，而不是以為的因?yàn)樗味巍?/span>
文章來源：搜狐網(wǎng)
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