大多數(shù)的人都覺得一個社交逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚淌抢硭?dāng)然的,但是拼多多的突然出現(xiàn),就已經(jīng)說明這種說法確實可以哦。
拼多多從電商到社交的過程
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,電商和社交始終受到人們關(guān)注:電商是流量變現(xiàn)的方式,社交牢牢把控著流量;電商產(chǎn)品需要流量,社交產(chǎn)品需要變現(xiàn)。所以從2013年開始,“電商+社交”這種模式開始進行探索,各類產(chǎn)品層出不窮。但唯有拼多多,只用了一年多時間就獲得了一億用戶,從而迅速引起人們的關(guān)注。
大部分人認為“從社交到電商是水到渠成,從電商到社交是緣木求魚”。一般交易過程比較謹慎,因而電商到社交的可行性不高。 拼多多的橫空出世,說明了電商到社交的想法是可行的。如果說微信電商、小紅書是社交+電商的代表,那么拼多多將是電商+社交的代表。
一、關(guān)于拼多多
拼多多成立于2015年9月,是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商行業(yè)平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團,可以以更低的價格,拼團購買優(yōu)質(zhì)商品。
其中,通過溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨特的新社交電商思維。上線一年時間,拼多多的單日成交額即突破1000萬,付費用戶數(shù)突破1億。用不到10個月的時間就走完了老牌電商三四年走的路。
二、拼團的歷史
團購的鼻祖是Groupon,它創(chuàng)造了通過多人拼團來實現(xiàn)優(yōu)惠的、將線上與線下打通的購物方式。早期國內(nèi)的拉手網(wǎng)等團購平臺都借鑒了這種模式,后來美團干脆去掉了多人團,從而擺脫了束縛拓展了消費場景,進而在所有團購平臺中脫穎而出。
C2B電商到目前為止誕生了兩種比較成功的模式:眾籌和團購。眾籌更多的是解決了金融問題,而拼團更多的是解決了買家的優(yōu)惠問題以及賣家的流量問題。目前的美團等平臺發(fā)展到了最后成了本地生活服務(wù)平臺了,而拼多多成了真正意義的團購。
三、拼多多解決的行業(yè)問題
我從2015年10月開始關(guān)注拼多多,當(dāng)時拼多多上線一個月,朋友圈里有人在用拼多多拼榴蓮,我當(dāng)時感覺拼多多可能不會發(fā)展太大,因為它滿足的場景有限,再后來到12月份,聽好多朋友在討論拼多多、拼好貨,拼團模式突然火了,這時候我才覺得這樣的產(chǎn)品未來可能會火。因為拼多多的模式經(jīng)過了用戶的驗證與認可,而且它也確實解決了用戶買便宜好貨的問題。
拼多多最初的時候只是一種營銷手段,隨著它的逐步發(fā)展,漸漸成為一種商業(yè)模式。拼多多解決了用戶的什么問題?
1.價格便宜
2.購買支付便捷
3.放心購買
有人說拼多多解決了用戶參與的問題,其實參與只是行動而不是用戶的需求,如果不是因為參與了之后可以便宜誰愿意費那么多勁去參與呢?
拼多多的參與感,讓廉價變得合理。人們普遍認為一分錢一分貨,如果價格便宜往往都沒有好貨。小米手機單款產(chǎn)品為了教育用戶都費了很大的功夫,更不用說一個多品類的綜合電商平臺了。如果讓用戶覺得占了便宜,那就需要讓廉價變得合理,比如買一贈一、秒殺、折扣、滿減等等都是在解決廉價合理的問題。
購買與支付方式的便捷性,亞馬遜的一個一鍵下單功能為亞馬遜貢獻了無數(shù)的GMV增長,足以見得便捷是多么的重要。四五六線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)的很多用戶早期并沒有接觸過淘寶天貓京東這些,沒有經(jīng)歷過PC互聯(lián)網(wǎng)就進入了移動互聯(lián)網(wǎng),他們中很多人沒有支付寶,但是卻很有可能有微信支付,因為經(jīng)常在群里搶紅包,而且搶到的錢都可以在拼多多上面購買商品。交易的信任轉(zhuǎn)變,從信任平臺到信任親友。有了親友的背書,讓用戶變得更加放心購買。
拼多多解決了商家的什么問題?電商流量獲取與銷量問題。目前淘寶天貓京東等平臺的獲客成本越來越高,訂單開始逐步往頭部集中,因而需要新的平臺來滿足新的商家的電商獲客需求。
拼多多的成功,更多的是因為解決了這個行業(yè)的問題,還有很多用戶是淘寶沒有滲透的,以廣大的四五六線地區(qū)以及廣大的農(nóng)村地區(qū)為主。拼多多的誕生,解決了這些問題。這些都是拼多多快速擴張的基礎(chǔ)。
四、拼多多用戶畫像分析
性別上,女性用戶比例占據(jù)絕對優(yōu)勢,占比達到了72.3%,男性用戶偏少,僅占27.7%。
這與女性用戶更偏愛網(wǎng)購有關(guān),同時,女性購物相比男性更細致,更有耐心,所以在選擇商品的時候更愿意在購物平臺上精挑細選,希望能淘到更多低價好貨,也更愿意和自己的閨蜜、好友分享,而在拼多多上既可以淘到好貨又可以“曬”出好貨,所以拼多多更受女性用戶喜愛也不難理解。
年齡上,25-30歲用戶占比最多,達到30.08%,其次是31-35歲用戶,占比達到27.65%。由此可見,一方面80后是目前社會上的主要勞動力,消費能力較強,對網(wǎng)購的態(tài)度也比較樂觀;另一方面,這類用戶往往親戚朋友較多,所以更容易受到他人影響,一傳十,十傳百,所以,拼多多的拼團購在這類人群中更容易實現(xiàn)。
使用區(qū)域上,中部地區(qū)、沿海城市都是使用人群最多的地帶,東北、西南、西北等地區(qū)使用人數(shù)較少。
拼多多的總部在上海,所以相應(yīng)的在上海以及東部沿海地區(qū)的市場推廣做的更多,知名度也更高。同時,這些區(qū)域的人群購買力也更強。
根據(jù)上面的用戶特征分析,我們可以構(gòu)建出三個用戶模型。
第一個用戶模型特征是:青年、女性、未婚、收入中等、生活品質(zhì)較高;
第二個用戶模型特征是:中年、女性、已婚、收入中等偏下、空閑時間較多、愛網(wǎng)購;
第三個用戶模型特征是:學(xué)生、女性、無收入、消費能力不高、愛網(wǎng)購。
五、拼多多產(chǎn)品分析
1、信息架構(gòu)
2、特色功能
拼團:站在開團者的角度,在購物過程中有交流、互動的需求,分享給朋友、熟人,一方面可以對該商品進行篩選和甄別,另一方面雙方都可以獲得優(yōu)惠的產(chǎn)品價格。站在被分享者的角度,如果這件商品拼團后確實非常優(yōu)惠,可以和朋友一起買,還順便幫朋友一把。
海淘
海淘是拼多多主打的一項業(yè)務(wù),在app菜單最中間的位置,特點是“正品保障,包稅包郵,極速發(fā)貨”,選擇海淘作為核心功能可能與網(wǎng)易考拉、豐趣海淘等多家知名海淘品牌的入駐有關(guān),除了價格上的優(yōu)勢外,海淘產(chǎn)品的質(zhì)量有保障。
亮點
拼多多有一個特色:每次有人開團,在app界面左上角的位置都會顯示“xxx 1秒前開團了”的通知,這樣實時的顯示開團信息可以營造團購氣氛,增加買家剁手的欲望。
3、產(chǎn)品邏輯
拼多多的購物邏輯主要圍繞拼團模式設(shè)計,用戶可以選擇一件開團也可以單獨購買,單獨購買優(yōu)惠力度肯定沒有拼團大,價格上的對比鼓勵用戶選擇拼團模式。下單成功以后可以將拼團信息發(fā)布到你的朋友圈、微博等社交圈子,也可以由app內(nèi)有同樣購買需求的陌生用戶組團。一旦達到拼團人數(shù)的條件,就被認定為拼團成功,各個買家將獲得優(yōu)惠的拼團價格,且商品將分別發(fā)貨。若無法滿足拼團要求,則拼團失敗,付款金額將返回給用戶。
六、拼多多未來盈利模式
1、抽成+賬期
抽成+賬期是被玩爛的模式了,從天貓到美團、餓了么再到滴滴,曾經(jīng)的O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)口幾乎所有產(chǎn)品的盈利模式都是傭金+賬期。
2、廣告(CPC、CPM等)
阿里媽媽,淘寶直通車、搜索排名、首頁廣告位展示等等都是電商的盈利模式?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”這個詞曾紅極一時,代表性觀點便是“讓羊毛出在豬身上”,說白了通過免費將商家或者是用戶吸引進來,然后通過廣告等形式來變現(xiàn)。百度、淘寶早期都是如此。
3、品牌曝光廣告
與品牌商合作進行“一元奪寶”類活動,參與者需要完成拼團才能夠進行抽獎,在這個過程中品牌得到了大量曝光。同時拼多多低成本獲取了大量用戶,同時因為拼多多獲得了騰訊的投資,因此這類鏈接并沒有被微信封殺,這也使得拼多多能夠快速成長起來。
4、商家保證金
特殊類店鋪比如像海淘館、母嬰館等店鋪繳納商家保證金也將成為未來盈利模式之一。
文章來源:金香檳運營
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