日本雜物管理咨詢師山下英子提出了人生整理觀念——“斷舍離”。其中，斷=斷絕不需要的東西 ，舍=舍棄多余的廢物 ，離=脫離對(duì)物品的執(zhí)著，斷舍離使人們開始重新審視自己與物品的關(guān)系。“斷舍離”的宗旨是通過對(duì)日常家居環(huán)境的收拾整理，改變?nèi)藗兠撾x物欲和執(zhí)念，讓人們過上自由舒適的生活。然而今天文中的主角并不是“人”，而是那些被人們斷舍離的“雜物”以及以此為基礎(chǔ)的二手電商。

據(jù)天眼查信息顯示，今年5月6日，個(gè)人閑置二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合并找找靚機(jī)，以面對(duì)閑魚等二手電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)悉雙方合并后估值超18億美元。疫情之后二手經(jīng)濟(jì)再起波瀾，后疫情時(shí)代二手經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，我們不妨深入探究一番。

二手經(jīng)濟(jì)是圍繞存量資產(chǎn)進(jìn)行的一種交易，通過對(duì)物品的循環(huán)利用，提高了商品在其生命周期中的利用效率，進(jìn)而產(chǎn)生了價(jià)值，本質(zhì)上屬于殘值交易。賣家通過二手轉(zhuǎn)賣找到了閑置物品的消化出口，買家則可以用最優(yōu)性價(jià)比獲得自己需要的商品。傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)是B2C的模式，主要是二手商通過走街串巷從用戶手中收購(gòu)閑置物品，然后通過進(jìn)一步處理把這些閑置物品“打扮”成可售賣的商品，接下來就是加價(jià)賣給C端。

但是二手商收購(gòu)時(shí)的價(jià)格過低，使得物品原主人處理閑置物品的熱情大大降低。之后二手商會(huì)加價(jià)賣給其他需要的人，但是由于商品的質(zhì)量良莠不齊，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，交易本身缺乏信任基礎(chǔ)，信任成本高居不下，所以真正買二手的人并不多。由于信息不對(duì)稱、服務(wù)質(zhì)量低下等痛點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的二手市場(chǎng)很難實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

如今，平臺(tái)化與電商化的發(fā)展路徑，使得二手交易重新煥發(fā)了生機(jī)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)二手閑置市場(chǎng)規(guī)模已超過7000億元。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，到2020年國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)將達(dá)到萬億規(guī)模。

市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的背后，二手電商平臺(tái)“功不可沒”。二手電商平臺(tái)大致上都可分為C2B2C和B2C兩種模式。首先說下C2B2C模式，在所有C端到C端的交易中，平臺(tái)都或多或少的參與其中，不同的是平臺(tái)在交易過程中的參與程度。有要么做中間信息渠道，要么集鑒定、保真、寄賣等一系列服務(wù)的做中間商。

當(dāng)二手電商平臺(tái)僅僅是作為一個(gè)信息管道時(shí)，其價(jià)值空間有限，所以，二手電商的演變趨勢(shì)就是：利用自己獨(dú)特的B端身份，在交易中提供C端需要但自身卻不具備的能力，利用自己的強(qiáng)關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)，整合服務(wù)要素，提高自己在二手交易過程中的價(jià)值比重。

比如，以精選、自營(yíng)等方式，深度參與交易過程，以品牌作為信任擔(dān)保，進(jìn)而以增值服務(wù)獲取更多變現(xiàn)空間。在B2C的模式中，一方面是傳統(tǒng)二手商與二手電商平臺(tái)的結(jié)合，如果平臺(tái)想要做大做全，SKU是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，如果僅僅依靠C端來填補(bǔ)是很難做到的，這時(shí)，傳統(tǒng)二手商就有了用武之地，畢竟在多年的積累中，二手商已然擁有了一定資源。

另一方面，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)發(fā)展已相當(dāng)成熟，或多或少都會(huì)存在退貨、換貨等售后情況，如果商品出現(xiàn)瑕疵繼續(xù)售賣不太合適，這時(shí)就可以選擇性填充到二手平臺(tái)。從“小而精”到“大而全”，二手電商賽道的玩家各有各的發(fā)展模式。例如閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不僅服裝、數(shù)碼、家電、戶外等二手商品品類齊全，甚至已經(jīng)插足到租房、公益、技能服務(wù)等其他領(lǐng)域。

閑魚、拍拍屬于綜合二手平臺(tái)，各種品類通吃；而孔夫子舊書網(wǎng)之類就屬于細(xì)分二手平臺(tái)，走的是“小而精”路線，平臺(tái)一般只經(jīng)營(yíng)某一細(xì)分領(lǐng)域的二手商品，相對(duì)較為“純粹”。

不管哪種模式，本質(zhì)上講，二手電商的加入使得雙方交易變成了三方交易，由于二手電商平臺(tái)的恒定存在，把買賣雙方的一次性博弈變成了重復(fù)性博弈，不僅降低了二手交易的摩擦成本，也極大提高了二手商品的流通效率。

所謂重復(fù)性博弈，是指不斷調(diào)整策略并改變收益的博弈。在傳統(tǒng)的二手交易中，賣家和買家的交易本質(zhì)上是一次性博弈：當(dāng)一方不遵守信用交易的之后，難以輔之有效的懲罰方式，而二手電商平臺(tái)的介入，則事實(shí)成為交易雙方的信用擔(dān)保，并以信用評(píng)價(jià)等方式，使得交易違約成本上升，從而促進(jìn)二手商品交易的達(dá)成。

因而，二手電商平臺(tái)一方面重塑了傳統(tǒng)二手市場(chǎng)交易體系、提升交易透明度，通過把一次性的博弈變成了重復(fù)性博弈，有效提高了交易效率，減少機(jī)會(huì)主義的行為發(fā)生的可能性，進(jìn)而降低了二手商品交易的綜合成本。

每每涉及到二手市場(chǎng)的時(shí)候，就不得不提到日本，作為有著相同文化基礎(chǔ)的鄰邦，日本的二手市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟完善，作為一個(gè)重要的參考對(duì)象，其二手市場(chǎng)曾經(jīng)走過的發(fā)展歷程也值得我們?nèi)ド钊胩骄俊?/span>

仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，其二手市場(chǎng)發(fā)展可以分為“上半場(chǎng)”與“下半場(chǎng)”兩個(gè)階段：上半場(chǎng)是二手商品的“原始積累”，下半場(chǎng)則是二手消費(fèi)觀的逐漸成熟。第一階段是上世紀(jì)60-80年代。此時(shí)的日本剛剛進(jìn)入戰(zhàn)后時(shí)代，經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，開啟了持續(xù)高速增長(zhǎng)模式。大量新興中產(chǎn)階層出現(xiàn)，消費(fèi)欲望空前高漲，每年假期都會(huì)有一群“歐巴桑大隊(duì)”帶著鼓脹的錢包橫掃全球。

大量的透支消費(fèi)使人們家中的閑置物品數(shù)量急劇上升，這為將來二手市場(chǎng)的“貨源”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，完成了貨源的“原始積累”。第二個(gè)階段是九十年代以后，日中則移，月滿則虧，在日本經(jīng)濟(jì)達(dá)到最高峰時(shí)，不可避免的開始走下坡路，經(jīng)濟(jì)大倒退，此后進(jìn)入了平成大蕭條時(shí)期。在日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后，日本經(jīng)濟(jì)萎縮，國(guó)民收入連續(xù)下滑，日本民眾不得不重新調(diào)整自己的消費(fèi)習(xí)慣，再次勒緊褲腰帶。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，使得日本民眾的消費(fèi)方式發(fā)生了變化，更多的人積極的參與到二手市場(chǎng)中來。一方面人們開始考慮購(gòu)買二手商品，減少支出；一方面將自家此前積累的閑置物品二手賣出，添補(bǔ)家用，二手經(jīng)濟(jì)逐漸火熱起來。

三十年河?xùn)|，三十年河西，經(jīng)過近30年的發(fā)展，日本的二手市場(chǎng)形成了成熟的流通和運(yùn)營(yíng)體系。日本人對(duì)于二手物品的接受度也越來越高，同時(shí)有了二手轉(zhuǎn)賣意識(shí)，不論日本民眾的經(jīng)濟(jì)富裕程度，在購(gòu)買時(shí)二手商品也與新品被納入同等考量范圍。

在褪去浮華的第四消費(fèi)時(shí)代，日本消費(fèi)者更加崇尚共享意識(shí)，享受簡(jiǎn)約之美，也傾向于租借、舊物重復(fù)利用的實(shí)用主義。如今同樣的歷史似乎正在國(guó)內(nèi)重演。在近幾年GDP的高速增長(zhǎng)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已逐漸入了小康生活水平，線下各種連鎖便利店還有線上電商的全面開花，讓國(guó)內(nèi)零售業(yè)逐漸進(jìn)入成熟階段，各種節(jié)日促銷與打折活動(dòng)讓人眼花繚亂。

商品流通從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕?，貨并不是?jiǎn)單的找到了人，而是用各種手段“強(qiáng)塞”給人。物質(zhì)供給上的富足，使得人們的消費(fèi)欲望大大超過以往，沖動(dòng)型消費(fèi)成為常態(tài)，不少人的家里也已積攢了大量閑置物品。國(guó)內(nèi)大媽也已取代了“歐巴桑大隊(duì)”，成為橫掃全球的主力。二手經(jīng)濟(jì)上半場(chǎng)——貨源的“原始積累”接近尾聲。

然而今年疫情的爆發(fā)給經(jīng)濟(jì)帶來了不可忽視的影響，線下交流活動(dòng)無法展開，不少企業(yè)現(xiàn)金流斷裂，周轉(zhuǎn)困難，面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。失業(yè)率也在急劇上升，很多人失去收入來源、資金短缺，大多數(shù)人又到了勒緊腰帶過苦日子的時(shí)候。

不過任何事物都具有兩面性，后疫情時(shí)代，也在加快重塑經(jīng)濟(jì)新模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)加速落地，在線辦公興起，遠(yuǎn)程教育普及，云上生活成為新常態(tài)。這些都是一眼明了的變化，但是還有一些悄無聲息的改變或許人們并沒有察覺。

比如，疫情的影響致使很多人出售閑置物品，處于節(jié)省開支的考慮越來越多的消費(fèi)者正在接受二手商品。后疫情時(shí)代，人們期待的報(bào)復(fù)性消費(fèi)或許不會(huì)到來，但是疫情卻可能成為撬動(dòng)二手市場(chǎng)的支點(diǎn)，以疫為機(jī)，二手電商的“下半場(chǎng)”正緩慢拉開帷幕。

毫無疑問，國(guó)內(nèi)的二手市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿?，不過真想要從中分一杯羹，仍有許多問題亟待解決。其中最重要的就是成熟的市場(chǎng)和健全的信用體系。

如今，國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，職業(yè)賣家素質(zhì)良莠不齊，入駐二手平臺(tái)鉆空情況很常見；另一方面商品的快遞費(fèi)的問題，如果貴重的二手商品還好，如果是日常用品類型的商品，期間所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)對(duì)于買賣雙方也是個(gè)不小的支出。在二手消費(fèi)觀念養(yǎng)成上，二手電商社區(qū)化是一個(gè)不錯(cuò)的方向，比如閑魚，閑魚是一個(gè)二手交易“大雜燴”，這不僅僅是說其交易種類涉及面廣，閑魚也具備興趣社交的屬性。

人們不只可以通過閑魚買賣商品，還可以加入一個(gè)個(gè)魚塘，與有著相同興趣愛好的人交流，展示生活趣味，通過鐘愛的單品為自身貼標(biāo)簽等等。閑魚的種種做法不僅可以增加用戶粘性，提高買賣二手商品的頻率，長(zhǎng)期來看，更是在培養(yǎng)一種二手文化，對(duì)于二手市場(chǎng)的培育具有一定的作用。但光培育二手交易氛圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵是如何構(gòu)建起賣方和買方之間的信任鏈接，支付寶的芝麻信用體系是一個(gè)不錯(cuò)嘗試，但效果究竟如何，仍然有待商榷。

以日本信用體系為例，20世紀(jì)初期日本信用體系才有了雛形，隨著征信的發(fā)展，大量企業(yè)的涌入使得整個(gè)行業(yè)變得混亂不堪，二戰(zhàn)時(shí)期，日本征信行業(yè)陷入停滯，戰(zhàn)后隨著經(jīng)濟(jì)回暖才重新開始發(fā)展，逐步成型。

最終形成了全國(guó)銀行個(gè)人信用信息中心（KSC）、株式會(huì)社日本信用信息中心（JICC）和信用信息中心（CIC）三大信用信息中心，使個(gè)人信用信息直接與銀行和政府征信捆綁，一旦在日本被納入信用黑名單，將長(zhǎng)時(shí)間對(duì)個(gè)人生活造成嚴(yán)重影響。像日本的二手奢侈品行業(yè)，不僅鑒定嚴(yán)格，造假很容易被發(fā)現(xiàn)，而且造假代價(jià)相當(dāng)高昂。被發(fā)現(xiàn)的話不僅面臨金錢上的高額處罰，信用上也會(huì)遭受損失，銀行停止貸款。

良好的信用體系，首先使得賣方不敢造假，由于市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，民眾對(duì)于二手商品也具有很高的信任度，從而形成一個(gè)良好的信任閉環(huán)，日本二手商品能夠走向海外成為充分例證。目前國(guó)內(nèi)的二手電商平臺(tái)已經(jīng)具備了初步的信用體系，像閑魚采用的芝麻信用，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)利用公安網(wǎng)數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別技術(shù)的第三方實(shí)人認(rèn)證，拍拍的小白信用等等，可以說已經(jīng)逐漸走上正軌。

不過即便如此，平臺(tái)仍然存在商品描述不符、以次充好或掉包商品等問題。以筆者最近在閑魚上的購(gòu)買經(jīng)歷為例，在付款后賣家突然變卦，不僅影響用戶的購(gòu)買體驗(yàn)，最終付出的是平臺(tái)的信任成本。

CBNData《報(bào)告》指出，近六成消費(fèi)者對(duì)于二手市場(chǎng)中賣家的可信賴度表示擔(dān)憂。二手購(gòu)買重度用戶（買過2-5種）更傾向于與多個(gè)賣家溝通。因此，如何構(gòu)建起整個(gè)二手交易環(huán)境的信用體系，如何以信任支點(diǎn)撬動(dòng)這個(gè)萬億規(guī)模的市場(chǎng)可能是當(dāng)下二手經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟需解決的問題，就目前而言，雖然很多二手電商平臺(tái)都在嘗試推出自己的信用評(píng)級(jí)，但就目前而言實(shí)際效果如何有待進(jìn)一步商榷。

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