2020年已經(jīng)過去一半了,今天的你是不是還沒有實現(xiàn)年初的目標(biāo),你熬過了疫情,沒有熬過企業(yè)的大裁員!你幸運(yùn)的沒有被裁員/或者持續(xù)的干了下去,是不是有點(diǎn)不甘心!人生就是這樣的,安穩(wěn)過日子的時候總想去找點(diǎn)刺激,這一點(diǎn)在年輕人身上尤為明顯。
2020年的社群裂變到底該怎么去玩,這一點(diǎn)是每一個想利用社群賺錢的人都必須要去學(xué)習(xí)的東西。今天給大家輸出一個簡單而不簡約的裂變方案,如何從活動設(shè)計者的角度去看看,你該準(zhǔn)備什么東西才能玩好一次社群的裂變活動。
01 抓目標(biāo)用戶調(diào)研,建立用戶畫像
社群目的是第一步,優(yōu)先想好自己到底想要什么樣的用戶
身為設(shè)計者或者是操盤手,先想清楚目標(biāo)用戶,是普通的C端消費(fèi)者還是企業(yè)級或者小b端店長,從市場的角色先去思考用戶的定位。
用戶畫像其實互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)不新鮮的這么一個詞,大家可以在用Excel表格的形式去制作自己的用戶畫像,從人的定位上去出發(fā),對你目標(biāo)得到用戶做一個“群體分析”,用戶畫像的目標(biāo)就是:體現(xiàn)人群的特征。我們由淺入深的來分析落地如何做好一個用戶畫像。
什么是用戶畫像?
目前比較有代表性的說法是:“ 用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個標(biāo)簽化的用戶模型。”構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”,而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識。
從這個定義我們可以提取出關(guān)鍵詞:「標(biāo)簽」
「標(biāo)簽」可以分為社會屬性,生活習(xí)慣以及消費(fèi)行為3個方面,也有分為人口屬性、社會屬性、行為習(xí)慣、興趣偏好和心理屬性5個方面的。這篇文章不說那么復(fù)雜,先概括的說下較為通用的3個方面:社會屬性:年齡,性別,地域,學(xué)歷,職業(yè),婚姻狀況,住房車輛等。
生活習(xí)慣:運(yùn)動,休閑,旅游,飲食起居, 購物,游戲,體育,文化等。消費(fèi)行為:消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)時間、消費(fèi)頻次等(基于產(chǎn)品)。
標(biāo)簽的包含的內(nèi)容不是完全固 定的,需要根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的屬性有所區(qū)分,比如社交類的產(chǎn)品會更關(guān)注用戶社交關(guān)系標(biāo)簽,例如男女性別,LBS地理位置,個體的興趣愛好和加入來哪些群組。
電商類會更關(guān)注用戶的興趣和消費(fèi)能力等,經(jīng)常搜索的關(guān)鍵詞類目、收藏店鋪、居住地是南方還是北方;金融行業(yè)還會有風(fēng)險畫像,包含征信、違約、還款能力等。
02獲取種子用戶:以群混群
從項目上線的第一天開始,我們就心心念念等著第一批用戶的加入,未來項目的發(fā)展成功與失敗基本上都建立在你們種子用戶的發(fā)展情況之上!
例如小米等粉絲經(jīng)濟(jì)啟動啟盤的項目粉絲就為他們的手機(jī)產(chǎn)品提供來第一批購買用戶和講真話的體驗用戶。那在互聯(lián)網(wǎng)項目多如牛毛的情況下,我們該如何找到精準(zhǔn)的渠道吸引自己的種子用戶呢?
A:競品平臺
提前通過搜索引擎,找到同領(lǐng)域里面相同方向的玩家,尋找他們的社群聯(lián)系方式或者是商務(wù)人員的聯(lián)系方式加入到他們的社群當(dāng)中去,去獲取別人的種子用戶。
B:行業(yè)領(lǐng)域人脈群
項目領(lǐng)域的行業(yè),或者是用戶畫像圈定的人員領(lǐng)域,現(xiàn)在社群各種公眾號和網(wǎng)站其實都有自己的讀者群或者是單個行業(yè)或者是單個職能崗位的社群可以加入,運(yùn)營類的運(yùn)營研究社、HR的獵頭人脈社區(qū)、小米的miui論壇類似這種還有市場部的行業(yè)社區(qū)等等。
C:課程類社群
以上兩種渠道都是基于精準(zhǔn)用戶池子的選擇,精準(zhǔn)大于量,大于一切?,F(xiàn)在知識付費(fèi)在微信生態(tài)的橫行和野蠻生長,催生了一大批以粉絲經(jīng)濟(jì)為生的老師們。在他們的能量下有著各種各樣的用戶群體,總有你想要的。但是這類社群價格不一,從1元到萬元的價格都不等,高端的如吳秀波、羅輯思維、生財有術(shù)等等??偨Y(jié)就是只要肯花錢,用戶杠杠的有。如果你是基于微信生態(tài)的項目,在微信里面找群、混群、買群都是你最佳的流量獲取方式,當(dāng)然內(nèi)容獲取也不是不行,看個人和公司的能力來定。但如果你是非微信生態(tài)但方式,那我建議你可以采取網(wǎng)站合作等等多渠道但合作方式,不拘泥微信群,或者其他但更加好。
03 設(shè)定社群形式:做一個有結(jié)果、有變現(xiàn)的社群
社群的形式有很多,基本上都是以線下組織形式改造的,他的本質(zhì)表現(xiàn)就是拉個群沒有什么特別的東西。從理論上來說,大家的轉(zhuǎn)化率都是一個水平線上的東西!唯一拉開差距的條件,取決于你的經(jīng)驗值差別和社群用戶質(zhì)量的這兩點(diǎn)上!給大家介紹三種目的性很強(qiáng)的社群形式,可以有效的保證變現(xiàn)的效果。
A:社群公開課
你的微信朋友圈里面肯定充斥著很多0元、0.1元、1元的解鎖的公共課課程,掃碼朋友圈二維碼,進(jìn)入活碼群頁面。進(jìn)入一個社群。然后等待老師的公開課社群直播和視頻直播課程。這樣的社群模式非常的模板化,適合大量復(fù)制和批量處理用戶轉(zhuǎn)化的問題。用最短的時間去洗客戶,大浪淘金的模式非常適合低頻業(yè)務(wù)類型。
B:做一個訓(xùn)練營
理財課程公司、文案寫作類項目、這類以用戶獲取技能性的目的項目適合選擇這類社群形式做為初始社群模式,短期有效的培養(yǎng)粉絲忠誠度,特別是低價課程轉(zhuǎn)高價課程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
這種形式就像是,極速獲得高回報的刺激活動,股票市場的感覺??梢栽谏缛豪锩娣磸?fù)的建立老師IP人設(shè)從而誘導(dǎo)粉絲的裂變。
C:資源人脈對接
這類社群模式在以B端用戶為核心的項目上尤為明顯,業(yè)內(nèi)有做的不錯的社群項目公司。例如群響等這類以資源對接為核心賣點(diǎn)社群模式,這種社群以搭建人脈對接和個體介紹主動曝光為一個大的中心,吸引各個細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)域玩家一起加入進(jìn)來。
具體的玩法可以參考線下的組織協(xié)會的形式來做例如,餐飲行業(yè)協(xié)會這類組織作為自己的學(xué)習(xí)方向。種子用戶的重要性就像是開公司一定需要錢是一樣的,如果能大量的獲取到精準(zhǔn)用戶群體,跟公司獲得風(fēng)投是一樣的快感。
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