同樣是做社群運(yùn)營，為什么有的群在短時間內(nèi)就淪為死群？為什么有的人在短時間內(nèi)就搭建上百個社群？為什么有的人僅憑一己之力就能運(yùn)營好上百個群？為什么有的群轉(zhuǎn)化率非常高？諸如此類的問題，無非就是社群運(yùn)營技巧和思維的問題，如果你掌握了社群運(yùn)營的技巧，也能達(dá)到事半功倍的效果。

怎么能掌握社群運(yùn)營的技巧和思維推廣方式，這個需要你去多方學(xué)習(xí)、總結(jié)，看別人的運(yùn)營案例、推廣方式，看競品的推廣物料都是怎么設(shè)計的，分析自家產(chǎn)品賣點(diǎn)能解決用戶的哪些實(shí)質(zhì)痛點(diǎn)......這是一個循序漸進(jìn)的方法，總之，見得多了，加以消化總結(jié)，就能自成體系。以下是為剛?cè)胄凶錾缛哼\(yùn)營的同學(xué)準(zhǔn)備的一些運(yùn)營技巧，希望對大家有所幫助。

1、明確產(chǎn)品賣點(diǎn)

在搭建社群的初期，首先要明確的就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)，用戶為什么要加入這個社群，用戶加入以后個收獲什么？得到什么？賣點(diǎn)越突出，用戶加入的積極性、主動性、互動型、活躍度、留存率就高。

如：主題學(xué)習(xí)、紅包促銷、興趣社群、大咖、資源對接等。

此外，我們所強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)要突出，并非說是要做到面面俱到，面面俱到反而體現(xiàn)不出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和用戶的痛點(diǎn)。

2、設(shè)置一定的門檻

社群并非是人越多越好，相反，有一定門檻的社群，反而會讓用戶覺得更有價值。我們所說的門檻，并非指的是入群費(fèi)用。社群運(yùn)營人員可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性設(shè)置一定的門檻，如性別、年齡、學(xué)歷、地域、興趣等。

此外，一些免費(fèi)社群，也要設(shè)置一些難度，讓社群在無形中運(yùn)轉(zhuǎn)起來，比如至少分發(fā)簡單的任務(wù)，如轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈不分組保留24小時，實(shí)現(xiàn)一次群裂變。

對于收費(fèi)社群，哪怕收9.9，一次付費(fèi)也能更好地定位目標(biāo)用戶，避開薅羊毛和湊熱鬧；而如果是高端社群，高門檻則能夠提高用戶質(zhì)量；也可以采用梯級收費(fèi)，如每增長100人提價10元，緊迫感促使用戶趁早下單。

3、制定群規(guī)

無規(guī)矩不成方圓，社群就相當(dāng)于一個小團(tuán)體，這個團(tuán)體里面，應(yīng)該有一些規(guī)則，規(guī)范群員的一些行為。比如進(jìn)群請改群名片，禁水聊，打廣告者移出群等。你的地盤你做主，保護(hù)好自己的小韭菜，別輕易把自己的韭菜讓給別人割。

4、冷啟動

社群0-1啟動方法都比較雷同，對于運(yùn)營人員來說，要根據(jù)自己的產(chǎn)品特性，確定目標(biāo)用戶活躍的平臺、易接受的推廣方式，然后準(zhǔn)備文案、海報等推廣物料，有條不紊的做好社群冷啟動。

①種子用戶邀請

邀請一批種子用戶，可以是幫你暖場的朋友，也可以是領(lǐng)域內(nèi)的KOL，既能幫你背書，又能初期促活，不至于冷場。

②推廣物料準(zhǔn)備

針對社群準(zhǔn)備推廣物料，包括文案、海報等。以用戶為中心，思考對方在意什么，文案風(fēng)格要簡潔、生動、說人話；海報可以參考近期大火的幾個，布局類似。如限時特價、大咖背書等。

③渠道推廣

找到推廣的渠道，包括目標(biāo)用戶所在的公號、社群、朋友圈、第三方平臺甚至線下，方便宣傳社群。

5、日常運(yùn)營

社群在搭建的過程中，不斷有用戶進(jìn)群，當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量后，如滿100人時，這時候就要有步驟有計劃的把之前策劃好的運(yùn)營方案慢慢執(zhí)行。比如：

①入群時讓用戶改群名片，自我介紹，也可以引導(dǎo)發(fā)紅包，幫助融入社群。

②在活躍用戶中確定幾個管理員，我們可以將其認(rèn)為是此群的kol，不一定發(fā)言多，但是能在關(guān)鍵時刻出來救場；

③邀請幾個用戶作為嘉賓給大家分享；

④群內(nèi)至少要有幾個潛伏的我方人員，負(fù)責(zé)帶動氣氛，提供干貨，駐場等，避免用戶因為冷場/問題得不到解答而尷尬；

⑤定期的策劃線上或線下活動，引導(dǎo)用戶積極參與，促進(jìn)群活躍；

作者：小妮，運(yùn)營圈里圈外內(nèi)容撰寫，歡迎交流分享。微信公號ID：haoxiaoni1520

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