2019年12月份疫情爆出的時(shí)候，恐怕沒(méi)人想到它竟會(huì)引起這么大的變化。各大企業(yè)不僅被疫情打亂了運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，甚至還面臨著生死存亡的巨大考驗(yàn)，相信每個(gè)人都能真切地感受到疫情對(duì)當(dāng)下商業(yè)環(huán)境、生活環(huán)境的影響。

但危中自然有機(jī)，所謂商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)往往只是“剩者為王”。廢話(huà)不多說(shuō)，下面都是純屬推測(cè)，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，也可能都錯(cuò)了。

1、線(xiàn)上消費(fèi)并不會(huì)大爆發(fā) 

很多人把今年的疫情和03年非典做對(duì)比，當(dāng)年非典的出現(xiàn)大大促進(jìn)了阿里為代表的中國(guó)電商發(fā)展，有人也認(rèn)為今年將再次促進(jìn)線(xiàn)上商業(yè)，甚至認(rèn)為會(huì)推動(dòng)某些線(xiàn)上品類(lèi)爆發(fā)。但我們認(rèn)為不太可能，原因主要有兩點(diǎn)：

第一，今天中國(guó)電商滲透率、成熟度已經(jīng)非常高了，能線(xiàn)上交易的產(chǎn)品大多都已經(jīng)電商化了，沒(méi)有被完全電商化的也意味著有各個(gè)方面的難題沒(méi)有被解決，會(huì)因?yàn)橐咔槎鴱木€(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上的產(chǎn)品不會(huì)太多。

第二，我們始終認(rèn)為對(duì)品牌的選擇是一種用戶(hù)的社交行為，今年的疫情讓許多人自我隔離并遠(yuǎn)離人群場(chǎng)景，因此對(duì)于非剛需的品牌商品，用戶(hù)會(huì)壓抑自己的需求減少消費(fèi)（包括美妝），也不會(huì)有所謂的口紅效應(yīng)出現(xiàn)，線(xiàn)上商業(yè)不會(huì)爆發(fā)而會(huì)明顯萎縮。

因此，不僅是線(xiàn)下商業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，走線(xiàn)上、走互聯(lián)網(wǎng)模式的消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品、品牌，可能日子也并不好過(guò)。

2、Q2成為今年最大機(jī)會(huì)點(diǎn)

 有人買(mǎi)東西是為了逛，有人逛東西是為了買(mǎi)，不可否認(rèn)，兩者都大有人在。在需要自我隔離的情況下，疫情一方面壓制了人們線(xiàn)下逛街的需求，一方面壓制了消費(fèi)非剛需品牌的購(gòu)物需求，當(dāng)然同時(shí)也催生了人們更多“殺時(shí)間”的需求。

這就就意味著，游戲、視頻、直播、在線(xiàn)小說(shuō)等線(xiàn)上娛樂(lè)產(chǎn)品會(huì)在疫情期間爆發(fā)，但做非剛需實(shí)物的內(nèi)容電商（直播短視頻之類(lèi)的）轉(zhuǎn)化率可能在平均線(xiàn)以下；而等到疫情尾聲時(shí)，人們被積壓的消費(fèi)需求會(huì)集中釋放，那時(shí)將會(huì)成為企業(yè)今年最大的商業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。 

就目前信息看，疫情可能要到二季度才能褪去。按通常情況來(lái)說(shuō)，一年里Q3是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)機(jī)，因?yàn)橛惺罴?，今年還有東京奧運(yùn)會(huì)。但今年不同，Q1因?yàn)橐咔閴阂值南M(fèi)需求會(huì)在Q2釋放，造成Q2可能成為決定今年?duì)I收的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)現(xiàn)在不如好好憋一下Q2的大招。

3、模式競(jìng)爭(zhēng)失靈，現(xiàn)金流為上

由于疫情，許多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取消了，特別是各種2B公司的會(huì)銷(xiāo)，不少人想得是如何通過(guò)線(xiàn)上把原有的線(xiàn)下預(yù)算花出去。但我們認(rèn)為，對(duì)中小型企業(yè)而言，疫情期間生存下來(lái)最為重要。

在“黑天鵝”事件面前，行業(yè)中的模式競(jìng)爭(zhēng)會(huì)暫時(shí)失靈，考驗(yàn)的是資金儲(chǔ)備及過(guò)冬能力，這也是每一個(gè)行業(yè)在集體陣痛期的共性，因此資本、現(xiàn)金的比拼會(huì)更加關(guān)鍵。 

疫情到底何時(shí)結(jié)束依舊具有較大不確定性因素，特別是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，需要做最壞的打算。03年非典持續(xù)了8個(gè)月，若簡(jiǎn)單估算的話(huà)，今年疫情有可能會(huì)持續(xù)至Q3，這意味著企業(yè)手上需要預(yù)留小半年的現(xiàn)金。 

除了縮減營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本外，回款也應(yīng)成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)，總而言之不要做太多不必要的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，也不要進(jìn)入太多高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，除非你自身底子厚、家大業(yè)大。另外，疫情對(duì)金融市場(chǎng)有不小影響，貸款成本和人民幣匯率變動(dòng)也是相關(guān)企業(yè)需時(shí)刻關(guān)注的問(wèn)題。

4、協(xié)同辦公不成熟，在線(xiàn)教育有看點(diǎn)

 幾乎所有跟線(xiàn)下有關(guān)的行業(yè)都在面臨巨大現(xiàn)金考驗(yàn)，比如交通、旅游、地產(chǎn)、餐飲、電影院線(xiàn)等等，我們也可以明顯從疫情期間的股票市場(chǎng)中感受到。前幾天媒體采訪(fǎng)的西貝莜面村副總裁“求救”被刷屏，西貝稱(chēng)一個(gè)月工資支出需要1.56億，目前現(xiàn)金及貸款也只夠維持三個(gè)月。

而在利好方面，自然有醫(yī)藥、冷鏈物流、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、在線(xiàn)娛樂(lè)，此外還有這兩天炒的火熱的在線(xiàn)辦公。

由于2月3日開(kāi)始，不少企業(yè)開(kāi)始實(shí)行在線(xiàn)辦公，又有人開(kāi)始說(shuō)這是企業(yè)協(xié)同SAAS的春天到了。我們顯然認(rèn)為所謂在線(xiàn)辦公的風(fēng)口并沒(méi)來(lái)，2B的產(chǎn)品相對(duì)麻煩，每個(gè)企業(yè)的流程管理都不同，定制化需求太多，但如果只是打卡、開(kāi)會(huì)之類(lèi)的基礎(chǔ)需求，目前的微信、飛書(shū)、企信、釘釘、YY等產(chǎn)品都能滿(mǎn)足。事實(shí)上至少在五年前就有大量媒體說(shuō)辦公SAAS春天來(lái)了，但今天整個(gè)SAAS市場(chǎng)也不溫不火。

我們認(rèn)為，2B的行業(yè)都不會(huì)因疫情而突然變成風(fēng)口，而2C有可能借助疫情進(jìn)一步爆發(fā)。因此相比于在線(xiàn)辦公，我更關(guān)注在線(xiàn)教育的變化。前兩年在線(xiàn)教育已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)程度的用戶(hù)教育及習(xí)慣培養(yǎng)，教育是剛需且線(xiàn)下場(chǎng)景受阻，線(xiàn)上可能會(huì)迎來(lái)新的爆發(fā)。此外，服務(wù)于搭建“數(shù)字政府”的云服務(wù)也值得關(guān)注。

結(jié)語(yǔ)

或許一個(gè)企業(yè)的組織及決策能力，只有當(dāng)它面臨黑天鵝事件的時(shí)候才能看出來(lái)，疫情像是一場(chǎng)大考，拷問(wèn)我們著每個(gè)人、每個(gè)組織以及整個(gè)人類(lèi)。寫(xiě)到這里的時(shí)候，突然想起了幾年前NewBalance的一句廣告文案吶：

“青春的考場(chǎng)，在你想逃開(kāi)的每一個(gè)地方。”

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