導(dǎo)語(yǔ)：百度在全國(guó)的70多個(gè)地區(qū)貼吧的代運(yùn)營(yíng)商在北京聚集，希望與百度談判今年合同終止的后續(xù)賠償事宜。

“當(dāng)時(shí)和百度簽一年的合同，完全出于對(duì)百度的信任。可是沒想到，百度這么大的公司竟然這樣做事。”在百度北京總部附近，一位百度地區(qū)貼吧代運(yùn)營(yíng)商向網(wǎng)易科技表示，語(yǔ)氣中充滿著失望。

從8月1日開始，百度在全國(guó)的70多個(gè)地區(qū)貼吧的代運(yùn)營(yíng)商在北京聚集，希望與百度談判今年合同終止的后續(xù)賠償事宜。

7月7日起，百度貼吧停止企業(yè)商業(yè)認(rèn)證合作。這源于今年1月和5月百度遭遇的兩次輿論危機(jī)。今年1月中旬，百度“血友病吧”事件獲得媒體廣泛關(guān)注，百度的病種類貼吧引入商業(yè)合作引發(fā)輿論質(zhì)疑。今年5月，“魏則西事件”更促使百度反思自身商業(yè)化當(dāng)中存在的問題。此后，百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏發(fā)內(nèi)部信要求全公司“重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式，是否因變現(xiàn)而影響用戶體驗(yàn)，對(duì)于不尊重用戶體驗(yàn)的行為要徹底整改。”

可是，這一出發(fā)點(diǎn)良好的行動(dòng)，卻遭遇到現(xiàn)實(shí)的問題。之前和百度簽了合同的代運(yùn)營(yíng)商們，抱著盈利的預(yù)期前期投入不少資金，合同的突然終止給他們帶來了損失，損失應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來買單成了問題。

賠償金額分歧

百度方面于7月31日給出了兩套解決方案，一是雙方(百度和代運(yùn)營(yíng)商)繼續(xù)履行合同，直到年底合同到期后，再將吧內(nèi)廣告位下線。方案二是，提前終止合同和下線廣告位，百度將退回7月1日至合同結(jié)束這期間里剩余的合同金額。

可是對(duì)于這個(gè)方案，代運(yùn)營(yíng)商們并不認(rèn)可，分歧在于所應(yīng)退回的合同金額。一位代運(yùn)營(yíng)商告訴網(wǎng)易科技，由于合同的終止給他們帶來的損失，不僅僅是從7月1日至合同結(jié)束這期間的剩余合同金額。

這位代運(yùn)營(yíng)商之前運(yùn)營(yíng)過地方門戶網(wǎng)站。他向網(wǎng)易科技解釋，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)類的項(xiàng)目，一般都不會(huì)投入之后馬上賺錢，總得先投入，過個(gè)一兩年才能賺錢，這是基本規(guī)律。一般運(yùn)營(yíng)類的項(xiàng)目簽合同，都會(huì)簽三五年就是這個(gè)道理。

他進(jìn)一步解釋，這次來維權(quán)的大多數(shù)百度地區(qū)貼吧代運(yùn)營(yíng)商都剛剛開始投入不久，還沒開始賺錢。這個(gè)說法有所印證，之前也有其他維權(quán)者在接受媒體采訪時(shí)說過：“一年多投入不少于60萬(wàn)元，收入只有3萬(wàn)多。”

另外，這些代運(yùn)營(yíng)商們與百度的合同只簽了一年，但是他們轉(zhuǎn)賣廣告的合同有的一簽五年，他們也會(huì)面臨違約后給別人的賠償問題。

“當(dāng)時(shí)和百度簽了一年的合同，我們也沒多想，完全出于對(duì)百度的信任。我們想，這么大的公司肯定沒啥問題。因?yàn)楹枚嗪贤际且荒暌缓?，到期都可以續(xù)簽。”一位代運(yùn)營(yíng)商回憶。

因此，該代運(yùn)營(yíng)商告訴網(wǎng)易科技，他們的要求是，百度退回他們交給百度的所有的錢。

這些代運(yùn)營(yíng)商背景各異。網(wǎng)易科技接觸到的幾位代運(yùn)營(yíng)商都是第一次和百度合作，他們有的做過電商，有的做過地方門戶網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，有的是退伍軍人。各人的損失大小不一，他們投入的金額從20萬(wàn)到100萬(wàn)不等。有的借了高利貸，有的把奔馳換成了夏利。

談判陷入僵局

可是，這次進(jìn)京談判并不順利。

8月2日，他們?cè)?jīng)被請(qǐng)進(jìn)百度大廈會(huì)議室。但據(jù)當(dāng)時(shí)進(jìn)去的一位代運(yùn)營(yíng)商回憶，百度方面派出了一幫“法務(wù)”人員，然后一名音為“楊中奎”的先生照本宣讀了《關(guān)于百度貼吧停止商業(yè)認(rèn)證后續(xù)處理辦法》——這是百度7月31日發(fā)送給各地區(qū)貼吧運(yùn)營(yíng)商的郵件。之后，他們就被轟了出來。

8月3日，據(jù)媒體報(bào)道，代運(yùn)營(yíng)商們開始找來白T恤、白襯衫或者白浴巾，用馬克筆醒目地寫上“百度無(wú)恥”、“百度欺詐”和“百度還錢”等，前往百度門前抗議。當(dāng)日氣溫一度高達(dá)36度，這些運(yùn)營(yíng)商先是圍繞百度園區(qū)內(nèi)抗議，其后在飯點(diǎn)時(shí)前往超市、飯店和地鐵站等，以吸引更大的關(guān)注。他們甚至要求前去采訪的新浪科技記者為他們拍一張面向百度大廈跪下的照片，露出后背上的抗議文字。

8月4日，網(wǎng)易科技向代運(yùn)營(yíng)商們深入了解了情況，并且直播了整個(gè)過程。他們繼續(xù)來到百度位于西二旗的總部，但是百度并沒有接待他們。同時(shí)，網(wǎng)易科技聯(lián)系百度公關(guān)部，也未獲得任何回應(yīng)。

商業(yè)模式調(diào)整陣痛

這是百度的多事之秋。從2015年第二季度開始，百度的輿論危機(jī)幾乎以每季度一次的頻率出現(xiàn)。

于百度而言，這正是青黃不接的時(shí)刻。一方面，百度在移動(dòng)端的影響力在下降;另一方面，大力投入的人工智能業(yè)務(wù)還未盈利。

此前百度在為莆田系民營(yíng)醫(yī)院導(dǎo)流方面飽受詬病，卻遲遲沒有“壯士斷腕”地甩去這塊業(yè)務(wù)。從今天百度貼吧代運(yùn)營(yíng)商的維權(quán)，可見要停掉這些業(yè)務(wù)的艱難。百度公司一名員工曾向網(wǎng)易科技評(píng)論，要與莆田系民營(yíng)醫(yī)院完全停止合作，并不容易，“因?yàn)槟阃５暨@一次，以后就沒人和你玩了。”

說百度曾經(jīng)從這些地帶賺取了大把財(cái)富，應(yīng)該并不為過?？墒墙裉?，這些財(cái)富帶來的負(fù)面效應(yīng)，正在一一顯現(xiàn)。