一、榜單終于恢復(fù)，大家可以松一口氣
北京時(shí)間2016年5月5日23點(diǎn)左右，蘋果AppStore大面積癱瘓問題開始陸續(xù)恢復(fù)。之前無法搜到的產(chǎn)品陸續(xù)可以搜索到了。而且各項(xiàng)榜單均恢復(fù)到了之前的樣子，大家終于可以放心睡覺了。經(jīng)過蘋果的消息合適，本次事件并非像之前大家擔(dān)心的產(chǎn)品被下架的情況。
微信公號：“運(yùn)營小咖秀”曾第一時(shí)間報(bào)了這次從5月5日下午15：30左右開始的，AppStore搜索結(jié)果不準(zhǔn)確以及大量產(chǎn)品關(guān)鍵詞覆蓋減少的現(xiàn)象。本次事件波及到了含BAT在內(nèi)的眾多知名產(chǎn)品。由于App Store是蘋果應(yīng)用分發(fā)的主要渠道，App的排名甚至關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成敗。在出問題的8個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，大量CP、渠道和媒體關(guān)注受到牽連的產(chǎn)品無法搜索到的情況，產(chǎn)生了種種分析和猜想。更有很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶互傳不要卸載軟件，擔(dān)心再也無法安裝回來。
事后，蘋果官方已經(jīng)將出問題的情況進(jìn)行了通告，詳見：https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/
App Store 系統(tǒng)狀態(tài)
故障主要出現(xiàn)在iBooksStore和iTunes Store兩個(gè)商店上；
從上圖可以看出，蘋果給出的故障時(shí)間是下午4:40-晚上11:20左右，據(jù)運(yùn)營小咖秀家App推廣商務(wù)描述，下午3點(diǎn)左右已經(jīng)出現(xiàn)一些產(chǎn)品無法搜索到的情況。
運(yùn)營小咖秀觀察此次蘋果AppStore搜索Bug的特點(diǎn)有:
（1）產(chǎn)品是陸續(xù)出現(xiàn)搜索問題和關(guān)鍵詞覆蓋問題，而且據(jù)觀察有些產(chǎn)品的排名是陸續(xù)下降；
（2）有一部分產(chǎn)品沒有出現(xiàn)任何問題；
（3）故障時(shí)間較長，持續(xù)了8個(gè)小時(shí)左右才恢復(fù)；
分析原因，此次事件并非是硬件故障，而是搜索排名算法出了問題。從種種跡象分析可能與蘋果此前曝出要對App Store進(jìn)行商業(yè)化改造有關(guān)。若要商業(yè)化App Store就必須對排名算法進(jìn)行深度調(diào)整，可能加入固定廣告位和競價(jià)排名機(jī)制算法影響到了部分產(chǎn)品的展示。
二、App Store故障期間到底出現(xiàn)了什么樣的情況
1. 很多知名應(yīng)用搜索不到：
2. 總榜排名不穩(wěn)定
3. 熱搜榜只剩5個(gè)熱搜詞：
4. 覆蓋的關(guān)鍵詞大量減少：
三、知名產(chǎn)品CP忙解釋，媒體過大年
騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍剛剛做了回應(yīng)，“據(jù)說是蘋果商店后臺升級，邏輯出了問題，暫時(shí)搜不到，大家別著急。下架？沒有的事，愚人節(jié)過啦”
四、運(yùn)營小咖秀報(bào)道分享
報(bào)的地址：App Store大地震 數(shù)百款知名應(yīng)用被下架
通過這次及時(shí)的報(bào)告，運(yùn)營小咖秀推出消息的時(shí)間是17：30；截止到21：00突破25000+閱讀量；截止22：00突破80000+的閱讀量；截止22：15突破100000+的閱讀；閱讀量破十萬共用時(shí)四小時(shí)四十五分鐘；
當(dāng)然，這還沒有結(jié)束；截止當(dāng)天23：50分，閱讀量達(dá)到210000+；
這里，也跟大家分享下我們報(bào)道本次事件的過程，互相學(xué)習(xí)；
2016年5月5日，星期四，下午四點(diǎn)前后；運(yùn)營小咖秀第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)：在App Store中出現(xiàn)大面積搜索異常，搜索指數(shù)超過 6000 的關(guān)鍵詞中，有 95% 的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果數(shù)減少了幾十到幾百不等，超過 60% 的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果首位 App 與昨天相比發(fā)生了變化；
經(jīng)運(yùn)營小卡修商務(wù)確認(rèn)，在檢測多款A(yù)pp產(chǎn)品及溝通App最近的推廣事宜后，我們第一時(shí)間在朋友圈發(fā)布了本次新聞；時(shí)間為16：40分鐘；正巧也是蘋果官方公告的時(shí)間；
緊接著，我們統(tǒng)計(jì)到700多款A(yù)pp被下架，同時(shí)檢測到微信，陌陌，人人車，大智慧，映客等眾多App的品牌詞丟失，關(guān)鍵詞覆蓋較前日大量減少的情況；
不得不贊嘆朋友圈傳播的迅速，在更新朋友圈后，網(wǎng)友也陸續(xù)拋來各種問題：
1. 關(guān)鍵詞覆蓋量突然變成了零怎么回事？
2. 搜索些沒有覆蓋到的關(guān)鍵詞，自家App排在第一位置是什么原因？
3. 自家App的下載量爆表，該如何操作？
4. 要不要在這么亂的環(huán)境下做下載優(yōu)化？
5. 可不可以……
為諸位好友耐心解答問題的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多原因其實(shí)是類似的；我們推斷出如下最有可能的共性原因：
1.與蘋果即將出臺的商業(yè)化App Store有關(guān)；
2.蘋果官方采取雷霆手段打擊刷榜行為；
3.App Store真的出現(xiàn)了系統(tǒng)的BUG；
很快，通過一些數(shù)據(jù)得知：有些做過刷榜的App并沒有受到影響；所以將推測2刷榜的嫌疑降到了最低；但我們還是如實(shí)通過公號將這些推斷進(jìn)行了共享；
我們以最快的速度收集到渠道方，CP方，還有對AppStore最近新聞的梳理得出結(jié)論，匯集成昨日6.5小時(shí)閱讀次數(shù)達(dá)到210000+的文章；
也正是該篇報(bào)道的及時(shí)性幫助帶來有效的傳播，感謝轉(zhuǎn)發(fā)分享該消息的小伙伴們；也正是你們的分享，才讓昨天的文章刷屏了朋友圈；才能讓大家及時(shí)得到消息，避免掉了很多不必要的損失；感謝你們，還有運(yùn)營小咖秀的小伙伴們，謝謝~~
